اتضح أنه لم يعد أحد “بصحة جيدة”. تحتوي اللغة العامية الآن على كلمات مثل “مستوى الكوليسترول” و”ضغط الدم” و”عتبة الألم” و”الجهاز العصبي المركزي” و”النباتات المعوية” و”العدوى الفيروسية” و”التهاب الممرات التنفسية العلوية” و”المضادات الحيوية”. “الآثار الجانبية” و”صعوبة التنفس”، و”فشل القلب” و”الفشل الكلوي”، و”نقص البوتاسيوم” و”انخفاض المقاومة”، و”الأمراض المزمنة” و”المرض الحاد”. تم إدخال هذه المصطلحات إلى اللغة اليومية من خلال تخصصات مثل العلوم الصحية واقتصاديات الصحة والإدارة الصحية. ومع انتقالهم إلى سياقات مختلفة، أفسحت تعريفاتهم التقنية الأصلية المجال للتفسيرات الاجتماعية في المحادثة.
في عام 1988، قدم عالم اللغويات الألماني أوفه بوركسن عمله الرائد “الكلمات البلاستيكية: طغيان اللغة المعيارية”، حيث تناول بالتفصيل صعود وانتشار بعض الكلمات التي تتمتع بمرونة ملحوظة ولكنها تفتقر إلى المعنى الجوهري، خاصة في الجزء الأخير من القرن الحادي والعشرين. كثيرًا ما يتم استغلال هذه الكلمات من قبل أصحاب السلطة للتأثير على الآراء، مما يحتم علينا أن نبقى يقظين عندما نواجه “الكلمات البلاستيكية”.
إحدى السمات البارزة للكلمات البلاستيكية هي اندماجها في المعجم العالمي. ومن خلال عالميتها التي لا حدود لها، فإنها تخلق الوهم المتمثل في سد الفراغ وتلبية المتطلبات التي لم يتم الوفاء بها من قبل. ومن أمثلة هذه الكلمات في الاستخدام الشائع: التنمية، والرفاهية، والموارد، والاتصالات، والتقدم، والنمو، والمعلومات، والاستراتيجية، والعملية، والتبادل، والتخطيط، والهيكل، والقيمة والنظام. على الرغم من أنه لا يمكن تعريف هذه الكلمات بسهولة، إلا أنها تتمتع بحضور قوي يفرض قبولها وإدراك عدم إمكانية الاستغناء عنها. غالبًا ما يتم دمج هذه الكلمات مع بعضها البعض أو مع مصطلحات تكميلية لتضخيم سلطتها، كما يظهر في عبارات مثل “تنمية الموارد”، أو “مجتمع المعلومات”، أو “العلاقة الإستراتيجية”، أو “استراتيجية حل المشكلات”، أو “عملية الاتصال”. تصطف بعض الكلمات في تسلسلات بشكل مستقل تقريبًا، وتشكل سلسلة من المصطلحات الفارغة ولكنها مثيرة للإعجاب. عندما تقترن كلمة “مشكلة” بكلمة “استراتيجية” (مصطلح من الحرب)، فإن العبارة تأخذ مضامين مميتة. “لذلك يمكن للمرء أن يرى كيف أن جملة مثل “استراتيجية حل المشكلات” هي بالفعل ترسانة كاملة التجهيز.”
إن انتقال الكلمات عبر الحدود هو السمة الأكثر وضوحًا في استخدامنا الحالي للغة. تحمل هذه المصطلحات، التي نشأت من مجالات العلوم والتكنولوجيا والرياضيات، جوًا من السلطة، وغالبًا ما تُسكت التعبيرات البديلة. وفي حين أنها تحافظ على معاني دقيقة ومحددة في المجالات العلمية أو التكنولوجية، فإن وضوحها يتضاءل عند اعتمادها على نطاق واسع. إنهم يستعمرون ويعيدون تشكيل حتى المناطق الدقيقة من الحياة اليومية.
لقد أصبحت كلمات مثل “الابتكار”، و”التكامل”، و”العالمي”، و”الأمن/السلامة” مصطلحات محورية ومتعددة الاستخدامات في قاموس القرن الحادي والعشرين. يشهد كل يوم ظهور مصطلحات جديدة تهدف إلى نقل الشعور بالتخصص. “إن “الجيد” و”السيئ” يفسح المجال أمام “التقدمي” و”المتخلف”. إن مصطلحات “الحديث”، و”الحالي”، و”الشيء القادم” تحل محل “الطراز القديم”، و”الذي عفا عليه الزمن”، و”الذي عفا عليه الزمن”، و”القديم”. كلمة مثل “التواصل” تجعل البدائل – المحادثة والمناقشة والقيل والقال – تبدو فجأة قديمة.
ولكن بدلاً من أن تكون هذه الكلمات أقرب إلى أداة تحرير، فإنها تشبه آلية الهيمنة. كتب بوركسن: “لقد تغير استخدامنا العام والخاص للغة بشكل كامل”. لم يكن “العدوان” موجودًا كمصطلح للمناقشة العامة، ولم يشعر الناس بالحاجة إلى توجيهات الخبراء في عيش حياتهم اليومية. إن عنواناً نموذجياً مثل “العدوان: لماذا حتى الأطفال الصغار يعضون ويضربون” على صفحة الغلاف لمجلة ما لم يكن ممكناً قبل 25 عاماً.
لقد تسللت المصطلحات البلاستيكية خلسة إلى خطابنا اليومي، وشكلت أنماط تفكيرنا. ويشير وصف بوركسن لها على أنها “بلاستيكية” إلى قابليتها للتشكيل وقابلية سوء الاستخدام والتلاعب. ومن الأهمية بمكان أن ندرك المخاطر المرتبطة باستخدام مثل هذه المصطلحات، لأنها تمكن من هم في السلطة – سواء كانت شركات أو هيئات حكومية أو مؤسسات أخرى – من التلاعب بتعريفاتها. إنه يلون لغة السياسة والصحف والمناقشة العامة.
وما الذي يتم تركه؟ على سبيل المثال، يجب أن تدفعنا عبارة “اقتصاد الإنترنت” إلى التفكير في من يدخل في هذا المجال ومن يُستبعد منه. في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم، يواجه كبار السن والمحرومين اقتصاديا حواجز تحول دون الوصول إلى الإنترنت، وهي حقيقة غالبا ما يتم تجاهلها في المناقشات حول هذا الموضوع. هل هم في “اقتصاد الإنترنت” أم خارجه؟ عندما تتعثر في الكلمات البلاستيكية، لا تلتف حولها على أطراف أصابعك فحسب: بل اخترق عدم الدقة لتحديها ببدائل محددة.
