تتطلع الاتحاد للطيران إلى واحد من أكثر مواسم العطلات الصيفية ازدحامًا على الإطلاق. وتتوقع الاتحاد أن تستقبل حوالي خمسة ملايين ضيف في مطار زايد الدولي خلال فترة الذروة.
وقال شعيب النعيمي، مدير عمليات المطارات في الاتحاد للطيران: “نحن نتطلع إلى استضافة الضيوف أثناء رحلاتهم خلال عطلاتهم الصيفية، بما في ذلك أولئك الذين يسافرون على وجهاتنا التي تم إطلاقها حديثًا إلى مالقة وأنطاليا وسانتوريني ونيس وجايبور والقصيم وميكونوس وبالي”. . وهذا هو موسم الصيف الأول لنا في مقرنا الجديد في مطار زايد الدولي والذي أضاف بعدًا جديدًا للسفر السلس وتجربة العملاء ذات المستوى العالمي. ولضمان استمتاع الضيوف بتجربة سفر مريحة وآمنة خلال فترة الصيف المزدحمة هذه، ننصح جميع المسافرين بالوصول مبكرًا وإتاحة الوقت الكافي في المطار. ولدى الاتحاد للطيران عدد من نصائح السفر والتذكيرات لتسهيل الأمر.
تحقق في
يمكن للضيوف تسجيل الوصول بسهولة عبر الإنترنت باستخدام موقع etihad.com أو تطبيق الهاتف المحمول، ومن ثم أخذ أمتعتهم إلى واحدة من العديد من نقاط الخدمة الذاتية الآلية وسهلة الاستخدام لتسليم الحقائب في المبنى. تتيح لك هذه المنشأة وزن حقائبك ووضع علامات عليها واستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة بسرعة وسهولة. يتوفر عدد من مرافق تسجيل الوصول وتسليم الحقائب خارج الموقع. سيحصل العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمة على 2000 ميل من أميال ضيف الاتحاد في الفترة من 10 يونيو إلى 15 أغسطس.
معلومات الرحلة وتحديث الحالة
يُنصح الضيوف بمواكبة أحدث معلومات السفر الخاصة برحلتهم عن طريق التحقق من قسم “إدارة الحجز” على موقع etihad.com أو تطبيق الهاتف المحمول. ويمكنهم هنا عرض رحلتهم أو إجراء تغييرات عليها، واختيار مقعد، والوصول إلى مجموعة كاملة من الخيارات الأخرى.
تسجيل الوصول إلى المنزل
للحصول على خيارات سفر أكثر ملاءمة، يمكن للضيوف أيضًا تسجيل الدخول لرحلتهم مع الاتحاد للطيران من منازلهم قبل سبع ساعات على الأقل من رحلتهم عبر زيارة الموقع الإلكتروني etihad.com/homecheckin. وهذا يعني أنه يمكن للمسافرين تسجيل حقائبهم واختيار مقاعدهم واستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة وبطاقات الأمتعة من منازلهم في أبوظبي. وتبدأ الخدمة من 220 درهماً إماراتياً فقط لما يصل إلى أربع حقائب، بغض النظر عن عدد الركاب.
بمجرد وصولهم إلى مطار أبوظبي الدولي، يمكن لجميع المسافرين غير العابرين الذين استخدموا خدمة تسجيل الوصول في المنزل تخطي قوائم الانتظار بدون أمتعة، مما يجعل رحلة المطار سلسة. يجب جمع الأمتعة من حزام الأمتعة الخاص بالوجهة.
خيارات السفر للشراء المسبق
ويحتوي الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران أيضًا على مجموعة متنوعة من خيارات المقاعد التي يتم شراؤها مسبقًا وخيارات الترقية لتوفير راحة أكبر أثناء السفر خلال العطلات المدرسية. توفر “المساحة الاقتصادية الإضافية للأرجل” مساحة فسيحة للضيوف لتمديد أرجلهم. يوجد أيضًا خيار “المقعد الخالي من الجيران” المبتكر للضيوف للمزايدة لمدة 72 ساعة على الأقل قبل المغادرة.
خيارات السفر للشراء المسبق للصالة
يمكن للضيوف المؤهلين المسافرين على الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران من أبوظبي شراء إمكانية الدخول إلى صالة الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال مسبقًا قبل ما يصل إلى 90 دقيقة من موعد المغادرة. تتوفر قسائم الدخول إلى الصالات عبر الإنترنت على موقع Etihad.com ومن خلال إدارة حجزي. يظل الدخول إلى الصالة حسب التوافر متاحًا للضيوف الذين لم يشتروا القسيمة مسبقًا.
أوقات تسجيل الوصول والصعود
خلال أوقات الذروة، يتم فتح تسجيل الوصول على الدرجة السياحية للرحلات غير الأمريكية قبل أربع ساعات من المغادرة ويغلق قبل ساعة واحدة من المغادرة. يتم تشجيع الضيوف على الوصول مبكرًا وإتاحة الكثير من الوقت. يتم إغلاق تسجيل الوصول لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى قبل 45 دقيقة من موعد المغادرة. يتم إغلاق الصعود إلى الطائرة لجميع رحلات الاتحاد للطيران المغادرة قبل 20 دقيقة من موعد المغادرة للضيوف في جميع الدرجات.
سيستفيد الضيوف المسافرون إلى بعض الوجهات في الولايات المتحدة من مرافق الجمارك وحماية الحدود الأمريكية في مطار زايد الدولي، مما يعني أنهم يكملون جميع إجراءات الهجرة والجمارك في أبوظبي قبل المغادرة. يجب على الضيوف تسجيل الوصول قبل ساعتين من المغادرة وتقديم أنفسهم إلى مصلحة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية في موعد لا يتجاوز 90 دقيقة قبل المغادرة.
اذهب بلا أوراق
ومن خلال تطبيق الاتحاد للطيران للهاتف المحمول، يمكن للضيوف تسجيل الوصول قبل 30 ساعة من موعد المغادرة وتنزيل بطاقة صعود إلكترونية لتقديمها عند تسليم الحقائب وعند الصعود إلى رحلتهم. التطبيق مجاني للتنزيل من Apple App Store أو Android Play ويحتوي على مجموعة من الميزات بما في ذلك اختيار المقعد المفضل، والشراء المسبق للأمتعة الإضافية ومعلومات حالة الرحلة.
السفر الذكي
بالنسبة للمسافرين الذين يستقلون رحلات جوية من أبوظبي، هناك عدد من خيارات السفر الذكية المتاحة. تسمح خدمة إسقاط الحقائب الذاتية للضيوف بتسليم أمتعتهم المسجلة قبل المرور بسلاسة عبر بوابات الهجرة الإلكترونية باستخدام التعرف البيومتري للحصول على تجربة خالية من الورق. ومع ذلك، يجب على الضيوف أن يتذكروا التأكد من أن لديهم نسخًا ورقية من وثائق سفرهم، بما في ذلك جوازات السفر وبطاقات الهوية الخاصة بهم لإجراء الفحص اليدوي عند الحاجة.
وفي بعض الرحلات الجوية، يمكن أيضًا إكمال الصعود إلى الطائرة باستخدام المسح البيومتري، مما يؤدي إلى تسريع العملية وتقليل الانتظار عند بوابة الصعود إلى الطائرة.
وبالنسبة للضيوف الذين يمكنهم الوصول إلى صالة الاتحاد للطيران، يتوفر الصعود المباشر للطائرة على رحلات مختارة، مما يسمح للضيوف بالاستفادة القصوى من وقت الصالة والصعود إلى الطائرة دون الحاجة إلى الذهاب إلى البوابة.
سياسة الأمتعة
من أجل سلامة وراحة جميع الضيوف، تلتزم الاتحاد للطيران دائمًا بسياسة أمتعة المقصورة الخاصة بها والتي تبلغ 7 كجم لضيوف الدرجة السياحية و12 كجم لضيوف الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال. الحد الأقصى لأبعاد الأمتعة المحمولة هي: الارتفاع 50 سم، العمق 25 سم، العرض 40 سم. سيقوم أعضاء فريق الاتحاد للطيران بالتحقق من وزن أمتعة المقصورة عند تسجيل الوصول قبل الصعود إلى الطائرة.
قبل التوجه إلى المطار، يتم تذكير الضيوف بالتحقق من تذكرتهم الإلكترونية أو الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران للتعرف على سياسة الأمتعة المتعلقة بالسعر أو الوجهة أو درجة السفر الخاصة بهم. يوفر التطبيق والموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران عددًا من الخيارات الإضافية للضيوف لشراء أمتعة إضافية مسبقًا بأسعار خاصة قبل المغادرة.
الأرض والمغادرة
مع خدمة الأرض والمغادرة التي تقدمها الاتحاد للطيران، لا داعي للقلق بشأن انتظار حقائبهم بعد الهبوط. ستقوم الاتحاد للطيران بتسليم حقائبهم بأمان إلى منزلهم أو فندقهم في أبوظبي.
من السهل حجز أرض ومغادرة باستخدام تطبيق مرافق أو مرافق عبر الإنترنت. يقوم الضيوف ببساطة بتقديم تفاصيل رحلة وصولهم وموقع النزول في أبوظبي. سيقوم شريك الاتحاد الموثوق به، MORAFIQ، بعد ذلك بتسليم الحقائب في غضون ثلاث ساعات من الوقت الفعلي لوصول الرحلة.
