صورة الملف
سؤال: سافرت بالطائرة من دبي إلى جنوب آسيا مع شركة طيران محلية الشهر الماضي. كالعادة، تأكدت من إغلاق جميع حقائبي بشكل صحيح قبل الصعود إلى الطائرة. وعندما وصلت إلى المنزل، لاحظت أن بعض متعلقاتي، مثل الأحذية والقمصان التي تبلغ قيمتها أكثر من 1000 درهم، مفقودة. هل يمكنني المطالبة بأغراضي المسروقة أو المفقودة؟ هل شركة الطيران أم المطار هو المسؤول عن الخسارة؟ توجيهاتكم بشأن حقوقي موضع تقدير.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
إجابة: تكون شركة الطيران التي غادرت دولة الإمارات العربية المتحدة أو وصلت إلى دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولة عن الأمتعة المسجلة لركابها. وذلك وفقاً للمادة 353 (2) من المرسوم بقانون اتحادي رقم 50 لسنة 2022 بإصدار قانون المعاملات التجارية، والتي تنص على أن “الأمتعة المشار إليها في البند (1) من هذا القانون هي الأشياء التي يجوز حملها بواسطة راكباً في الطائرة أو تسليمه إلى الناقل ليكون في عهدته أثناء السفر.”
تكون شركة الطيران مسؤولة أيضًا عن تلف أو فقدان الأمتعة المسجلة لركابها. وذلك وفقًا للمادة 356 (1) من قانون المعاملات التجارية الإماراتي، والتي تنص على أن “الناقل الجوي مسؤول عن الضرر الناتج عن هلاك أو فقدان أو تلف الأمتعة والبضائع المسجلة في حالة وقوع حادث ونتج عنه في الأضرار أثناء النقل الجوي.”
في حالة تلف أو فقدان أمتعة الركاب أثناء العبور وبعد ذلك قبل تسليم الأمتعة للراكب، يجب على شركة الطيران تعويض ما يصل إلى 500 درهم لكل كيلوغرام من الأمتعة. وذلك وفقًا للمادة 359 (2) من قانون المعاملات التجارية الإماراتي، والتي تنص على ما يلي:
“في حالة نقل الأمتعة والبضائع، لا يجوز أن يتجاوز التعويض 500 درهم عن كل كيلوغرام، ما لم يتم الاتفاق على مبلغ أعلى. ومع ذلك، إذا أرسل المرسل بياناً خاصاً عند تسليم الأمتعة أو البضائع يشير إلى الأهمية الخاصة التي يوليها تسليمها في حالة جيدة إلى الوجهة نظرا لقيمتها، ودفع الأجرة الإضافية التي يطلبها الناقل، يجب على الناقل أن يدفع التعويض بالمبلغ الذي يحدده المرسل، ما لم يثبت الناقل أن هذه القيمة تزيد على القيمة الحقيقية للمركبة. الأمتعة والبضائع.”
في حالة فقدان أو تلف الأمتعة، يجوز للراكب رفع دعوى مدنية ضد شركة الطيران إما (1) في المحاكم التي لها ولاية قضائية إقليمية على وجهات الوصول/المغادرة، (2) في المحكمة التي يقع المكتب الرئيسي للناقلة تحت ولايتها القضائية. تقع شركة الطيران أو (3) في المحكمة كما هو مذكور في عقد السفر (تذكرة الطيران) بين الراكب وشركة الطيران. وذلك وفقًا للمادة 368 من قانون المعاملات التجارية الإماراتي، والتي تنص على أنه “يكون للمدعي خيار رفع دعوى أمام أي من المحاكم التالية:
1- المحكمة التي يقع في دائرتها موطن الناقل.
2. المحكمة التي يقع في دائرتها المركز الرئيسي لنشاط الناقل
3. المحكمة التي يقع في دائرتها المنشأة أو المنشأة التي تتعاقد معه.
4. محكمة الوجهة.
وكل شرط يعدل قواعد الاختصاص المشار إليها يكون باطلا إذا نص عليه قبل وقوع الضرر.
بناءً على أحكام القانون المذكورة أعلاه، يجب عليك التحقق من تذكرة الطيران الخاصة بك لتحديد الشروط والأحكام المتعلقة بفقدان الأمتعة المسجلة. بعد ذلك، يمكنك تقديم شكوى مكتوبة تتعلق بفقدان متعلقاتك الشخصية إلى شركة الطيران المعنية. في حالة عدم التعاون، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة دبي للطيران المدني وبعد ذلك، إذا لزم الأمر، يمكنك التفكير في رفع دعوى ضد شركة الطيران في محكمة دبي. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا البحث عن خيارات لتقديم طلب للحصول على تعويضات قانونية في المحكمة التي تتمتع بالولاية القضائية على الموقع (المطار) في الوجهة بجنوب آسيا حيث فقدت متعلقاتك الشخصية.
أشيش ميهتا هو المؤسس والشريك الإداري لشركة أشيش ميهتا وشركاه. وهو مؤهل لممارسة مهنة المحاماة في دبي والمملكة المتحدة والهند. التفاصيل الكاملة لشركته على: www.amalawyers.com. يمكن للقراء إرسال أسئلتهم عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected] أو إرسالها إلى Legal View، Khaleej Times، ص.ب. 11243، دبي.
