إن التغيير، وهو جزء أصيل لا مفر منه من الحياة، مدفوع بعوامل نفسية واجتماعية وبيولوجية. من الناحية النفسية، تفضل أدمغتنا الاستقرار، لكن الخبر السار هو أن توصيلاتها تمكننا من التكيف مع الأوقات المتغيرة. تسلط عالمة النفس الأمريكية كارول دويك، التي ألفت كتابًا بعنوان “العقلية”، الضوء على كيف أن كل شخص قادر على التغيير بمجرد أن يرى التحديات كفرص.
تتضمن إدارة التغيير الفعّالة فهم مراحل التغيير: ما قبل التفكير، والتأمل، والإعداد، والعمل، والصيانة. كل مرحلة حاسمة من أجل اجتياز التحول بنجاح. إن فهم هذه المراحل والاستفادة منها يمكن أن يعزز بشكل كبير نجاح مبادرات التغيير.
ما قبل التأمل
في المصطلحات اللغوية العصبية، يُطلق على هذه المرحلة “مرحلة العجز اللاواعي: لا أعرف ما لا أعرفه”. في هذه المرحلة، لا تكون على دراية بما تتوقعه حقًا. قد تظل غير مدرك للحاجة إلى التغيير أو تقاومه بسبب الخوف أو الإنكار. تتضمن الإدارة الفعالة في هذه المرحلة زيادة الوعي بفوائد التغيير ومخاطر الحفاظ على الوضع الراهن. تشمل الاستراتيجيات التعليم والتواصل والبحث عن الحقائق أو الشهادات لتسليط الضوء على ضرورة التغيير والنتائج الإيجابية المحتملة للتغيير.
التأمل
خلال مرحلة التأمل، يدرك الأفراد الحاجة إلى التغيير، لكنهم ما زالوا مترددين بشأن اتخاذ الإجراء المناسب. فهم يزنون الإيجابيات والسلبيات، ويفكرون في العواقب. ويلعب المرشدون أو المتعاطفون دورًا مهمًا في هذه المرحلة من خلال تقديم معلومات واضحة، ومعالجة المخاوف، وتقديم التشجيع. أو يحتاج الفرد إلى العمل على توضيح شكوكه الخاصة وخلق رؤية واضحة للمستقبل حتى يتمكن من الانتقال إلى مرحلة التحضير.
تحضير
في مرحلة التحضير، تكون مستعدًا لاتخاذ الإجراءات والبدء في التخطيط للتغيير. يمكنك البحث عن المعلومات وتطوير الاستراتيجيات وتحديد الأهداف. إنه الوقت المناسب للتخطيط وتحديد الجداول الزمنية وتحديد العقبات المحتملة وحلولها، لضمان انتقال سلس إلى المرحلة التالية.
فعل
إن مرحلة العمل هي المرحلة التي يتم فيها تنفيذ التغيير بشكل نشط. وهنا تصبح كل التخطيطات والعقلية الإيجابية مهمة. وبمصطلحات علم اللغة العصبية، هذه هي مرحلة “الكفاءة الواعية: أنا أعرف الآن، ولكن يجب أن أبقي التركيز قويًا على ما يجب القيام به”. الآن، لم تفهم فقط ما يجب القيام به ولكن أيضًا مقدار التركيز والانتباه المطلوب للمهمة. في هذه المرحلة، لا يزال هناك خشونة وحداثة، ولم يصبح التعلم بعد أمرًا طبيعيًا، لكنك تحصل على فهم جيد للمهارة من خلال ارتكاب الأخطاء أثناء الممارسة. والمفتاح هو الاستمرار في الممارسة، مرارًا وتكرارًا.
صيانة
في مرحلة الصيانة، الهدف هو الحفاظ على التغيير ومنع الانتكاس إلى العادات القديمة. تتطلب هذه المرحلة الدعم والتعزيز المستمر. على حد تعبير الفيلسوف الصيني لاو تزو: “راقب أفكارك، فإنها تصبح كلماتك؛ راقب كلماتك، فإنها تصبح أفعالك؛ راقب أفعالك، فإنها تصبح عاداتك؛ راقب عاداتك، فإنها تصبح شخصيتك؛ راقب شخصيتك، فإنها تصبح مصيرك”. أي فعل مستمر يتكرر باستمرار يصبح هويتك.
التغيير هو قانون الحياة، إنه طريقة العالم، وسواء كنا نفهمه بشكل كامل أم لا، فيجب علينا أن نتغير ونتكيف. مع أي موقف جديد، ستكون هناك أوقات ترغب فيها في الاستسلام والعودة إلى ما هو مألوف. أنت وحدك من يمكنه أن يقرر ما هو أكثر قيمة بالنسبة لك — الإزعاج والحزن أثناء التكيف مع التغيير أو البقاء في منطقة الراحة الخاصة بك. من المعروف أن النمو يحدث خارج منطقة الراحة. لذا اتخذ قرارك بحكمة.
في المرة القادمة التي تجد نفسك فيها في موقف يشبه الجمود الوظيفي بسبب الخوف من المجهول، فكر في هذه العملية خطوة بخطوة وخذ خطوة للأمام. سوف تصل إلى هناك أسرع مما تتخيل.
