بصفتك مواطنًا أو مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فأنت تعلم مدى أهمية بطاقة الهوية الإماراتية. فهي بمثابة بطاقة VIP الخاصة بك في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تتيح لك الوصول إلى كل شيء بدءًا من تفاصيل حسابك المصرفي وحتى رقم هاتفك المحمول. وسواء كنت تتصفح المستندات الحكومية أو تصل إلى خدمات مختلفة، فهي تذكرتك الذهبية لكل شيء تقريبًا في الدولة.
هل تتوجه إلى الطبيب أو تسجل دخولك إلى المستشفى؟ ترتبط بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك بتأمينك الصحي، مما يجعل العملية برمتها سهلة للغاية. هل تتطلع إلى التقدم بطلب للحصول على قرض أو الحصول على بطاقة ائتمان أو إدارة حسابك المصرفي؟ ستحتاج إلى بطاقة الهوية هذه لتتمكن من إنجاز الأمور.
لذا، فإن فقدان بطاقة الهوية الإماراتية قد يبدو بمثابة أزمة صغيرة، ولكن لا داعي للذعر. إذا فقدت البطاقة أو كنت تعتقد أنها سُرقت، فإليك دليلًا خطوة بخطوة لمساعدتك على العودة إلى المسار الصحيح:
كن على اطلاع على اخر الاخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
الإبلاغ عن فقدان البطاقة
في اللحظة التي تدرك فيها أن بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك مفقودة أو ضائعة، تأكد من الإبلاغ عنها على الفور إلى أقرب مركز لسعادة العملاء التابع لـ ICP. من المهم القيام بذلك في أقرب وقت ممكن حتى يتم إلغاء تنشيط البطاقة المسروقة أو المفقودة على الفور، مما يضمن منع أي احتيال محتمل على الهوية.
متطلبات
إن فقدان بطاقة الهوية الإماراتية أمر مؤسف، ولكن إصلاحه أمر ممكن تمامًا، ولا يتطلب سوى متطلبات بسيطة. إليك ما ستحتاج إلى إحضاره لإثبات هويتك واستعادة الأمور إلى نصابها الصحيح:
إذا كنت مواطناً إماراتياً وفقدت بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، فما عليك سوى إحضار دفتر العائلة وجواز السفر الأصلي معك.
إذا كنت مواطنًا من دول مجلس التعاون الخليجي، فسوف تحتاج إلى إظهار إثبات إقامتك في الإمارات العربية المتحدة. قد يكون هذا عبارة عن شهادة عمل أو تسجيل مدرسة (إذا كنت طالبًا) أو ترخيص تجاري.
بالنسبة للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة، لا تنسوا جواز سفركم ونسخة من تصريح الإقامة ساري المفعول. باستخدام هذه المستندات، ستكونون على استعداد لترتيب كل شيء.
التقدم بطلب الاستبدال
بمجرد الإبلاغ عن الهوية المفقودة، توجه إلى أي مركز من مراكز سعادة العملاء التابعة لشركة ICP واملأ نموذج الطلب.
ومع ذلك، إذا كنت من الأشخاص الذين يفضلون التعامل مع الوسائل الرقمية، فيمكنك أيضًا حل هذه المشكلة عبر الإنترنت. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع ICP الإلكتروني واتباع الخطوات السهلة التالية لتقديم طلب للحصول على بديل:
- انقر فوق “الخدمات”.
- انتقل إلى الأسفل حتى تصل إلى علامة التبويب “البحث السريع” على الجانب الأيسر من الشاشة.
- انقر فوق “أنا”.
- انقر على القائمة المنسدلة.
- اختر “مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة”، أو “مواطن دولة الإمارات العربية المتحدة”، أو “مواطن دول مجلس التعاون الخليجي”.
- انتقل إلى علامة التبويب “أريد التقديم”.
- انقر على القائمة المنسدلة وحدد “إصدار بطاقة هوية بديلة للبطاقة المفقودة أو التالفة”.
- انقر فوق “الحصول على النتيجة”.
- انقر فوق “بدء الخدمة”.
وإذا كنت من محبي القيام بالأشياء على هاتفك، فيمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على بديل عبر تطبيق ICP:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق ICP الخاص بك من خلال UAE Pass أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اضغط على زر + في وسط لوحة التحكم الخاصة بك.
- اضغط على “بدء خدمة جديدة”.
- اختر “خدمات هوية الإمارات”.
- اضغط على “استبدال المعرف”.
- اضغط على معرفك الرقمي الذي يظهر على الشاشة.
- اضغط على “التالي”.
- قم بتعبئة المعلومات التي تظهر في مربع الحوار مثل اسمك وتاريخ إصدار الملف أو تاريخ الميلاد.
- حدد سبب الاستبدال بالضغط على “مفقود/مسروق”.
- قم بإرفاق نسخة من جواز سفرك.
مصاريف
فيما يلي تفصيل للمبلغ الذي سيكلفك استبدال بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك:
- 300 درهم لإصدار بطاقة بديلة/مفقودة/تالفة.
- يجب عليك دفع 40 درهمًا رسومًا للتقديم إذا قمت بالتقديم من خلال النموذج الموجود على موقع ICP أو التطبيق.
- يجب عليك دفع 70 درهمًا رسومًا للتقديم إذا قمت بالتقديم عبر مراكز الطباعة المعتمدة.
- سيتعين عليك الاستعداد بمبلغ 30 درهمًا إماراتيًا لـ “رسوم مكتب الطباعة”
إذا كنت في عجلة من أمرك لاستبدال بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، فيمكنك إنجاز هذه المهمة بسرعة في مركز سعادة العملاء الرئيسي لـ ICP. ما عليك سوى دفع مبلغ إضافي قدره 150 درهمًا إماراتيًا، وستعود إلى العمل في وقت قصير.
احصل على بطاقة الهوية الإماراتية الجديدة الخاصة بك
بمجرد تقديم طلبك، ترقب رسالة نصية من ICP، حيث سيطلعونك على حالة الطلب ويخبرونك بموعد استلام بطاقة الهوية الإماراتية الجديدة. عادةً، ستحصل على بطاقة الهوية الخاصة بك في غضون 48 ساعة، ولكن إذا اخترت الخدمة السريعة، فستحصل عليها في غضون 24 ساعة فقط.
بعد أن تتلقى رسالة من ICP تفيد بأن بطاقتك جاهزة، يمكنك التوجه إلى بريد الإمارات لاستلامها. أو إذا كنت تفضل تجنب الرحلة، فيمكنك اختيار توصيلها إلى باب منزلك.
