ستعمل شركات التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة على تشديد عمليات التفتيش على المنتجات المباعة عبر منصاتها، وخاصة تلك الخاصة بالبائعين من جهات خارجية، لضمان أنها آمنة وأصلية وآمنة للمستهلكين في الإمارات.
جاء ذلك في إطار تعهد الامتثال الذي وقعه 11 مشغلاً رائداً للتجارة الإلكترونية في الدولة يوم الاثنين مع وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في دولة الإمارات.
والشركات التي وقعت على التعهد هي أمازون، ونون، وشرف دي جي، وإيروس، ونيكاي، وسامسونج وغيرها.
ابقى على اطلاع بأحدث الأخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
بينما كنت أتحدث إلى صحيفة الخليج تايمز بعد التوقيع على التعهد، قال نيلش خالكو، الرئيس التنفيذي لشركة شرف دي جي، إنهم وضعوا ضوابط وتوازنات لضمان انضمام بائعين خارجيين حقيقيين.
وقال “على منصات التجارة الإلكترونية، لا يتم بيع المنتجات من خلال الموزعين المعتمدين فحسب، بل من خلال البائعين من جهات خارجية أيضًا. يتعين عليهم الحصول على منتجات معتمدة وآمنة حتى يشعر المستهلكون بالأمان عند شراء المنتجات من مشغلي التجارة الإلكترونية”، مضيفًا أنهم سيبذلون المزيد من الجهود الآن لضمان بيع المنتجات الأصلية عبر الإنترنت.
وقال “يتعين على شركات التجارة الإلكترونية أن تتولى زمام الأمور. فعندما ندرج المنتج في القائمة، نطلب الحصول على شهادات من هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس. وعندما ندرج المنتج في مراكز التوزيع لدينا، نحتاج إلى إجراء مسح ضوئي لنرى ما إذا كانت المنتجات الصحيحة تصل إلى مراكز التوزيع لدينا قبل تسليمها للمستهلكين. إنها خطوة رئيسية لضمان بيع المنتجات الصحيحة والمصرح بها من أجل إحداث تغيير كبير”.
وأوضح أن ما يقرب من 50 بالمائة من مبيعات شرف دي جي عبر الإنترنت تأتي من بائعين من جهات خارجية.
وأضاف “نقوم بفحص منتجات البائعين الخارجيين بعناية شديدة. وعندما نستقبلهم، نتأكد من حصولهم على ترخيص تجاري، وترخيص من موزع أو وكيل، وأنهم يحصلون على المنتجات من المصدر الصحيح. ويتعين علينا أيضًا التحقق من شهادة هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس”.
وأضاف خالخو “بالنسبة للمستهلكين، اقترح عليهم ألا يشتروا المنتجات فقط من أجل انخفاض الأسعار على حساب صحتهم وسلامتهم. عليهم أن يكونوا على دراية بمصدر المنتج وما إذا كان أصليًا. لا ينبغي لهم أن ينظروا فقط إلى السعر”.
شهد سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة نمواً ملحوظاً على مر السنين، حيث وصل إلى 5 مليارات دولار هذا العام، ومن المتوقع أن يصل إلى 9 مليارات دولار بحلول عام 2026.
وقال عمر أحمد صوينع السويدي وكيل وزارة الداخلية: “مع وجود مثل هذه الفرصة الكبيرة للنمو، يجب ألا ننسى الدور المهم الذي يلعبه المشغلون في ضمان أن المنتجات المباعة في أسواقنا آمنة وموثوقة ومتوافقة مع اللوائح ذات الصلة. يتقاسم جميع الموقعين على هذا التعهد اليوم هذا الشعور بالمسؤولية ويضمنون أن المنتجات عبر الإنترنت تتوافق مع اللوائح وأن يتم بيع المعايير”.
وأضاف السويدي أن هذه المبادرة تطوعية ومن شأنها أن تزيد الثقة بجودة وسلامة المنتجات المعروضة عبر الإنترنت.
وقال “نعمل بشكل استباقي على ضمان أنه عندما تلتزم هذه الكيانات علنًا بتقديم تعهد بالامتثال، فإن ذلك يمنح الثقة للمستهلكين”، مضيفًا أن الوزارة لديها تشريعات تأخذ في الاعتبار ردود الفعل من القطاع الخاص.
وقال رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات نيكاي باراس شهدابوري إن تعهد الامتثال سيجعل منصات التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة أكثر موثوقية وجدارة بالثقة، مما يدفع الناس إلى شراء المنتجات بثقة أكبر.
وقال “إن الغرض من التعهد هو ضمان أن المنتجات التي يتم بيعها عبر الإنترنت آمنة وموثوقة وأصلية. كانت هناك أحاديث عن عدم تصرف بعض منصات التجارة الإلكترونية بمسؤولية كما ينبغي، ولكن بعد هذا التعهد، أنا متأكد من أنها ستكون منضبطة ذاتيًا وتنظم نفسها بنفسها. يجب أن نكون مسؤولين ونتبع اللوائح لأن هذا من شأنه أن يعزز الثقة بين المستهلكين”.
