صورة الملف المستخدمة لأغراض توضيحية
تنتمي معلمة رياض الأطفال روث* إلى ذلك النوع النادر من الأشخاص الذين يحبون عملهم حقًا. فقد أمضت المقيمة في الفجيرة معظم حياتها المهنية في العمل مع الأطفال الصغار الذين يجلبون لها الفرح. وتقول وهي تتحدث عن ما يجذبها إلى المهنة: “عندما يسير الدرس على ما يرام، يكون من المدهش أن ترى ذلك الضوء الصغير من الفهم يضيء في عيون الطلاب”.
ولكن لم تكن الصورة مثالية على الدوام. فخلال فترة عملها السابقة في مدرسة دولية، تقول روث إنها تعرضت “للصفع والركل والقرص والسب والقذف بالكراسي” من قِبَل الطلاب. ووافقت (مثلها كمثل جميع المعلمين الذين ورد ذكرهم في هذه المقالة) على مشاركة تجربتها بشرط عدم الكشف عن هويتها بالكامل، حيث تواصل العمل في المهنة وتخشى الانتقام.
وتقول روث: “في العام الماضي، كان لدي طفل يسيء إلى المعلمين ويرمي الأشياء دون أي عاطفة، دون أن يتسبب في وقوع حادثة تؤدي إلى هذا السلوك”. وتؤكد روث، وهي معلمة مدربة وذات خبرة، أن هذا السلوك ليس من السلوكيات المعتادة التي قد يعجز فيها طفل صغير عن تنظيم عواطفه. وتقول: “لقد تصرف بعضهم على هذا النحو لأنهم كانوا مثقلين بالضغوط، ولكن من السهل جدًا التعرف على هذا السلوك”.
وتقول إن الأحداث قد تتخذ في بعض الأحيان منعطفاً مثيراً للقلق في الصفوف العليا. “ذات مرة، تعرضت معلمة في المدرسة الثانوية للدفع والتحرش اللفظي من قبل أحد الطلاب، لأن المعلمة رفضت تغيير نتائج اختبارها. بالمناسبة، كانت المعلمة قد أعطت الطالبة فرصة ثانية بالفعل”.
وأضافت أن المعيدين تعرضوا لـ”سلوكيات تنمر شديدة”. “لقد تعرض مساعدي للضرب من قبل صبي. وعندما واجهت والديه، قالا: “هذا أمر طبيعي تمامًا، أليس كذلك؟”. لكن الصبي لم يرفع يده عليّ أبدًا، مما يدل على أنه كان يعرف أنه لا يجب أن يضربني”.
تميل المناقشات حول التنمر والتحرش إلى التركيز على الأطفال، وهذا صحيح، لكنها غالبًا ما تتجاهل حقيقة أن المعلمين قد يكونون أيضًا ضحايا لمثل هذا السلوك. وكثيرًا ما يتردد المعلمون أيضًا في مناقشة الأمر خارج المحادثات مع الزملاء الموثوق بهم. وتشير روث إلى أن “المعلمين لا يتحدثون عن الأمر لأن إدارة المدرسة في الغالب ستقف إلى جانب الأطفال والآباء على حساب المعلمين. ومن المرجح أيضًا أن يتم فصلهم إذا تسببوا في “مشاكل”.
تقول سانجيتا مانجلاني، عالمة النفس ومدربة العلاقات، إنه وفقًا لتجربتها، “لا يعد سلوك التنمر تجاه الشخصيات ذات السلطة مثل المعلمين أمرًا غير شائع”. وتضيف: “ومع ذلك، فإن هذه المواقف يتم التحدث عنها بشكل أقل، وخاصة بالمقارنة بالتنمر بين الأقران. ونرى المزيد من التردد في الإبلاغ عن مثل هذه الحالات بسبب ديناميكيات السلطات المعنية، والحرج، والعار والخوف من التصعيد”.
يصف التحالف المناهض للتنمر في المملكة المتحدة التنمر بأنه “إيذاء متكرر ومتعمد لشخص أو مجموعة من قبل شخص أو مجموعة أخرى، حيث تنطوي العلاقة على اختلال في توازن القوة”. يمكن أن يكون التنمر جسديًا (الدفع، والدفع، والركل)، أو لفظيًا (الشتائم، والسخرية، ونشر الشائعات) أو عاطفيًا (السخرية، والإذلال، والتخويف).
وهذه مشكلة عالمية تتطلب تصحيحًا عاجلاً. فقد ذكرت مقالة نشرتها مجلة The Conversation في عام 2019 أن “كل معلم أسترالي تقريبًا تعرض للتنمر من قبل الطلاب أو أولياء أمورهم”، وأن حالات مماثلة سُجلت في نيوزيلندا والولايات المتحدة وحتى تايوان وفنلندا، حيث يحظى المعلمون بالاحترام تقليديًا.
وفي العام الماضي، أقرت كوريا الجنوبية قانونا لحماية المعلمين من تنمر الآباء، بعد أن انتحر أحد المعلمين.
يوضح الدكتور بول جيلستون، أخصائي علم النفس السريري في مركز دبي للصحة المجتمعية، أن التنمر من منظور نفسي هو سلوك عدواني متعمد يهدف إلى إحداث ضائقة لشخص ما. ويوضح: “بهذا المعنى، يكون للتنمر دافع شخصي أكثر لمهاجمة شخص معين بشكل مباشر. ولكن في تجربتي، لا أرى ذلك كثيرًا في الفصول الدراسية هنا. ما أراه أكثر، في مجال عملي، هو سلوك صعب أو تحدي يعطل الدروس ويشكل تحديًا للمعلمين بطريقة ما، لكنه ليس شخصيًا تجاههم بشكل مباشر”.
ويضيف: “لقد شجعت هيئة المعرفة والتنمية البشرية المدارس في دبي على إنشاء إدارة للدمج، حتى يتمكن الطلاب الذين لديهم احتياجات إضافية – سواء كانت أكاديمية أو عاطفية أو أي شيء آخر – من الحصول على الدعم المناسب عند الحاجة إليه”. “وبسبب هذا الإطار، تحظى المدارس والمعلمون، وبالتالي الطلاب والأسر، بدعم جيد بشكل عام في مدارس دبي”.
كيف يبدو التنمر
وتقول نيكيتا باريتو، أخصائية علم النفس السريري المقيمة في دبي، إن أكثر أساليب التنمر شيوعاً هو التحدي. “ويشمل ذلك عدم الاستماع إلى المعلم، وعدم إكمال الواجبات المنزلية، وإزعاج الفصل الدراسي ووضع عقبات أمام المعلم لإكمال عمله. وفي الأطفال الأكبر سناً، ستلاحظ أيضاً سلوكاً عدائياً حيث يتحدونهم، ويطرحون أسئلة غير ذات صلة في الفصل الدراسي… حتى أن بعضهم يقدم شكاوى كاذبة ضد المعلم إلى سلطات المدرسة العليا”.
من المرجح أن تشهد فاطمة*، وهي معلمة لغة إنجليزية مقيمة في دبي، على ذلك. ورغم أنها لم تتعرض شخصيًا للتنمر أو التحرش، إلا أنها تقول إنها شاهدت ذات مرة معلمة في مدرسة ثانوية تتعرض للاستهداف بلا هوادة من قبل الطلاب وأولياء أمورهم.
تقول فاطمة: “إنها تدرّس الرياضيات وهي الأفضل. لكن الطلاب ألقوا باللوم عليها في درجاتهم المتدنية وكذبوا على آبائهم، قائلين إنها معلمة فظيعة. ونتيجة لذلك، كان الآباء يتشاجرون معها باستمرار وكانوا لا يحترمونها. كان هناك فرق واضح في طريقة تعاملهم معي ومع زميلتي”.
ومثلها كمثل روث، تصر هي أيضًا على أن الأمر لم يكن “تصرفات أطفال كأطفال”. “يتعين علينا كمعلمين الخضوع لتدريب أساسيات الحماية قبل أن يتم تعييننا في أي مدرسة. لذا فنحن ندرك تمامًا كيف تبدو التنمر. إطلاق الألقاب على الناس، والتعليق على مظهرهم، والكذب بشأنهم … حتى أن الطلاب بحثوا عنها على جوجل للسخرية من صورها”.
تتذكر فاطمة كيف كانت زميلتها تقترب منها بعد المدرسة، وكانت تبكي في كثير من الأحيان. “كانت حزينة ومحطمة القلب ومصدومة. لقد دمرني ذلك لأنها كانت تحب طلابها حقًا. كانت مجرد حافز لهم وتريد لهم النجاح”.
ولحسن الحظ، دعمت إدارة المدرسة المعلمة وبدأت الأمور تتحسن تدريجيًا. وتضيف: “كما تحسنت درجات الطلاب، لذا توقف الآباء عن الشكوى”.
ذات مرة، قدمت سانجيتا مانجلاني المشورة لطالب رفض المشاركة في المناقشات والرد على الأسئلة في الفصل. “من خلال المحادثات العميقة مع الطفل، بدأت أفهم أن هناك علاقة متجاهلة بين سلوك الطفل وديناميكيات الأسرة التي تجعل الطفل يشعر بأنه أقل اهتمامًا ومحبة”. وتضيف أن الطفل كان يعاني من الشك الذاتي وتحديات احترام الذات. “مع مرور الوقت، ومع الاستشارة، رأينا تحسنًا تدريجيًا، ولكن واضحًا، في الطفل”.
وتضيف: “أعتقد أن الرسالة المهمة هي أن التنمر غالبًا ما يكون بمثابة دعوة للمساعدة وإشارة إلى أن الشخص يحتاج إلى الدعم والتوجيه في أي مشكلات قد يواجهها”.
مهنة نبيلة
تحدثنا أيضًا إلى معلمة في المدرسة الثانوية تدعى سوزان*. تعمل سوزان كمعلمة في مدارس خاصة على مشارف مدن مثل أبو ظبي ومدارس دولية خاصة منذ سبع سنوات. تقول إن طلابها كانوا في الغالب مهذبين ومجتهدين ويحظون بدعم جيد من أولياء أمورهم الذين شاركوا في حياتهم. ومع ذلك، فإن التجربة السيئة الوحيدة التي مرت بها في إحدى المدارس قبل سنوات كادت أن تحطم روحها. تقول إن الطلاب كانوا غير محترمين ومهددين، ورفضوا اتباع تعليماتها، وسخروا من المعلمين من خلال الاستسلام للعار الجسدي وكانوا “مشاغبين”.
عندما تحدثنا عبر تطبيق Google Meet، أوضحت كيف تم تدريبها على فض المشاجرات الجسدية بين الطلاب. قالت: “عليك أن تبقي راحتي يديك هكذا”، ثم ضمهما معًا كما لو كنت تغوص في بحيرة. ثم قالت وهي تفرقهما بسرعة: “افعل هذا”.
ذات مرة، اندلع شجار عنيف بين الطلاب بعد المدرسة وحاولت سوزان التدخل من خلال الفصل بينهم. تقول: “كنت خائفة للغاية من أن أتعرض للأذى”. وتقول إن مسؤولي المدرسة لم يتعاونوا معها. “لقد تدهورت صحتي العاطفية والجسدية والعقلية بشكل كامل”. وظلت في المدرسة حتى نهاية عقدها الذي دام عامين.
ولكن باستثناء مثل هذه الحوادث، يصر المعلمون على أنهم كانوا يتمتعون بمهنة رائعة. على سبيل المثال، لا تستطيع سوزان أن تتخيل القيام بأي شيء آخر في حياتها لأنها كانت تحلم بأن تكون معلمة منذ أن كانت طفلة. تقول مبتسمة: “الفضل يعود بنسبة 100% للأطفال. أنا أعلم أن الأطفال ليسوا سيئين بطبيعتهم. إنهم مثل الإسفنج الصغير – يمكنهم التعلم كثيرًا. مستقبلهم أمامهم، ويمكننا أن نعطيهم الكثير. أحب أن أرى تلك اللحظة التي تنير فيها الكشافة الطريق مع الأطفال أثناء تعليمهم، وكيف يندفعون إلى صفي لأنهم حريصون على التعلم”.
لماذا يتنمر الأطفال؟
تقول نيكيتا باريتو إن التنمر هو أسلوب غير صحي وغير ناضج للتعامل مع الآخرين. “إنه يخلق ديناميكية قوة تمنحك وهم الأمان – بأنك أقوى من شخص آخر. مع الأطفال، غالبًا ما يتم محاكاة سلوكهم على غرار سلوك والديهم أو مقدمي الرعاية أو الأشقاء أو أي شخص قريب منهم”.
وتضيف: “في بعض الأحيان، يكون التنمر أيضًا رد فعل غير متوقع. فعندما يتعرض الأطفال للتنمر أو قد يتعرضون لشكل من أشكال الإساءة أو السيطرة في المنزل مما يجعلهم يشعرون بالعجز، فإنهم عادة ما يحاولون التنمر على المعلم أو سلطة المدرسة أو حتى الطلاب الآخرين كطريقة للتعامل مع صدمة تعرضهم للتنمر. إنهم لا يستطيعون التحدي في المنزل، لذا يحاولون تحدي الشخصيات ذات السلطة التي يعرفون أنها لن تكون لها نفس ردود أفعال والديهم”.
*تم تغيير الأسماء بناء على الطلب
