استناداً إلى الاستراتيجية العالمية ONE GAC 2.0، دخلت GAC مرحلة جديدة من التوسع العالمي المتسارع. وخلال العامين الماضيين، تضاعفت مبيعات الشركة في الأسواق الخارجية تقريباً ثلاث مرات، مما أكسبها ثقة أكثر من 400 ألف مستخدم خارج الصين.
لا تقتصر GAC على تصنيع سيارات عالمية المستوى فحسب، بل تضع أيضاً معايير جديدة للخدمات على مستوى العالم. وانطلاقاً من فلسفتها “الخدمة أولاً، العميل أولاً”، تواصل GAC International التزامها بمبدأ “في السوق المحلي، من أجل السوق المحلي”، وتعمل باستمرار على تطبيق نظام معايير خدمات المبيعات والصيانة العالمي GAC INTERNATIONAL Sales Service Standard System (GSSW) في الأسواق الخارجية، لبناء منظومة خدمات تلتزم بالمعايير العالمية الموحدة مع مراعاة خصائص كل سوق محلي.
في تايلاند، أطلقت GAC علامتها الأولى للخدمات الخارجية GAC CARE، حيث أنشأت نظام خدمات متكامل يغطي دورة حياة العميل بالكامل من خلال ما يُعرف بـ “الأركان الأربعة الأساسية”.
وفي سنغافورة، أنشأت GAC مراكز صيانة عالية المعايير وطبقت نظام إدارة خدمات موحداً وشفافاً وقابلاً للتتبع عبر جميع مراحل الخدمة.
أما في هونغ كونغ، فقد افتتحت GAC قناة لوجستية سريعة مخصصة تتيح شحن المركبات فور الانتهاء من إنتاجها وتسليمها للعملاء مباشرة عند وصولها، بما يتناسب مع احتياجات السوق المحلية.
وفي الشرق الأوسط، قدمت GAC سياسات ضمان ممتدة للمركبات وبطاريات الطاقة. وحتى في ظل التحديات والاضطرابات الإقليمية، واصلت الشركة التزامها بخدمة العملاء وضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع.
وفي أوروبا، تعاونت GAC مع مزود محترف لخدمات المساعدة على الطرق لتوفير خدمة المساعدة المجانية على الطرق في مختلف أنحاء أوروبا، بالإضافة إلى خدمات متخصصة لمستخدمي المركبات الكهربائية.
وفي الوقت نفسه، وبالاستفادة من قدراتها الرقمية المتقدمة، توفر GAC خدمات موثوقة وشاملة في مختلف الظروف عبر تطبيق GAC APP ونظام المعلومات والترفيه متعدد اللغات داخل المركبة، مما يعزز تجربة المستخدم بشكل متكامل.
وحتى اليوم، رسخت GAC حضورها في خمس مناطق رئيسية حول العالم، تغطي 102 دولة ومنطقة، مع تسعة مستودعات لقطع الغيار خارج الصين وأكثر من 696 منفذاً وشبكة توزيع وخدمة، ما يضمن الاستجابة السريعة، وتوفير قطع الغيار الأصلية، وتقديم خدمات محلية مريحة، وفاءً بالتزامها الراسخ بشعار “الخدمة أولاً”.
أينما تصل سيارات GAC، تتبعها الخدمة؛ وأينما يوجد المستخدمون، تبقى الثقة حاضرة. ومن خلال منظومة خدمات متكاملة، تواصل GAC ترسيخ الصورة العالمية للعلامات التجارية الصينية في قطاع السيارات، والمساهمة في انتقال صناعة السيارات الصينية من مرحلة “الانطلاق إلى العالم” إلى “الاندماج العالمي” ثم “الارتقاء العالمي”.
لمزيد من المعلومات حول GAC، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي أو متابعة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي:
