تتصدر Apple و Google هذا المجال ، حيث تسخر أجهزة الاستشعار والكاميرات الخاصة بهواتفها الذكية الأكثر مبيعًا والتي تتيح للمستخدمين تحرير صورهم وصوتهم وتحسينها وتحسينها.
الناس يتسوقون في متجر Apple Store في أنابوليس بولاية ماريلاند في 2 فبراير 2023. — ملف AFP
مدفونة تحت ضجيج ثورة الذكاء الاصطناعي ، تطرح التكنولوجيا الكبيرة بهدوء خدمات للأشخاص المعاقين والتي تأمل أن تدفع تحولًا أكبر للعملاء.
تتصدر Apple و Google هذا المجال ، حيث تسخران المستشعرات والكاميرات الخاصة بهواتفهما الذكية الأكثر مبيعًا والتي تتيح للمستخدمين تحرير صورهم وصوتهم وتحسينها وتحسينها.
من بين أحدث الإعلانات ، كشفت Apple النقاب عن ميزة Live Speech في مايو والتي تستخدم التعلم الآلي – وهو المصطلح الذي تستخدمه Apple للذكاء الاصطناعي – لإعادة إنشاء صوت المستخدم.
الفكرة هي السماح للأشخاص المعرضين لخطر فقدان القدرة على التحدث بكتابة الرسائل وجعلهم يقرؤون بأصواتهم الطبيعية.
في غضون ذلك ، تختبر Google ترقية لتطبيق Lookout الخاص بها ، وهو برنامج يصف الصور للمكفوفين وذوي الإعاقة البصرية.
تقول Google إن الإصدار الجديد سيستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد الكائنات دون الحاجة إلى وضع العلامات.
تحرص كلتا الشركتين على تصوير هذا على أنه القاعدة.
وقالت سارة هيرلينجر ، التي تقود مشاريع تسهيل الوصول في شركة آبل ، لوكالة فرانس برس خلال حدث تقني عقد مؤخرا في باريس: “نحاول أن نخصص الكثير من الوقت في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان”.
عندما سُئلت عن العملية الكامنة وراء تطوير منتج مثل Vision Pro – سماعة رأس تم إطلاقها في وقت سابق من هذا الشهر – قالت إن الفكرة كانت “التأكد من أننا ، عندما نكون على وشك إصدار إعلان كهذا ، يمكننا أن نقول إننا فكرنا في هذا الأمر “.
وتطرح إيف أندرسون ، رئيسة إمكانية الوصول في Google ، نقطة مماثلة ، حيث أخبرت وكالة فرانس برس أن مئات الأشخاص عملوا بدوام كامل على إمكانية الوصول في الشركة.
وقالت: “الأهم من ذلك هو أننا نتوقع أن تكون إمكانية الوصول جزءًا أساسيًا من عمل كل شخص يقوم بصنع المنتجات”.
إذا كان هناك خلاف بين نهج الشركات ، فهو أكثر تركيزًا من الجوانب العملية.
بينما يشدد Herrlinger على صرامة استهداف Apple ، يحرص Andersson على التحدث عن الطريقة التي تؤدي بها هذه الميزات إلى تحسين حياة الجميع.
تصفها بأنها “قطع رصيف” رقمي ، وهي فكرة سميت على اسم مبادرة خفض الحواجز على الأرصفة التي كانت تهدف في البداية إلى مساعدة مستخدمي الكراسي المتحركة ولكنها أيضًا ساعدت الأشخاص الذين لديهم عربات أطفال أو دراجات أو أولئك الذين يحملون أي شيء محرج.
يستشهد أندرسون بالتخفيضات الرقمية مثل برامج التصحيح التلقائي والإكمال التلقائي والتعرف على الصوت.
وقالت: “تم تطوير الكثير من هذا في الأصل كتقنية للوصول ، والآن أصبحت مجرد تحسين للإنتاجية ، بالنسبة لنا جميعًا”.
تعد Google و Apple من بين أكثر العلامات التجارية شهرة على هذا الكوكب ويصف كلاهما كيفية تطوير ميزات إمكانية الوصول من خلال جمع التعليقات من الأعداد الهائلة من المستخدمين.
هم أيضًا من بين أغنى الشركات ، لذا يمكنهم الخوض في التفاصيل الدقيقة في تخطيط منتجاتهم.
وقال هيرلينجر إن شركة آبل عملت عن كثب مع فريق جليسون ، وهي مؤسسة خيرية أسسها لاعب كرة القدم الأمريكي السابق ستيف جليسون الذي تم تشخيص إصابته بالتصلب الجانبي الضموري (ALS) ، وهو مرض نادر وغير قابل للشفاء ومنهك.
عملت Apple مع مؤسسته للتأكد من أن منتجاتها ستعمل لمن يعانون من ALS.
لكن Apple و Google ليسا الوحيدين اللذين يطوران تقنية إمكانية الوصول – فقد أدى اتساع نطاق توافر نماذج الذكاء الاصطناعي إلى إثارة إبداع هائل.
طورت Microsoft برنامج SeeingAI ، الذي يصف الصور للأشخاص المعاقين بصريًا ، وهناك مجموعة كبيرة من الشركات الناشئة في هذا المجال.
تعمل شركة Sonar Vision الفرنسية على تطوير تقنية لتوجيه الأشخاص المعاقين بصريًا في جميع أنحاء المدن ، كما تقوم منظمة العفو الدولية أيضًا بتسخير روبوت ChatGPT لتحسين إمكانية الوصول إلى مواقع الويب.
يعتقد مانويل بيريرا من جمعية فالنتين هاوي الفرنسية ، التي تناضل من أجل زيادة إمكانية الوصول ، أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على منح المكفوفين وضعاف البصر مزيدًا من الاستقلالية.
لكن لديه تحذير للشركات العاملة في المجال.
وقال “إذا وقعنا في نموذج اقتصادي يؤكد الربحية ، يمكن أن يغلق الباب بأسرع ما يمكن فتحه”.
يوضح أندرسون من Google النقطة المعاكسة ، قائلاً إن إدراك أن مليار شخص يعانون من إعاقات قد دفع الشركات إلى إدراك ما يمكن أن يعنيه هذا بالنسبة إلى أرباحهم النهائية.
وقالت: “إنها حقيقة سوق ، وليس كل شركة تفعل ذلك بدافع الخير من قلوبهم”.
