أقامت شركات المحاسبة العالمية متجرًا في مدن الهند الأصغر

تبرز الهند كقوة مركزية لخدمات الأعمال العالمية

تكثف شركات المحاسبة الكبرى في العالم استثماراتها في مرافق هندية جديدة بعيدًا عن المدن الكبرى مع نمو الطلب العالمي على عمليات المكاتب الخلفية الأرخص ثمناً وتحرك البلدات الأصغر في سلسلة القيمة الاقتصادية.

لعقود من الزمان ، هرعت الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات إلى أكبر مدن الهند ، ولا سيما مومباي ودلهي وبنغالورو ، لإنشاء مراكز تشغيلية ضخمة توظف الملايين ، تغريها مجموعات المواهب الضخمة منخفضة التكلفة ، لا سيما في مجال تكنولوجيا المعلومات.

أصبحت صادرات خدمات الأعمال جزءًا مهمًا من اقتصاد الهند ، لكن القطاع تضرر من تباطؤ الطلب العالمي على البرمجيات والتحديات في المراكز الحضرية الكبرى مثل ارتفاع التكاليف ، والتناقص الكبير ، والتقدم البطيء في جعل العمال يعودون إلى المكتب بعد الوباء.

ذكر تقرير صادر عن شركة Ernst & Young في يونيو أنه يتوقع من الشركات متعددة الجنسيات إنشاء “مراكز قدرة عالمية” لجميع أنواع الصناعات في مدن المستوى الثاني مثل جايبور وفادودارا وكوتشي وشانديغار. يمكن أن يتوسع عدد هذه المراكز إلى 2400 بحلول عام 2030 من 1600 ، مما يضيف 2.6 مليون وظيفة وأكثر من 100 مليار دولار للاقتصاد.

وهذا يعني المزيد من الفرص المهنية والرواتب المرتفعة المحتملة في المناطق البعيدة عن مراكز الأعمال التجارية المتصلة عالميًا.

ديكشا ميهتا ، 27 عامًا ، خريج الرياضيات من مدينة باتيالا شمال الهند ، هو من بين آلاف المعينين الجدد ، الذين انضموا مؤخرًا إلى فريق ديلويت للأمن السيبراني – لتقديم الاستشارات لبنك أسترالي وعملاء التجزئة في أوروبا. قالت في مكتب Deloitte Gurugram ، في ضواحي نيودلهي ، حيث انضم المئات في الأشهر الأخيرة: “كنت أستعد لمهنة في الأكاديميين ، لكنني شعرت بالسعادة عندما تلقيت عرض عمل مع أربعة من زملائي في الصف”.

ساعد ارتفاع الأجور وانخفاض خريجي المحاسبة في البلدان المتقدمة بعد الوباء ووسط قيود التأشيرات على ظهور الهند كمركز قوي لخدمات الأعمال العالمية مثل الضرائب وتحليلات البيانات والأمن السيبراني وإدارة العملاء.

تعد الهند من بين أكبر مصدري الخدمات في العالم ، حيث ضاعفت حصتها في تجارة الخدمات العالمية إلى أكثر من 4 في المائة من 2 في المائة في عام 2005 ، وفقًا لتقديرات منظمة التجارة العالمية.

قال ديباسيش ميشرا ، كبير مسؤولي النمو في Deloitte South Asia ، “تجد الشركات العالمية العملاقة أنه من الأسهل والأكثر تنافسية تحويل العمل إلى مواقع صغيرة في الهند” ، مشيرًا إلى المجموعة الهائلة من خريجي المحاسبة والهندسة والعلوم الناطقين باللغة الإنجليزية.

تقول شركة Deloitte ، التي تضم أكثر من 100،000 عاملة في الهند ، إنها ستوظف 50،000 موظفًا إضافيًا على مدار ثلاث سنوات ، وستوسع من تواجدها في مدن جديدة بينما تخطط KPMG لتوظيف أكثر من 20،000 خلال السنوات الثلاث المقبلة. قال بادماجا ألاغاناندان ، كبير مسؤولي شؤون الموظفين في الهند ، إن شركة برايس ووترهاوس كوبرز وظفت ما يقرب من 12500 في السنة المالية المنتهية في مارس وتتوقع توظيف نفس الرقم هذا العام.

كل ذلك يمكن أن يوفر الراحة لسوق العمل وسط تباطؤ التوظيف في قطاعي التصنيع وتكنولوجيا المعلومات بسبب مخاوف النمو العالمي.

حدد رئيس الوزراء ناريندرا مودي هدف تصدير الخدمات بقيمة 400 مليار دولار للسنة المالية الحالية ، بزيادة حوالي 25 في المائة عن العام السابق.

قال سونيل تلاتي ، رئيس مجلس ترويج تصدير الخدمات المدعوم من الحكومة ، إن إجمالي صادرات الخدمات يمكن أن يتجاوز صادرات السلع في السنوات الخمس المقبلة إلى 750 مليار دولار.

ارتفاع الأجور

في بوبانسوار ، عاصمة ولاية أوديشا الشرقية ، افتتحت ديلويت ، برايس ووترهاوس كوبرز ، وآي بي إم مكاتب لخدمة العملاء الهنود والعالميين.

تركت Swagatika Parmanik ، 25 عامًا ، وظيفتها كمحترفة برمجيات للانضمام إلى Deloitte كمستشارة في Bhubaneswar ، المدينة التي يبلغ عدد سكانها حوالي مليون نسمة والتي تم بناؤها حول التعدين والزراعة.

لقد منحها المنصب الجديد زيادة في الأجور بنسبة تزيد عن 50 في المائة وترتيبات العمل المرنة التي تسمح لها بالبقاء في منزل والديها ، على بعد 40 كيلومترًا من المكتب. قالت: “ساعدتني زيادة الراتب على الاستثمار وشراء التأمين الطبي لوالديّ”.

كما شجعت المكاتب الجديدة المؤسسات التعليمية على بدء دورات جديدة ومطوري العقارات لإطلاق مشاريع البناء.

ذكر تقرير صادر عن شركة نايت فرانك الاستشارية الأسبوع الماضي أن الطلب على المساحات المكتبية قد ارتفع بشكل حاد في المدن الأصغر ، مدفوعًا بتوسيع عمليات المحاسبة العالمية والشركات متعددة الجنسيات ، مما أدى إلى ارتفاع الإيجارات بنسبة تصل إلى 10 في المائة.

تنتقل شركات المحاسبة المحلية أيضًا إلى المدن الأصغر وترفع الأجور.

قال تالاتي من مجلس ترويج الصادرات للخدمات ، الذي وظفت شركته للتدقيق حوالي 400 مدقق واستشاري في ولاية غوجارات ، إن العديد من الشركات تواجه نقصًا في المتخصصين المعتمدين في مجال المحاسبة.

قال Kshitij Patel من Manubhai & Shah LLP ، وهي شركة محاسبة مقرها أحمد أباد ، تعمل لصالح عملاء محليين وخارجيين: “إن الاحتفاظ بالموظفين الجيدين ليس بالمهمة السهلة لأن الشركات الكبرى تضاعف الرواتب”.

“مع قدوم الشركات الأربع الكبرى وغيرها من الشركات العالمية إلى مدننا ، فإننا نتعمق أكثر لفتح مكاتب في مدن أصغر.”