حروب وسائل التواصل الاجتماعي هنا

الفوضى هي علامة على أن الصناعة تمر بتحول كبير

تندلع الحرب على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن تغير بشكل جذري طريقة عمل الإنترنت وكيف نختبرها.

في الأسبوع الماضي ، طرحت Meta مؤشرات ترابط ، وهو منتج وسائط اجتماعية مشابه لتويتر سرعان ما حصل على أكثر من 100 مليون اشتراك. هذه أكثر من مجرد مباراة قفص مؤسس تقني – إنها أحدث حادثة في نمط من الفوضى المتزايدة. أصبحت أجزاء كبيرة من موقع مجتمع الإنترنت Reddit مظلمة مؤخرًا في احتجاج مستخدم على قراره بفرض مزيد من الرسوم على الشركات الأخرى لاستخدام بياناته. جاء ذلك بعد أن تراجعت منصة البث المباشر Twitch عن القيود المفروضة على المبدعين بعد تهديدات المقاطعة. هناك تغيير في الهواء في وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو ينتشر بسرعة.

قضيت معظم العقد الماضي أعمل في شركات وسائط اجتماعية كبيرة. لقد ساعدت Elon Musk لفترة وجيزة بعد استحواذه على Twitter ، الذي تستثمر فيه شركتي. شركتي مستثمرة أيضًا في Substack و Reddit وشركات وسائط اجتماعية أخرى ، وشريكنا العام مارك أندريسن عضو في مجلس إدارة Meta.

أعتقد أن مناوشات الأسابيع القليلة الماضية مرتبطة ببعضها البعض وتستحق الانتباه إليها. إنهم يمثلون رفضًا جوهريًا لكيفية عمل الإنترنت وشركات التكنولوجيا الكبيرة لعدة عقود. فبدلاً من الاقتصار على عدد قليل من الشركات الكبيرة ، قد نكون في بداية عصر العديد من المساحات عبر الإنترنت ، حيث يمكن للمستهلكين أن يتمتعوا بسلطة وحقوق أكبر مما لديهم في أي وقت مضى.

فكر في الشبكات الاجتماعية الكبيرة الحالية على أنها دول أوروبية مختلفة في فجر القرن العشرين. غالبًا ما يحكمهم الملوك والمستبدون (الرؤساء التنفيذيون) ، فهم موجودون في توازن غير مستقر مع مستخدميهم ومع بعضهم البعض.

لدى المستخدمين والشبكات الاجتماعية اتفاقية غير معلن عنها: في مقابل الترفيه والمنفعة والجمهور ، يسلم المستخدمون السيطرة. إذا اختارت الشبكة طردك ، فأنت في البرد. اختيار ترك منصة واحدة يعني خسارة جمهورك إلى الأبد. لا يمكنك أن تأخذها معك.

تعمل الشبكات الاجتماعية الكبيرة مثل الجيران الجيوسياسيين في سلام ويستفالي غير المستقر مع بعضهم البعض. غالبًا ما يتحركون بخطوة قفل ، ويقدمون ميزات مماثلة بسرعة. قصص على Snap؟ منسوخة بواسطة Instagram و YouTube. بكرات TikTok؟ شاهد بكرات ويوتيوب شورت.

كما أنهم متحالفون أيديولوجيًا بشأن المحتوى الخاضع للرقابة. اتفقت الشركات الكبرى على كيفية التعامل مع النظريات حول أصل Covid أو القصص حول الكمبيوتر المحمول الخاص بهنتر بايدن ، مما أدى إلى ما تسميه إيفلين دويك ، أستاذة القانون في جامعة ستانفورد ، “كارتلات المحتوى”. من نواح كثيرة ، كانت هناك ثقافة متجانسة سائدة حول كيفية إنجاز الأمور.

في عام 1914 ، بدت أوروبا وكأنها في سلام نسبي ، ولكن ظهرت تصدعات وتوترات. كل ما تطلبه الأمر هو اغتيال كان يُنظر إليه في البداية على أنه غير ذي أهمية في ذلك الوقت لإغراق العالم في صراع. وبالمثل ، في النصف الأول من عام 2023 ، كانت هناك سلسلة من الدومينو على الإنترنت حطمت الوضع الراهن لوسائل التواصل الاجتماعي إلى قطع صغيرة ، مما تسبب في انتفاضات في عدة أماكن.

كان الدومينو الأول اقتصاديًا. عندما بدأت أسعار الفائدة في الارتفاع ، اكتشفت شركات وسائل التواصل الاجتماعي أنها ليست محصنة ضد قوى الاقتصاد الكلي. كان رد فعل الرؤساء التنفيذيين هو زيادة التركيز على المنتجات التي تحقق أرباحًا مباشرة من المستهلك وتقليل عدد الموظفين.

كان الدومينو الثاني هو تقديم مساعدين للذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT. في حين أن الكثيرين قد أذهلوا بإمكانياتهم ، فقد أجبروا مواقع التواصل الاجتماعي على إعادة تقييم كيفية استخدام بياناتهم خارجيًا. تاريخيًا ، سمحت العديد من مواقع الويب مثل Reddit و Stack Overflow بإتاحة بعض محتوياتها مجانًا – لا سيما المناقشات بين المستخدمين حول مواضيع مختلفة. تم إجراء ذلك عادةً للسماح لمحركات البحث بالعثور على هذا المحتوى وإعادة المستخدمين إلى هذه المواقع. هل تريد المقارنة بين مطعمين معروفين للغاية في سان فرانسيسكو؟ أدخل أسمائهم و “Reddit” في Google ، ومن المحتمل أن تظهر محادثات Reddit الأخيرة. انقر فوق أحد الروابط ، وأنت الآن في Reddit (مما يعزز أعماله). قام مطورو الطرف الثالث أيضًا باستغلال هذه البيانات لإنشاء أدوات مفيدة فوق هذا المحتوى.

يعتمد مساعدو الذكاء الاصطناعي على كميات هائلة من هذه البيانات وسيحركون تلك المحادثة حول مطاعم سان فرانسيسكو. لذلك إذا سألت مساعدًا للذكاء الاصطناعي عن أسماء أفضل المطاعم في سان فرانسيسكو ، فيمكنه استخدام مناقشة Reddit هذه لتوليد إجابته. لكنه لن يخبرك أن Reddit كان مصدرًا لإجابته. لن يرسلك إلى Reddit. واعتبارًا من الآن ، فإنه لا يدفع لـ Reddit أي شيء للحصول على المساعدة.

كان الدومينو الثالث هو شراء Elon Musk لموقع Twitter. سواء كنت تتفق معهم أم لا ، فإن تحركات السيد ماسك بعد أن اشترى تويتر أثارت ردود فعل متسلسلة. استشهد الرئيس التنفيذي لشركة Reddit بتويتر كنموذج لكيفية خفض التكاليف. اتبعت Meta Facebook و Instagram Twitter في فرض رسوم للتحقق من المستخدمين الفرديين. قدم Meta Thread ، بديل Twitter. بينما لا يزال الوقت مبكرًا لمعرفة كيفية حدوث ذلك ، فمن الواضح أن مشهد وسائل التواصل الاجتماعي قد تغير بسرعة وبشكل عميق.

يأخذنا هذا إلى أول تحول رئيسي قد يعيد تشكيل طريقة عمل الإنترنت: اللامركزية. لأكثر من عقد من الزمان ، كانت جميع منصات الإنترنت الرئيسية “مركزية” – يدير الخدمات فريق مركزي ، غالبًا ما يكون مقره في وادي السيليكون.

تحاول الخدمات اللامركزية جلب الأفكار الديمقراطية الحديثة إلى منصات الإنترنت. في حين أن عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي يتعرضون لتيار مستمر من الاتهامات بأنهم ينظمون محتواهم بطريقة تعزز الأجندات السياسية ، فإن الهدف من اللامركزية هو شبكة محايدة بشكل موثوق في الطريقة التي تعمل بها. يجب أن تكون الشبكة قادرة على مقاومة محاولات أي طرف للاستيلاء على السلطة والتحول إلى مركزية. الأهم من ذلك ، لا يمكن لأي حارس بوابة مركزي حذف حساب المستخدم أو بياناته – ويجب أن تكون قادرًا على اصطحاب جمهورك معك أينما ذهبت.

يتزايد الاهتمام بالخدمات اللامركزية لبعض الوقت ، حيث اختلفت مجموعات مختلفة مع إدارة المنصات التي يستخدمونها. إحدى هذه الخدمات هي Farcaster ، وهي شبكة اجتماعية لامركزية أنا مستثمر مباشر فيها. والبعض الآخر تطبيقات مثل Bluesky و Mastodon. قال إنستغرام إن المواضيع ستدعم بعض نكهة هذا في المستقبل.

التطور الرئيسي الثاني هو أن مواقع الإنترنت الكبيرة تقاوم نماذج الذكاء الاصطناعي مع ما يعادل الإنترنت لرفع الجسر المتحرك للقلعة. قام موقع الترميز Stack Overflow و Reddit وغيرهم برفع أسعار استخدام بياناتهم. في حالة Reddit ، كان للتغيير تأثير حظر بعض تطبيقات الطرف الثالث الشهيرة ، مما أدى إلى استمرار الاحتجاجات وانقطاع التيار الكهربائي.

سنحتاج إلى آلية مختلفة تمامًا لمواقع الويب لتبادل القيمة مع مساعدي الذكاء الاصطناعي. خلاف ذلك ، توقع رفع المزيد من الجسور المتحركة والمزيد من احتجاجات المستخدمين. يعتقد بعض خبراء الصناعة أن الإجابات في إجراءات قانونية وأن المواقع القديمة تشكل تحالفات المحتوى.

بصفتي تقنيًا ، آمل أن تكون الإجابات في الكود بدلاً من المحامين وأن نرى حلولًا تقنية إبداعية للمساعدة في الحفاظ على الإنترنت مفتوحًا.

لفترة طويلة جدًا ، ظل عالم الإنترنت في حالة ركود يقتصر على عدد قليل من الخيارات التي تسيطر عليها عدد قليل من الشركات الكبيرة. كانت الاختراقات التكنولوجية والاضطرابات ضرورية لزعزعة الأمور ، وقد حدث ذلك. قد يقول المتشائم أن هذا سيؤدي إلى الفوضى والتحديات. بصفتي متفائلًا يستثمر في رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا من أجل لقمة العيش ، أعتقد أننا نعيش في عصر من الابتكارات الكبرى ، حيث لدينا جميعًا المزيد من الخيارات ونتحدث عن كيفية إدارة الأشياء عبر الإنترنت.

في كلتا الحالتين ، ستكون رحلة واحدة.

ظهر هذا المقال في الأصل في صحيفة نيويورك تايمز.