قال وكلاء السفر لصحيفة الخليج تايمز إن العديد من المسافرين الذين كانوا سيسافرون إلى طيران الإمارات مع الناقل يتم إعادة حجزهم على رحلات بديلة.
صورة ملف
تأثر الركاب الذين تم حجزهم للسفر مع شركة Go First ذات التكلفة المنخفضة للغاية بين الهند والإمارات العربية المتحدة ، حيث ألغى الناقل الرحلات الجوية في 3 و 4 و 5 مايو.
تقوم شركة الطيران برحلات من عدة مدن في الهند إلى أبو ظبي ودبي. قال وكلاء السفر في الإمارات لصحيفة الخليج تايمز إن العديد من الركاب الذين كانوا سيسافرون إلى الإمارات مع شركة النقل يتم إعادة حجزهم على رحلات بديلة.
في رسالة نُشرت على موقعها على الإنترنت ، أكدت شركة الطيران أنه تم إلغاء الرحلات المجدولة في الفترة من 3 إلى 5 مايو “لأسباب تشغيلية”.
“نأسف للإزعاج الناجم عن إلغاء الرحلات. وقال الناقل: “سيتم إصدار رد كامل إلى طريقة الدفع الأصلية قريبًا”.
أقرت شركة Go First بأن عمليات إلغاء الرحلات “ربما تكون قد عطلت خطط السفر” ، قائلة إنها ملتزمة بمساعدة الركاب المتضررين.
في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت التذاكر متاحة للحجز على موقع Go First من 6 مايو فصاعدًا.
ركاب غاضبون
قام رجل الأعمال فهيم عمار ، المقيم في دبي ، بحجز الرحلة من كانور إلى دبي قبل أيام قليلة. “المثير للدهشة ، اتصل بي وكيل السفر الخاص بي اليوم موضحًا أنه كان هناك إلغاء ويجب تأجيل التذكرة أو تأجيلها. لكن كان علي أن أصل إلى أبو ظبي يوم الخميس. غالبًا ما كنت أسافر على متن شركة الطيران هذه لأنها كانت تفضل أوقات المغادرة والوصول ، كما أن أسعار التذاكر منخفضة نسبيًا “.
“أظهر لي وكيل أعمالي البريد الذي يفيد بأن حجزي في 5 مايو برقم الرحلة G8 53 إلى أبو ظبي من كانور قد تم إلغاؤه.” الآن أخبرنا أن نطير برحلة أخرى في اليوم التالي ، “
قامت مجموعة من الأصدقاء من هونافارا في كارناتاكا بحجز تذاكر رحلة 3 مايو Go First من مومباي إلى أبو ظبي. ومع ذلك ، أثناء توجههم إلى مومباي في قطار ، اضطروا للنزول في جوا والعودة إلى ديارهم بعد تلقي رسالة إلغاء تذكرة على هواتفهم المحمولة. قال توفيق: “كان من المقرر أن تغادر الرحلة الساعة 8:40 مساءً يوم 3 مايو ، وكنا نخطط للقيام بجولة في دبي وزيارة أماكن مختلفة”.
وأضاف توفيق: “لسوء الحظ ، بصفتنا خريجين جامعيين حديثين ، لا يمكننا شراء تذاكر طيران جديدة وعلينا انتظار استرداد الأموال قبل حجز رحلة أخرى”.
وكلاء يعيدون جدولة التذاكر
قال وكيل مقيم في أبو ظبي إنه كان لديه العديد من عملائه الذين يسافرون من كانور ومومباي ، ولم يتبق له أي خيارات أخرى ، فعليه “حجز تذاكرهم على رحلة بديلة في نفس اليوم ، في 4 مايو”.
“إنه أمر مؤسف للغاية وعلينا أن نجعل سفرهم ممتعًا هنا ، حيث تم تحديد مسار رحلتهم. قال الوكيل “لقد حجزنا فنادقهم وتذاكرهم إلى مناطق الجذب والمواقع السياحية الأخرى في الدولة” ، مضيفًا أنهم أرادوا قضاء عطلة نهاية الأسبوع في أبو ظبي ودبي قبل بدء الصيف.
قال طه صديق ، مالك شركة Siddique Travels ، إنه حجز ما يقرب من 10 مقاعد للأيام الثلاثة المقبلة ، لكن حالة الرحلة “تظهر ملغاة”.
“سينتظر عدد قليل من عملائي استرداد الأموال لأن سفرهم ليس إلزاميًا. ومع ذلك ، يتعين على قلة منهم مواصلة رحلتهم ، بإضافة ما يقرب من 200 درهم إلى 300 درهم للتذكرة على شركة طيران مختلفة “.
وفي إشارة إلى شركة الطيران الهندية على أنها “تعاني من ضائقة مالية” ، قال تقرير لرويترز إن الشركة رفعت دعوى للإفلاس.
“يأتي التقديم إلى المحكمة الوطنية لقانون الشركات بعد أن رفضت شركة برات آند ويتني ، المورد الحصري للمحركات لأسطول طائرات إيرباص A320neo التابع لشركة الطيران ، الامتثال لأمر بالإفراج عن المحركات لشركة الطيران التي كان من شأنها أن تسمح لها بالعودة إلى عملياتها الكاملة ،” وذكر التقرير نقلا عن الشركة.
تغرق مواجز Go First على وسائل التواصل الاجتماعي برسائل غاضبة من الركاب. واشتكى الكثيرون من إلغاء تذاكرهم “في اللحظة الأخيرة”. استشهد آخرون بحالات الطوارئ التي كان عليهم أن يميلوا إليها. على جميع الاستفسارات ، قالت شركة الطيران إن الرحلات الجوية أُلغيت “بسبب صعوبات فنية غير متوقعة خارجة عن إرادتنا”.
