يصل سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI المصنعة لـ ChatGPT، لحضور منتدى الذكاء الاصطناعي (AI) بين الحزبين لجميع أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي الذي استضافه زعيم الأغلبية في مجلس الشيوخ تشاك شومر (ديمقراطي من نيويورك) في مبنى الكابيتول الأمريكي في واشنطن في 13 سبتمبر 2023. الصورة: رويترز
في حبكة درامية جديرة بدراما وقت الذروة، اكتشف مجلس إدارة OpenAI فجأة شغفهم بالصدق الصريح، مما أدى إلى إقالة الرئيس التنفيذي بشكل مفاجئ في يوم جمعة مشرق. السبب؟ ومن الواضح أنه لم يكن يلعب “الكاميرا الصريحة” بشكل جيد بما فيه الكفاية في اتصالاته. أبلغ عضو مجلس الإدارة إيليا سوتسكيفر، في خطوة كان من الممكن أن تكون مستوحاة من جولة التصفية لبرنامج واقعي، سام ألتمان بطرده من منصبه بسبب مكالمة عبر Google Meet. السخرية؟ OpenAI، على الرغم من مغازلة Microsoft واستثماراتها، اختارت Google Meet. ربما كانوا يلمحون بمهارة إلى حالة علاقتهم مع مايكروسوفت: “الأمر معقد”.
بمجرد أن قام ألتمان بتنظيف مكتبه الافتراضي، قرر المستثمرون، الذين ربما يعانون من حالة من الاضطراب في مجلس الإدارة، أنهم يريدون عودته. ظل ألتمان، الذي كان يلعب بجد للحصول عليه، “متناقضًا” بشأن عودته، حيث كان يتطلع إلى إجراء بعض التعديلات في مجلس الإدارة كجزء من متسابق عودته. تكثفت الحبكة أكثر عندما أعلن ساتيا ناديلا من مايكروسوفت، في خطوة من شأنها أن تثير حسد كبار أساتذة الشطرنج، أن ألتمان وفريق الذكاء الاصطناعي التابع له سينضمون إلى مايكروسوفت لقيادة فريق بحث جديد للذكاء الاصطناعي، يفترض أنه أكثر انسجاما. تحدث عن مسلسل تلفزيوني خاص بالشركات!
في تطور من شأنه أن يجعل روبن هود فخورًا، كتب 505 من أصل 700 موظف في OpenAI رسالة “عزيزي مجلس الإدارة”، وهي في الأساس نسخة مهذبة من عبارة “أنت مطرود!” إنذارهم؟ استقيل أو شاهدنا ننضم إلى عربة Microsoft الجديدة الخاصة بـ Altman. وقد سلطت رسالة الموظفين، المليئة بخيبة الأمل ووقاحة الشركة، الضوء على افتقار مجلس الإدارة إلى الكفاءة والرعاية. إن الأمر أشبه بمشاهدة “الاستحواذ العكسي”، حيث يكون الموظفون، وليس المستثمرين، هم من يتخذون القرار.
استمع إلى الموسيقى العاطفية بينما يتوجه إيليا سوتسكيفر إلى تويتر، معربًا عن أسفه لدوره في المأساة الشكسبيرية التي تعرض لها المجلس. كانت تغريدته، التي تردد مشاعر الحب لـ OpenAI والرغبة في إعادة التوحيد، بمثابة عرض عام لمودة الشركة، على أمل شفاء حزن قوة الذكاء الاصطناعي.
تعتبر ملحمة OpenAI بمثابة قصة تحذيرية حول كيف يمكن لقرارات مجلس الإدارة الغريبة أن تحول الشركات إلى ساحات قتال. انتهى مجلس الإدارة، في سعيه للسيطرة، إلى كسر الأساس الذي كان من المفترض أن يحميه. إنه مثال كلاسيكي على كيف يمكن للنشاط المفرط في مجلس الإدارة أن يأتي بنتائج عكسية، مما يحول قاعة مجلس الإدارة إلى لعبة عروش بدلا من مكان للتفكير الاستراتيجي.
في عالم التكنولوجيا المتطورة، حيث لا يمكن التنبؤ بالمستقبل مثل سوق الأوراق المالية، فإن العلاقة بين قادة التكنولوجيا ومجالس إدارتهم أمر بالغ الأهمية. الثقة هي العملة هنا. يحتاج القادة، الذين غالبًا ما يكونون أصحاب رؤى في مجالاتهم، إلى دعم مجالس إدارتهم للتنقل في مياه مجهولة. تسلط الأدبيات المتعلقة بحوكمة الشركات الضوء على كيف يمكن لانعدام الثقة وألعاب القوة أن تعرقل الابتكار، مع التأكيد على الحاجة إلى علاقة تكافلية بين مجالس الإدارة وقادتها. تعتبر دراما OpenAI مثالاً نموذجيًا لكيفية عدم إدارة هذا التوازن الدقيق. يتعين على مجالس الإدارة أن تدرك أنه في المشهد التكنولوجي سريع التطور، يجب أن يكون دورها بمثابة دليل داعم أكثر من كونه قوة تخريبية.
في مجال حوكمة الشركات، يعد تعزيز العلاقة بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي أمرًا محوريًا للنجاح التنظيمي. تكشف الرؤى الأكاديمية أن المشاركة النشطة للرئيس التنفيذي في تشكيل وظيفة مجلس الإدارة أمر بالغ الأهمية. وينطوي هذا على تجاوز الأدوار الإشرافية التقليدية لتوجيه المساهمات الإستراتيجية لمجلس الإدارة، وبالتالي تسهيل التحول من الدور السلبي إلى دور أكثر ديناميكية. كما تعد الشفافية والانفتاح أمرين ضروريين أيضا، مع تشجيع الرؤساء التنفيذيين على تعزيز ثقافة التواصل الصريح وتقبل ردود الفعل، الأمر الذي ينمي الثقة والإنتاجية. علاوة على ذلك، يجب على الرؤساء التنفيذيين أن ينظروا إلى التوترات والخلافات على أنها فرص بناءة، والاستفادة من وجهات النظر المتنوعة من أجل اتخاذ قرارات أكثر فعالية واستراتيجيات قوية.
وتجسد قضية OpenAI هذه المبادئ. كانت القيادة الاستباقية لسام ألتمان في تحديد رؤية OpenAI أمرًا أساسيًا في دوره، إلا أن اتباع نهج أكثر انخراطًا في مواءمة مجلس الإدارة مع هذه الرؤية ربما كان من شأنه تجنب بعض التحديات. من المحتمل أن يؤدي الافتقار إلى التواصل الشفاف بين ألتمان ومجلس الإدارة إلى تفاقم سوء الفهم والتوترات. وكان من الممكن أن تؤدي المناقشات المنتظمة والمفتوحة حول التوجهات الاستراتيجية إلى نهج أكثر توحيدا في التعامل مع القيادة وصنع القرار. علاوة على ذلك، تسلط التوترات أثناء انتقال القيادة الضوء على الحاجة إلى إدارة الخلافات بشكل بناء، وتحويل الصراعات المحتملة إلى فرص لإعادة التنظيم وتحسين التآزر بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي.
وأخيرا، ربما يكون غياب المشاركة المستمرة بين مجلس إدارة شركة OpenAI وألتمان، وخاصة خلال فترات التغيير الاستراتيجي، قد ساهم في اتخاذ القرار المفاجئ. وكان من الممكن أن تؤدي التفاعلات المنتظمة وغير الرسمية إلى تشكيل رابطة أقوى من الثقة والتفاهم المتبادل، مما يؤدي إلى حكم أكثر استقرارا وفعالية. وبالتالي، يؤكد سيناريو OpenAI على ضرورة القيادة الاستباقية، والشفافية، وإدارة الصراعات البناءة، والمشاركة المستمرة في رعاية علاقة قوية بين مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي. هذه الدروس ليست ذات صلة بـ OpenAI فحسب، بل تقدم أيضًا رؤى قيمة للمؤسسات الأخرى التي تتنقل في تعقيدات حوكمة الشركات المعاصرة.
في خاتمة جديرة بالشاشة الفضية، تعكس مغامرة OpenAI قصة هوليوود الكلاسيكية حيث يتم الإطاحة بالبطل بشكل غير رسمي، فقط لتتم ملاحقته في تكملة. ألتمان، الذي يشبه بطل الرواية في فيلم تكنولوجي مثير، يواجه نزوة مجلس الإدارة، على غرار مخبأ الشرير الذي يضرب به المثل. بطريقة سينمائية حقيقية، ينهض الموظفون في عمل بطولي جماعي، مرددًا صدى الفرقة المفعمة بالحيوية من المتمردين في ملحمة ملحمية. تعتبر هذه الدراما الواقعية بمثابة تذكير صارخ بالتوازن الحاسم بين الرؤية والحوكمة، وهو التوازن الذي، إذا تم قلبه، يمكن أن يحول قاعة مجلس الإدارة إلى حالة من الهرج والمرج في قاعة مجلس الإدارة.
Aditya Sinha (X:@adityasinha004) هو OSD، Research، EAC-PM. وجهات النظر الشخصية.
