أظهرت دراسة جديدة أنه على الرغم من أن دولة الإمارات العربية المتحدة هي في طليعة المدفوعات الرقمية، إلا أن حوالي 20% من معاملات المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع لا تزال تتم نقداً.
وفقاً لبحث “أين يختبئ النقد” الذي أجرته فيزا، في دولة الإمارات العربية المتحدة، تشكل المعاملات من نظير إلى نظير (43%) والإنفاق اليومي (27%) جزءاً كبيراً من الاستخدام النقدي
تضمن التقرير – الذي يستند إلى دراسة استقصائية شملت 3400 فرد و30 مقابلة متعمقة في الإمارات العربية المتحدة والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية – أسئلة حول التكرار العام لاستخدام النقد وحالات محددة حيث يستخدم المشاركون النقد أكثر من المدفوعات الأخرى. طُرق. واستنادًا إلى هذه النتائج، يحدد التقرير الفئات ذات الثقل النقدي والدوافع الاستهلاكية لاستخدام النقد ويقترح حلول دفع رقمية أسهل وأكثر أمانًا لكل من المستهلكين والشركات المحلية.
ووجد التقرير أن المستهلكين يفضلون استخدام النقد في معاملات محددة، خاصة في قطاع P2P. وفي قطاع P2P، تعتبر الإكراميات (55%)، وتبادل الأموال بين الأصدقاء والعائلة (50%)، والتحويلات المالية الدولية (40%) هي المجالات الرئيسية لاستخدام النقد.
الإنفاق اليومي مثل سيارات الأجرة (46 في المائة)، وأسواق المزارعين (44 في المائة)، ومحلات البقالة (25 في المائة) هي في الغالب حيث يتم استخدام النقد. وتشمل المجالات الأخرى ذات السيولة النقدية الفعاليات (23 في المائة)، والرعاية الصحية والجمال (23 في المائة)، والتعليم (23 في المائة)، والملابس والمجوهرات (21 في المائة).
محفزات الاستخدام النقدي
وقد تم الاستشهاد بتصور المشاركين عن الراحة (64%) باعتباره السبب الرئيسي الذي يجعلهم يفضلون استخدام النقود في الحالات المحددة التي حددها البحث. وتشمل الأسباب الأخرى تصور السيطرة والسلامة (39 في المائة)، والاستفادة من الخصومات النقدية (32 في المائة)، والقبول (29 في المائة).
وتحدد الدراسة الاستخدام النقدي الظرفي، ولا سيما في مدفوعات الإيجار، ومكاتب الصرافة، ومعاملات أسواق المزارعين. إن الجهود المبذولة لتقديم حلول مريحة وسريعة وسهلة مثل Visa Direct (P2P والإكراميات والمدفوعات الأخرى والتحويلات المالية) وTap to Phone (حل قبول منخفض التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمستقلين وسيارات الأجرة) ستؤدي إلى دفع المدفوعات الرقمية وزيادة قبول البطاقات .
يمثل تشجيع الدفع عبر الهاتف المحمول والاستخدام اللاتلامسي طريقًا لزيادة استخدام المدفوعات الرقمية لتغطية النفقات اليومية. ويتطلب ذلك التثقيف بشأن قبول وأمن المدفوعات الرقمية لكل من السكان الذين لديهم حسابات مصرفية والذين لا يتعاملون مع البنوك.
وقالت سليمة جوتييفا، نائب الرئيس والمدير الإقليمي لشركة Visa في الإمارات العربية المتحدة: “نرى اتجاهاً إيجابياً في مدفوعات البطاقات في الإمارات العربية المتحدة، حيث تستمر حصة المحفظة البالغة 62 بالمائة في النمو. ومع ذلك، لا تزال هناك فئات من الإنفاق حيث لا يزال المستهلكون في دولة الإمارات العربية المتحدة يستخدمون النقد. ويمثل هذا فرصة لتوسيع الفوائد العديدة للمدفوعات الرقمية لتشمل المزيد من المستهلكين والشركات من أجل اقتصاد رقمي أكثر شمولاً. وفي Visa، نبقى ملتزمين بالعمل مع قطاع المدفوعات المحلية – وتماشياً مع أجندة حكومة الإمارات العربية المتحدة غير النقدية – لتسريع التحول الاقتصادي وجعل تجربة الدفع الأفضل حقيقة واقعة للجميع، في كل مكان في الإمارات العربية المتحدة.
