عصر الذكاء الرقمي هنا ليبقى. كيف حالك التكيف؟
لن يتم دعم أفضل المساعدين الشخصيين في العالم الرقمي بالقهوة ، بل سيتم تشغيلهم بواسطة الآحاد والأصفار – سيكونون آليين.
عندما تفكر في احتياجات هذه الروبوتات ، فإن معظم المهام التي سيكملونها تتطلب مهارة بشرية. يمكن العثور على هذه المهارات في الذكاء الرقمي ، وفهم كيفية عمل العمليات والعمليات والمحتوى الذي يغذيها – مما يمكّنك من إحداث تأثير في الأماكن الأكثر أهمية: تجربة العميل والميزة التنافسية والرؤية والامتثال.
تشير دراسة أجرتها مؤسسة Gartner إلى أن 69 في المائة من المؤسسات قد زادت إنفاقها على التحول الرقمي ، مع التركيز بشكل أساسي على الاستثمارات التي تعزز تجربة العملاء المحسنة وتدعم رؤية أفضل للأعمال.
يسمح التنقيب عن المهام للمؤسسات باكتشاف أوجه القصور في نماذج العمل اليدوي خارج أنظمة المعاملات وقياس وتحسين إنتاجية موظفيها. إن فهم تقاطع الأشخاص والعمليات والبيانات هو نقطة البداية للتحول الحقيقي للأعمال الذي يؤثر على طريقة العمل.
“لا يتعلق الأمر بالمكان الذي تعمل فيه فحسب ، بل إنه المكان الذي تعمل فيه. هذا هو سبب عملك في هذه المرحلة. هذا هو المستقبل “. – جوزيف سانجريجوريو ، مدير الموارد البشرية في كوريا
غالبًا ما نقول إن الرجعية عادت ، في طور التكوين والعمل!
اعتنق راي أولدنبورغ ، عالم الاجتماع الأمريكي ، مفهوم “الفضاء الثالث” الذي عمل في التسعينيات ، بما يتجاوز المفاهيم التقليدية للعمل والمنزل. المساحات الثالثة مثل المقاهي والصالات والساحات التي تصطف على جانبيها الأشجار والفنادق أصبحت بشكل متزايد مسكنًا للتجمعات الطوعية وغير الرسمية والسعيدة للأفراد ، كبديل مبدع لقواعد العمل المعمول بها. نبيذ قديم ، زجاجة جديدة؟ ربما ، لكن ظهرها وهذا هو الواقع الجديد!
والإنتاجية تتصاعد من السقف ، حيث تعمل المواهب بشكل أفضل حيث يشعرون بالقوة ، بعيدًا عن القياسات الحيوية ، والمراقبة المرئية والحاجة إلى أن يكونوا في أربعة جدران رسمية براقة ، والتي غالبًا ما تعضهم باسم الحد الأدنى في المد والجزر لاحقًا !
كانت رحلتي الأخيرة إلى الهند لفتت انتباهي حيث وجدت في كثير من الأحيان مواهب (تقنية بشكل أساسي) تعمل خارج مقاهي الشوارع والساحات وحتى الحانات الرياضية ، ممن يشاركون بسعادة ويلتزمون بإنجازاتهم. تخيل هذا ، شخص ما يسقط غينيس أو بيرة بريئة أو حتى نبيذ لبعض الأصوليين ، يلتهم ناتشوز ويدخن سمومه أثناء إجراء مكالمات غير فيديو مع العملاء وزملائه في المكتب ، ويلتزم بشكل فعال بالمواعيد النهائية والمعالم!
تم تطبيع جميع سلوكيات العمل المقبولة ، حيث لا يهم المكان الذي عملت منه ، وكيف ترتدي ملابسك ، أو كانت مؤشرات الأداء وجودة النتائج. كان التوازن منعشًا للغاية في هذا العصر الجديد لتنقل المواهب!
مع تقرير Mckinsey أن 90 في المائة من الشركات تتوقع نهجًا هجينًا للعمل بعد الوباء ، فهذه فرصة وأيضًا حاجة للأعمال لتنسيق “المساحات الثالثة” الخاصة بها. إلى جانب ريادة الأعمال الفردية والشركات الناشئة ، تعمل الشركات التقليدية أيضًا بشكل مطرد على اللحاق بهذه الظاهرة التي تعد بالتوافق بشكل جيد مع اقتصاد الوظائف المؤقتة والمواهب المستنيرة.
القدوم إلى العمل في التعيينات والألقاب الفاخرة ، التي طالما رغبتها المواهب ، حتى أن هذا يتغير بشكل كبير في الآونة الأخيرة. أولاً ، معظم عناوين الأعمال لا تتناسب مع قيمتها المضافة ، وهي موروثة وجزء من طريقة قديمة وغير علمية لتصنيف الدرجات والنطاقات. أصبحت المواهب محصنة ضد مثل هذا الجلي على السطح وجوف في المقترحات الأساسية.
قامت شركة إعمار ، أحد المطورين الأكثر شهرة في المنطقة ، بتطوير وإطلاق مفهوم “عدم وجود عناوين” بشكل مفاجئ عبر فريق المواهب التابع لها منذ بضع سنوات ، حيث تم طرح التعيينات في سلة المهملات وكانوا يمثلون فقط الوظائف / الإدارات التي ساهموا فيها. تم تخليد القيمة ، وليس تحويلها إلى سلعة باسم تسميات الغرور ، مما أدى إلى إحداث فجوة بين التسلسلات الهرمية وخلق الصوامع في وقت سابق.
أتذكر أنني كنت أعمل في إعمار عندما كانت غرف الاجتماعات بلا أبواب ، ولا كراسي ولا شاي / قهوة ، مجرد مائدة مستديرة كبيرة مع شاشة عملاقة لتوصيلها ، ومناقشة الأفضل ، والخروج مستنيرًا ، مع مهلة 30 دقيقة. الشفافية والكفاءة في أفضل حالاتها.
غالبًا ما نعاني من إرهاق الاجتماع في معظم المنظمات!
كانت مخططات العمل المسطحة موجودة ، عندما جلس المديرون والقيادة العليا في جميع أنحاء القاعة ، في مواجهة بعضهم البعض ، عندما تعاون الجميع مع وميض في العيون والشغف في أحشائهم ، بعيدًا عن التسلسلات الهرمية والأشياء التي أدت إلى تدهور التقدم. في الساعة 5 مساءً ، سيكون الجميع بالقرب من المصاعد مما يفرض فرضية التوازن بين العمل والحياة ، دون الاضطرار إلى الحكم على الساعات التي قضاها في المكتب ، ولكن على كيفية التسليم. يجب على أي شخص يجلس في المنصب بعد الساعة 5 مساءً أن يبرر ويأخذ إذنًا خاصًا ، كل مبادئ التوقعات القوية والعادلة في العمل!
يتم تحطيم الأسقف الزجاجية ، والتشكيك في الوضع الراهن وتضخيم التوقعات ، هذه هي اتجاهات العمل في المستقبل ، حيث تحتل المواهب الصدارة ، أكثر بكثير من ذي قبل!
لن يتم دعم أفضل المساعدين الشخصيين في العالم الرقمي بالقهوة ، بل سيتم تشغيلهم بواسطة الآحاد والأصفار – سيكونون آليين. عندما تفكر في احتياجات هذه الروبوتات ، فإن معظم المهام التي سيكملونها تتطلب مهارة بشرية. يمكن العثور عليها في الذكاء الرقمي ، وفهم كيفية عمل العمليات والعمليات والمحتوى الذي يغذيها ، مما يمكّنك من إحداث تأثير في الأماكن الأكثر أهمية: تجربة العميل والميزة التنافسية والرؤية والامتثال.
تشير دراسة أجرتها مؤسسة Gartner إلى أن 69 في المائة من المؤسسات قد زادت إنفاقها على التحول الرقمي ، مع التركيز بشكل أساسي على الاستثمارات التي تعزز تجربة العملاء المحسنة وتدعم رؤية أفضل للأعمال. يسمح التنقيب عن المهام للمؤسسات باكتشاف أوجه القصور في نماذج العمل اليدوي خارج أنظمة معاملاتها ، وقياس وتحسين إنتاجية موظفيها. يعد فهم تقاطع الأشخاص والعمليات والبيانات نقطة البداية لتحويل الأعمال.
“لا يتعلق الأمر بالمكان الذي تعمل فيه فحسب ، بل إنه المكان الذي تعمل فيه. هذا هو سبب عملك في هذه المرحلة. هذا هو المستقبل “. – جوزيف سانجريجوريو ، مدير الموارد البشرية في كوريا
غالبًا ما نقول إن الرجعية قد عادت – في طور التكوين والعمل! تبنى عالم الاجتماع الأمريكي راي أولدنبورغ مفهوم “الفضاء الثالث” بما يتجاوز المفاهيم التقليدية للعمل والمنزل. المساحات الثالثة ، مثل المقاهي والصالات والساحات التي تصطف على جانبيها الأشجار والفنادق ، أصبحت بشكل متزايد مسكنًا للتجمعات الطوعية وغير الرسمية والسعيدة للأفراد ، كبديل مبدع لقواعد العمل المعمول بها. نبيذ قديم ، زجاجة جديدة؟ ربما ، لكنه عاد!
والإنتاجية تتصاعد من السقف ، حيث تعمل المواهب بشكل أفضل حيث يشعرون بالقوة ، بعيدًا عن القياسات الحيوية ، والمراقبة البصرية والحاجة إلى أن يكونوا في أربعة جدران رسمية براقة تعضهم غالبًا باسم الخط السفلي في المد والجزر في وقت لاحق!
كانت رحلتي الأخيرة إلى الهند لفتت انتباهي ، حيث وجدت في كثير من الأحيان مواهب (تقنية بشكل أساسي) تعمل خارج مقاهي الشوارع والساحات وحتى الحانات الرياضية ، ممن يشاركون بسعادة ويلتزمون بإنجازاتهم. تخيل هذا ، شخص ما يسقط العصير ويلتهم الناتشوز أثناء إجراء مكالمات غير فيديو مع العملاء وزملائه في المكتب ، والوفاء بالمواعيد النهائية والمعالم بشكل فعال!
تم تطبيع جميع سلوكيات العمل المقبولة ، حيث لا يهم المكان الذي تعمل منه ، وكيف ترتدي ملابسك أو تحولت ؛ فعلت مؤشرات الأداء الرئيسية وجودة التسليمات. كان التوازن منعشًا للغاية في هذا العصر الجديد لتنقل المواهب!
مع إعلان ماكينزي أن 90 في المائة من الشركات تتوقع نهجًا هجينًا للعمل بعد الجائحة ، هناك فرصة للشركات لتنسيق “المساحات الثالثة” الخاصة بها. إلى جانب ريادة الأعمال الفردية والشركات الناشئة ، تلاحق الشركات التقليدية أيضًا هذه الظاهرة التي تعد بالتوافق بشكل جيد مع اقتصاد الوظائف المؤقتة والمواهب المستنيرة.
القدوم إلى العمل في التعيينات والألقاب الفاخرة ، التي طالما رغبتها المواهب ، حتى أن هذا يتغير بشكل كبير في الآونة الأخيرة. أولاً ، معظم عناوين العمل لا تتناسب مع القيمة التي تجلبها ، إنها جزء من طريقة قديمة وغير علمية لتصنيف الدرجات والنطاقات. أصبحت المواهب محصنة ضد مثل هذا الجلي على السطح وجوف في المقترحات الأساسية.
قامت شركة إعمار ، أحد المطورين الأكثر شهرة في المنطقة ، بتطوير وإطلاق مفهوم “لا عناوين” بشكل مفاجئ عبر فريق المواهب التابع لها منذ بضع سنوات ، حيث تم طرح التعيينات في سلة المهملات وكانت المواهب تمثل فقط الوظائف / الأقسام التي ساهموا فيها. تم تخليد القيمة ، وليس تحويلها إلى سلعة باسم تسميات الغرور ، مما أدى إلى إحداث فجوة بين التسلسلات الهرمية وخلق الصوامع في وقت سابق.
أتذكر أنني كنت أعمل في إعمار عندما كانت غرف الاجتماعات بلا أبواب ولا كراسي ولا يتم تقديم الشاي / القهوة ، مجرد طاولة مستديرة كبيرة مع شاشة عملاقة للتوصيل ومناقشة الأفضل والخروج مستنيرًا ، مع مهلة 30 دقيقة. الشفافية والكفاءة في أفضل حالاتها.
غالبًا ما نعاني من إرهاق الاجتماع في معظم المنظمات! كانت مخططات العمل المسطحة موجودة عندما جلس المديرون والقيادة العليا في جميع أنحاء القاعة ، في مواجهة بعضهم البعض ، عندما تعاون الجميع مع وميض في العيون وشغف في أحشائهم ، بعيدًا عن التسلسلات الهرمية والأشياء التي أدت إلى تدهور التقدم. في الساعة 5 مساءً ، سيكون الجميع بالقرب من المصاعد دون الحاجة إلى الحكم عليهم بناءً على الساعات التي يقضونها في المكتب ، ولكن على طريقة التسليم. يجب على أي شخص يجلس في المكتب بعد الساعة 5 مساءً أن يبرر ويأخذ إذنًا خاصًا!
يتم تحطيم السقف الزجاجي والتشكيك في الوضع الراهن وتضخيم التوقعات ، هكذا توجهات العمل.
