يستخدم المزيد من الأشخاص الآن مراكز الشرطة الذكية في دبي (SPS)، حيث سجلت السلطات زيادة بنسبة 13 بالمائة في عدد المعاملات المقدمة من المواطنين والمقيمين والزوار في العام الماضي مقارنة بالعام السابق.
قال اللواء علي أحمد غانم من شرطة دبي يوم السبت إن مراكز SPS عالجت 121.986 معاملة في عام 2023، مقارنة بـ 107.719 معاملة في عام 2022.
مراكز الشرطة الذكية هي مراكز الشرطة الوحيدة غير المأهولة في العالم حيث يمكن للأشخاص تقديم شكوى أو الحصول على أي من الخدمات الـ 46 المدرجة، بما في ذلك طلبات التصاريح والمسائل الجنائية والمخاوف المرورية دون الحضور الفعلي لضابط شرطة.
كما أنها تسمح بتقديم تقرير جنائي دون التفاعل وجهًا لوجه مع الضابط. وبدلاً من ذلك، يمكن لمقدمي الشكاوى إجراء مكالمات فيديو مع ضباط تحقيق متعددي اللغات. خلال هذه الاجتماعات الافتراضية، يناقش الضباط جميع التفاصيل اللازمة ويرسلون تقريرًا للأفراد للتوقيع عليه.
تقع مراكز الشرطة غير المأهولة البالغ عددها 22 مركزًا في المرابع العربية، لا مير، لاست إكزت-الخوانيج، لاست إكزيت-E11 (متجه إلى دبي)، لاست إكزيت-E11 (متجه إلى أبو ظبي)، سيتي ووك، السيف، واحة دبي للسيليكون، نخلة جميرا، المرقبات، المقر الرئيسي لشرطة دبي، منطقة دبي للتصميم (D3)، المنطقة الحرة بمطار دبي (دافزا)، مدينة اكسبو دبي، حتا، الليسيلي ونقاط شرطة ضواحي الإياس.
تتوفر أنظمة SPS بسبع لغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والروسية والصينية.
