قالت مؤسسة البيانات الدولية (IDC) يوم الاثنين إن الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في جميع أنحاء الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا (ميتا) سيتجاوز 238 مليار دولار هذا العام، بزيادة قدرها 4.5 في المائة عن عام 2023.
وتتوقع شركة IDC أن يرتفع الإنفاق على خدمات الاتصالات في المنطقة بنسبة 5 في المائة على أساس سنوي في عام 2024 ليصل إلى 133 مليار دولار، مع نمو الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بنسبة 3.9 في المائة على أساس سنوي إلى 105 مليار دولار. “مع تبلور الاقتصاد الرقمي في ميتا بشكل متزايد، سيصل الإنفاق على التحول الرقمي في المنطقة إلى 59 مليار دولار في عام 2024 ويتسارع بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 15 في المائة على مدى السنوات المقبلة ليتجاوز علامة 88 مليار دولار في عام 2027.” وقالت IDC في توقعاتها الإقليمية للعام المقبل.
ومع ذلك، وفقاً لمؤسسة جارتنر، من المتوقع أن يتسارع الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في عام 2024، بزيادة قدرها أربعة بالمائة مقارنة بعام 2023. ومن المتوقع أن يصل إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المنطقة إلى 183.8 مليار دولار في عام 2024، مقارنة بـ 176.8 مليار دولار في عام 2023. وبالمقارنة، من المتوقع أن يصل إجمالي الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى 5.1 تريليون دولار في عام 2024.
وذكر تقرير جارتنر أن الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يتزايد لأن المؤسسات، وخاصة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، تواصل التركيز على رقمنة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. “وهذا مطلوب لدعم جهود الحكومات الإقليمية لتنفيذ رؤاها القطرية للتنويع الاقتصادي، وتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، فضلاً عن تعزيز جهود الاستدامة نحو تحقيق أهداف صافي الانبعاثات الصفرية.”
وتوقعت شركة IDC في تقريرها أن يصل الإنفاق على الذكاء الاصطناعي في المنطقة إلى 3.0 مليار دولار هذا العام، بزيادة 32 في المائة في عام 2023. واستضافة حلقة نقاش جنبًا إلى جنب مع سرينيفاسان سامباث، القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في بنك أبوظبي الأول؛ وفيناي راميش كومار، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في مجموعة لاندمارك؛ وأحمد الزرعوني، نائب الرئيس لتقنية المعلومات في إحدى الجهات الحكومية الرائدة؛ أوضح نائب رئيس مجموعة IDC والمدير الإداري لمنطقة Meta، جيوتي لالشانداني، أن أولويات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي لمؤسسات المستخدم النهائي من المرجح أن تتطور خلال السنوات القادمة حيث تتجاوز تركيزها الأولي على خفض التكاليف.
كشف لالتشانداني: “في جميع أنحاء منطقة ميتا، هناك شهية واضحة للذكاء الاصطناعي بشكل عام والذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) على وجه الخصوص، حيث من المتوقع أن يصل الإنفاق على الذكاء الاصطناعي إلى 6.9 مليار دولار بحلول عام 2027”. “ومع ذلك، فإن العديد من المؤسسات تتساءل بالفعل عما إذا كانت تبالغ في التركيز على خفض التكاليف ولا تركز بشكل كافٍ على الكيفية التي يمكن أن يساعدها بها الذكاء الاصطناعي في تنمية إيراداتها. وقال لالشانداني: “نتوقع أن تحتل نتائج نمو الإيرادات مركز الصدارة خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، ويجب على مقدمي الخدمات تتبع هذا التحول بعناية مع المشترين الأساسيين لضمان استمرار عروضهم المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في التوافق مع الأهداف التجارية المتطورة لعملائهم”. .
وتتوقع جارتنر أنه بحلول عام 2024، ستحتوي 40 في المائة من تطبيقات المؤسسات على الذكاء الاصطناعي التحادثي المضمن، مقارنة بأقل من 5.0 في المائة في عام 2020. وعلى الرغم من التحديات الاقتصادية، يستثمر المسؤولون التنفيذيون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في المقام الأول في الذكاء الاصطناعي العام التوليدي لتعزيز تجربة العملاء. وقالت جارتنر إن شركة GenAI تعد بإحداث ثورة في مشاركة القطاعين العام والخاص مع العملاء/المواطنين من خلال تقديم حلول مخصصة وفي الوقت الفعلي للاستفسارات المعقدة.
ووصف كروفورد ديل بريت، الرئيس العالمي لمؤسسة IDC، ظهور GenAI بأنه عصر ذهبي للابتكار. وقال ديل بريتي: “إن تأثير ظهور GenAI سيعيد تشكيل مشهد تكنولوجيا المعلومات حيث تسعى الشركات ليس فقط إلى تعزيز الإنتاجية، ولكن أيضًا إلى خلق طرق جديدة لتلبية احتياجات العملاء”. “إننا نشهد بشكل متزايد شركات تستثمر بقوة في GenAI للحصول على ميزة وضمان عدم تخلفها عن الركب. في الواقع، بحلول عام 2027، نتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على GenAI إلى 150 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 30 في المائة من جميع الاستثمارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.
وأوضح توماس ماير، نائب رئيس مجموعة الأبحاث في IDC لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، آليات الدعم التي يجب على بائعي التكنولوجيا وضعها لعملائهم. وقال ماير: “مع تزايد اعتماد GenAI في منطقة ميتا، يجب على مقدمي التكنولوجيا تطوير استراتيجية مسؤولة للذكاء الاصطناعي”. وقال: “كجزء من هذه الاستراتيجية، يحتاجون إلى دعم عملائهم في إطلاق العنان للتمويل للاستثمارات وتقديم عائد على الاستثمار ونتائج أعمال مهمة لحالات الاستخدام ذات الأولوية”.
وتشمل التوقعات البارزة الأخرى التي كشفت عنها شركة IDC أن الإنفاق على السحابة العامة في منطقة ميتا سيصل إلى 13 مليار دولار في عام 2024، وهو ما يمثل نموًا سنويًا بنسبة 21 في المائة. وقالت إن البرمجيات كخدمة (SaaS) ستمثل 59 في المائة من هذا الإنفاق السحابي العام، تليها البنية التحتية كخدمة (IaaS) بنسبة 23 في المائة والمنصة كخدمة (PaaS) بنسبة 18 في المائة. ويتوقع نحو 77% من مدراء أمن المعلومات في المنطقة أن تزيد ميزانيات الأمن السيبراني الخاصة بهم بنسبة 10% أو أكثر في عام 2024.
