Opensignal تكشف عن مقياس جديد في MWC، وتسلط الضوء على الموثوقية على السرعة لمستخدمي الأجهزة المحمولة
تعد Opensignal هيئة معترف بها عالميًا في مجال تجارب شبكات الهاتف المحمول وقد شاركت في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة (MWC) هذا العام في برشلونة حيث أطلقت تقرير تجربة الموثوقية العالمية. تجربة الموثوقية هي مقياس Opensignal الجديد الذي يحلل مدى بقاء المستخدمين على اتصال مستمر بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بهم وما إذا كان بإمكانهم الاستمرار في القيام بالمهام النموذجية مثل البريد الإلكتروني ومشاهدة مقاطع الفيديو واستخدام تطبيقات التنقل أثناء الاتصال.
وتحدث أندريه بوبوف، المحلل الرئيسي في Opensignal، لصحيفة الرياض ديلي حصرياً عن الشركة وعملها ودوافعها لقياس موثوقية شبكات الهاتف المحمول تجربتها في MWC، وما وجدته عن شبكات الهاتف المحمول في الشرق الأوسط بشكل عام والمملكة العربية السعودية بخاصة.
وقال بوبوف إن MWC لها بلا شك أهمية كبيرة في تشكيل السرد لهذه الصناعة. إنها أكبر فرصة للشركات في النظام البيئي العالمي للالتقاء معًا – بدءًا من بائعي البنية التحتية، ومصنعي الهواتف الذكية، والشركات التي تسهل خدمات الحوسبة، إلى مشغلي شبكات الهاتف المحمول أنفسهم بالطبع. يعمل MWC كساحة لجمع الأفكار معًا ووضعها تحت التدقيق – مما يتيح إجراء مناقشات حول العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على الصناعة، كما يمثل أيضًا فرصة لعرض الابتكارات وقياس الاستقبال من القطاع والجمهور الأوسع. تعد MWC مفيدة للغاية للمحللين، الذين يبنون وجهات نظرهم حول الصناعة بناءً على هذه الروايات، مما يثريهم ويفيد القطاع بأكمله.
وحول حدث هذا العام، قال: “كان مستوى المشاركة في MWC لهذا العام والخبرة الإجمالية للعارضين، بما في ذلك Opensignal، مرتفعًا بشكل استثنائي – مما يتوافق مع الحيوية التي شهدناها قبل الوباء مباشرة. وكانت هناك حلقات نقاش مثيرة للاهتمام – على سبيل المثال، أشارت الجلسة التي تحمل عنوان “هل السرعة مهمة” إلى تحول في اتجاه الصناعة، بعيدًا عن مطاردة السرعات الأعلى ونحو الحاجة إلى تحديد ومعالجة أجزاء الشبكات التي تكمن فيها القيمة بالنسبة للمستهلكين. وقد شهد هذا العام أيضًا عرض الكثير من الابتكارات في الأجهزة الاستهلاكية، بما في ذلك الشرائح والبرامج والتكامل السحابي حول الذكاء الاصطناعي.
كان هذا العام هو الظهور العاشر لـ Opensignal في MWC. قامت Opensignal أيضًا بتحديد موعد توزيع جوائزها العالمية لعام 2024 لأسبوع الأحداث، حيث منحت المشغلين بناءً على أفضل تجربة مستخدم شاملة، وصنفتهم مع أقرانهم في جميع أنحاء العالم – مع ظهور مشغلين كوريين جنوبيين نرويجيين واليابانيين بشكل ملحوظ.
يختلف مقياس تجربة الموثوقية الذي طورته Opensignal بشكل كبير عن مقاييس أداء شبكة الهاتف المحمول التقليدية مثل السرعة وزمن الوصول من خلال التركيز على التجارب العملية واليومية للمستخدمين على شبكات مقدمي خدمات الاتصالات. على عكس المقاييس التي تقيس أرقام الأداء الأولية، تعمل تجربة الموثوقية على تقييم فعالية الشبكة في تمكين المستخدمين من الاتصال بمهام محددة وإكمالها بنجاح، بما في ذلك بث الفيديو والمكالمات الصوتية عبر الإنترنت وتصفح الويب.
وفي معرض حديثه عن الدافع وراء تقرير تجربة الموثوقية العالمية، قال بوبوف إن السرعة كانت معيارًا مباشرًا يجب على المشغلين اتباعه، ولكنها لا تستوعب بشكل كامل ما هو الأكثر أهمية بالنسبة للمستهلكين. وقال: “شمل استطلاع المستهلكين الذي أجريناه في عام 2023 55,322 مشاركًا في الولايات المتحدة وكشف أن مستخدمي الهاتف المحمول يولون قيمة أعلى لخدمات الشبكة الموثوقة عبر السرعات الأعلى. لقد صنف المستهلكون الموثوقية باعتبارها ثاني أهم الاعتبارات، بعد التكلفة، عند اختيار شركة الاتصالات اللاسلكية.
وأضاف أن طرح مقياس تجربة الموثوقية جاء نتيجة لالتزام الشركة بفهم وقياس التجارب الحقيقية التي يتمتع بها المستخدمون مع مشغلي الشبكات.
وفيما يتعلق بموضوع موثوقية الشبكة في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، قال بوبوف: “لقد نشرنا مقارنة نتائجنا عبر البلاد في تقرير تجربة الموثوقية العالمية Opensignal. تشير القياسات التي قمنا بتحليلها في المملكة العربية السعودية إلى أن مستخدمينا هناك عادة ما يتمتعون بموثوقية أسوأ مقارنة بالعديد من الأسواق الأخرى التي تم تحليلها – ولكن من المهم ملاحظة الجغرافيا الصعبة للمملكة، حيث تساهم أجزاء واسعة النطاق وقليلة السكان من البلاد في تحديات الخدمة المتسقة. إن دول مجلس التعاون الخليجي المجاورة جميعها أسواق أصغر جغرافياً، ومن الطبيعي أن تظهر جميعها درجات موثوقية أعلى من المملكة العربية السعودية، مما يضعها تقريباً في منتصف جدول المقارنة لدينا.
وأضاف بوبوف أن هناك نقطة مهمة أخرى يجب ملاحظتها وهي أنه في المملكة العربية السعودية كان هناك حوالي مليوني مشترك في الهاتف المحمول تمت إضافتهم في العام الماضي على شركة stc وحدها. يجب على المشغلين الذين يتمتعون بنمو مرتفع في عدد عملاء الهاتف المحمول الاستمرار في إعادة الاستثمار بقوة في شبكاتهم. وأضاف: “هناك مجال كبير للتحديث المستمر للشبكات في عصر الجيل الخامس – لا سيما في الشبكات الأساسية التي غالبًا ما تتخلف عن الاستثمارات في RAN”.
وفي حديثه عن موضوع التقنيات الجديدة وتأثيرها، وخاصة الجيل الخامس، رأى بوبوف أن نشر الجيل الخامس لا يزال في مرحلة مبكرة نسبيًا. وقال إن العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول كانوا بصدد الانتقال إلى الوصول المستقل لشبكة الجيل الخامس (SA) والعمل على كيفية تحقيق الفوائد المحتملة التي يمكن أن توفرها من حيث تجربة المستخدم وزيادة تدفقات الإيرادات (على سبيل المثال، من توفير اتصال متميز).
بالإضافة إلى ذلك، يجري تطوير تقنية 5G Advanced، والتي ستضيف المزيد من التحسينات، بما في ذلك دعم أكبر لأجهزة الواقع الممتد والطائرات بدون طيار. وقال إن عددًا لا بأس به من المشغلين في دول مجلس التعاون الخليجي قد قاموا بالفعل بالتحول إلى SA، وكانت هناك بالفعل بعض التجارب لتقنية 5G المتقدمة في المنطقة.
وقال إنه كما هو الحال في مناطق أخرى، من المتوقع حدوث تحول في التركيز من نشر تغطية 5G إلى العمل على دفع نمو الإيرادات من خلال الخدمات والقدرات الجديدة التي تفتحها 5G.
وقال: “أحد أكبر تطبيقات الجيل الخامس في الوقت الحالي في المنطقة هو الوصول اللاسلكي الثابت (FWA). وتوقعت جمعية GSMA مؤخرًا أنه بحلول عام 2030، ستكون المملكة العربية السعودية والبحرين والإمارات العربية المتحدة من بين الأسواق العشرة الأكثر اختراقًا لشبكات الجيل الخامس FWA على مستوى العالم. تسمح تقنية 5G FWA لمشغلي الهاتف المحمول بالتنافس مع مشغلي الخطوط الثابتة الحاليين والحصول على إيرادات إضافية من المناطق التي لم يتم فيها نشر الألياف بعد أو حيث قد تكون غير اقتصادية.
وتوقع بوبوف أن هناك شيئًا واحدًا يجب مراقبته، نظرًا لأن العديد من الأسواق في الشرق الأوسط تميل إلى تركز السكان في المدن، ولكن مع مساحات شاسعة من الصحراء – وهو تطوير الاتصالات المباشرة من الهاتف المحمول إلى الأقمار الصناعية، بدءًا من الأقمار الصناعية إلى الهاتف. للمراسلة ولكن من المحتمل أن يتبعها المزيد من التطبيقات المتعطشة للنطاق الترددي. وقال: “بينما يحتاج الناس عادة إلى الاتصال حيث يعيشون ويعملون، فإن القدرة على إرسال رسالة طوارئ في منطقة نائية حيث يكون من غير الاقتصادي الخدمة بتغطية الهاتف المحمول التقليدية يمكن أن تنقذ الأرواح”.
وقال إن هناك بعض علامات الاستفهام حول نماذج الأعمال، وكانت هناك انتكاسة واضحة في الآونة الأخيرة في شكل فشل صفقة كوالكوم – إيريديوم. ومع ذلك، أرجعت شركة كوالكوم ذلك إلى تفضيل الشركات المصنعة للهواتف الذكية للحلول الموحدة. وقال إنه تمت إضافة دعم الشبكات غير الأرضية (NTN) في الإصدار 17 من 3GPP ويتم توسيعه في الإصدار 18 من 3GPP.
أندريه بوبوف، المحلل الرئيسي في Opensignal
