شركة تكنولوجيا هندية تراهن بشكل كبير على النمو خارج مركزها في الإمارات العربية المتحدة – أخبار

شهدت السنوات الأخيرة طفرة في اعتماد الشركات الكبيرة. وبينما تؤدي المنافسة إلى ارتفاع التكاليف وتباطؤ الاقتصاد العالمي، تعيد الشركات تقييم استثماراتها في مجال التكنولوجيا. Zoho، وهي شركة تكنولوجيا عالمية مقرها في الهند، أعلنت مؤخرًا عن نمو إيراداتها بنسبة 43 في المائة العام الماضي، وأصبحت قوة رئيسية في صناعة تكنولوجيا الأعمال، مع أكثر من 100 مليون مستخدم حول العالم.

“بدأت رحلتنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع مكتبنا الأول في دبي، والذي كان بمثابة نقطة انطلاق لمزيد من النمو. لقد ركزنا على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال في جميع القطاعات. وقال حيدر نظام، الرئيس ونائب الرئيس للمنتجات في الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA) في زوهو، لصحيفة الخليج تايمز في مقابلة: “لقد أصبحت زوهو الخيار المفضل للشركات الكبيرة، حيث تقدم مجموعة شاملة لإدارة جميع جوانب عملياتها”.

كانت الشركة واحدة من أوائل الشركات التي تبنّت الذكاء الاصطناعي منذ أكثر من عقد من الزمن، أي قبل أن يصبح الذكاء الاصطناعي سائدًا. كما كانت Zoho داعمًا رئيسيًا للتحول الرقمي في الشركات. وتطبق برامج توفير الائتمان الخاصة بها مع الهيئات الحكومية في جميع أنحاء المنطقة بما في ذلك دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DET)، ودبي للثقافة، والهيئة الدولية للمنطقة الحرة (IFZA) على سبيل المثال لا الحصر. وقال نظام: “لقد مكن هذا أكثر من 5000 شركة في دولة الإمارات العربية المتحدة وحدها من الانتقال إلى السحابة، وتسريع التحول الرقمي”.

مع ارتفاع تكلفة المبيعات والتسويق، ترى Zoho أن استراتيجيات التسعير في جميع أنحاء الصناعة تتأثر. “قد تجد الشركات التي تبحث عن القيمة فرصًا مع البائعين الذين يعطون الأولوية للبحث والتطوير (R&D) على ميزانيات التسويق الكبيرة. يمكن لتقلبات العملة أيضًا أن تضيف تعقيدًا للشركات العاملة في الأسواق الدولية. يمكن للبائعين الذين يقدمون أسعارًا بالعملة المحلية توفير إمكانية أكبر للتنبؤ بالتكلفة. في نهاية المطاف، من المرجح أن يكون التركيز على القيمة والقدرة على تحمل التكاليف هو المحرك الرئيسي لقرارات تكنولوجيا الأعمال في السنوات القادمة. ومن خلال إعطاء الأولوية للبحث والتطوير لتحقيق قيمة أكبر، تتمتع Zoho بمكانة جيدة للاستفادة من هذا التحول.

لقد حدثت زيادة كبيرة في هجرة الشركات الكبرى إلى منصات Zoho، والتي شهدت زيادة بنسبة 24% في عام 2023. “كانت السنوات القليلة الماضية بمثابة زوبعة من التحديات التي تواجه الشركات على مستوى العالم، بدءًا من الضغوط المالية الناجمة عن الوباء وحتى التباطؤ الاقتصادي الذي يلوح في الأفق. وفي مثل هذه الأوقات، تحتاج الشركات إلى القيام باستثمارات أكثر ذكاءً، مع التركيز على فعالية التكلفة وتعظيم القيمة.

وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتعاون زوهو بنشاط مع مؤسسات القطاعين العام والخاص. “تتيح لنا هذه الشراكة الوثيقة التقييم المستمر للاحتياجات المحلية وتصميم حلولنا لمواجهة التحديات الإقليمية. وقال نظام: “لقد عززنا بشكل كبير استراتيجية التوطين الخاصة بنا في السنوات الأخيرة، وقمنا بتوسيع محفظتنا من الحلول والميزات الخاصة بالمنطقة”.

تعمل Zoho على مضاعفة جهود التوطين من خلال تقديم إصدارات منتجات خاصة بالمنطقة. “سيستمر هذا التركيز، مع عمليات التكامل المخطط لها مع بائعي الدفع المحليين لتعزيز تجربة المستخدم بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم Zoho بتطوير ميزات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالسياق ضمن منتجاتها الأساسية. وقال نظام: “يضمن ذلك أن وظائف الذكاء الاصطناعي تلبي الاحتياجات المحددة للعملاء المحليين داخل المنتج نفسه”.