في عالم حيث تعمل عربات التسوق عبر الإنترنت كقوائم رغبات شخصية، ظهرت ظاهرة غريبة: إهداء الذات. إن جاذبية تلك الأداة الأنيقة، أو سترة الكشمير الناعمة، أو حلوى الشوكولاتة المصنوعة يدويًا تغريك بشكل لا يقاوم. وهكذا، بنقرة واحدة، تصبح سانتا كلوز والمتلقي، وتغلف القليل من الفرح لروحك.
ولكن لماذا يتزايد الإقبال على إهداء الذات؟ ربما يرجع ذلك إلى الضغوط التي تسبب فيها الوباء، والتي تدفعنا إلى معاملة أنفسنا بلطف. أو ربما يرجع ذلك إلى الإثارة التي نشعر بها عند الحصول على صفقة جيدة. وأياً كان السبب، فإن إهداء الذات لم يعد سراً مذنباً؛ بل أصبح شارة حب الذات. ويملأ هذا الاتجاه خزائن اللاعبين على الإنترنت أيضاً.
وتشهد دولة الإمارات العربية المتحدة ارتفاعاً بنسبة 15% في إهداء الذات، مدفوعاً بتركيز المستهلكين المتزايد على العناية الذاتية والتنمية الاقتصادية النابضة بالحياة. وتشير التوقعات إلى أن سوق إهداء الذات في دولة الإمارات العربية المتحدة سوف ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 14.7% حتى عام 2029، في حين من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية الإجمالي بمعدل سنوي يبلغ 8.63%، ليصل إلى قيمة سوقية تبلغ 10.56 مليار دولار بحلول عام 2029.
يقول الخبراء إن ظاهرة إهداء الذات يمكن أن تكون شكلاً من أشكال العناية بالذات في عالم يزداد توتراً وسرعة. يكافئ الناس أنفسهم على عملهم الشاق وإنجازاتهم أو ببساطة لتحسين مزاجهم. في الوقت نفسه، يمكن أن يكون شراء الهدايا لأنفسهم تعبيراً عن الاستقلال والاكتفاء الذاتي والاستقرار المالي، حيث يعتمد اختيارهم للهدايا على تفضيلاتهم ورغباتهم فقط.
سجلت Flowwow، وهي سوق هدايا للعلامات التجارية المحلية في أكثر من 30 دولة، زيادة بنسبة 15 في المائة في إهداء الذات على أساس سنوي بين المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة في النصف الأول من عام 2024. والجدير بالذكر أن 44 في المائة من أولئك الذين يشترون الهدايا لأنفسهم يذكرون “الصحة العقلية” و”الرفاهية” و”الاستقلال” كدوافع رئيسية. وكانت فئات الهدايا الأكثر شعبية لإهداء الذات هي الباقات المخصصة (+38 في المائة) والبالونات (+29 في المائة) وصناديق الزهور (+26 في المائة). وكانت الشوكولاتة المصنوعة يدويًا وكعكات البنتو أقل شعبية.
مشهد التجارة الإلكترونية المزدهر
وبحسب إحصائيات من شركة أدميتاد، وهي منصة تسويق الشراكة، تظل دولة الإمارات العربية المتحدة واحدة من أكثر الأسواق نشاطًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مع زيادة الطلبات عبر الإنترنت بنسبة 6 في المائة في النصف الأول من عام 2024، بينما نمت القيمة الإجمالية للبضائع (GMV) بنسبة 12 في المائة مقارنة بالفترة نفسها في عام 2023. وارتفع متوسط قيمة المعاملات في دولة الإمارات العربية المتحدة من 344 درهمًا إماراتيًا إلى 433 درهمًا إماراتيًا.
أعلنت شركة Flowwow عن شراكتها مع شركة Admitad، للكشف عن نتائج أحدث أبحاثها حول سوق التجارة الإلكترونية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (Mena) في النصف الأول من عام 2024.
وكانت الدول الثلاث الأولى من حيث حجم الطلبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال النصف الأول من عام 2024 هي المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والجزائر، بينما جاءت المغرب في المركز الثاني عن كثب. وتصدرت المملكة العربية السعودية قائمة الدول الأعلى نموًا في الطلبات بنسبة تزيد عن 20%، بينما ارتفع حجم المبيعات في البلاد بأكثر من 25%. كما أظهر المغرب نموًا كبيرًا في القيمة الإجمالية للبضائع بنسبة 23%.
التقلبات الموسمية
وتظهر الاتجاهات الموسمية ارتفاعاً حاداً خلال أشهر فبراير ومارس وأبريل، تزامناً مع عيد الحب واحتفالات شهر رمضان وعيد الفطر، في حين تتبع المبيعات عموماً نمطاً أكثر ثباتاً خلال أشهر الصيف.
وكان شهر مارس، الذي شهد بداية شهر رمضان، أيضًا ذروة زمنية، رغم الانخفاض الطفيف بنسبة 25% عن شهر فبراير. وعلى الرغم من النمو الإجمالي، فقد انخفضت قيمة المعاملات المتوسطة في مارس بنسبة 25% مقارنة بشهر مارس 2023، بسبب الخصومات والعروض الترويجية الخاصة.
يكشف تحليل متوسط إنفاق الهدايا في الإمارات العربية المتحدة للنصف الأول من عام 2024 عن تقلبات كبيرة. ففي يناير، ارتفع متوسط الإنفاق بنسبة 9.7 في المائة مقارنة بشهر فبراير. واستمر الاتجاه الصعودي في فبراير، حيث ارتفع متوسط الإنفاق بنسبة 8.8 في المائة بحلول شهر مارس، ليصل إلى ذروة بلغت 159 درهمًا إماراتيًا. ومع ذلك، في أبريل، كان هناك انخفاض حاد بنسبة 11.9 في المائة. وفي مايو، لوحظ انتعاش طفيف بزيادة قدرها 1.3 في المائة، ولكن بحلول يونيو، انخفض متوسط الإنفاق مرة أخرى بنسبة 5.5 في المائة.
صرح سلافا بوجدان، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Flowwow: “يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ازدهارًا كبيرًا، بفضل نمو التجارة عبر الهاتف المحمول والتقدم التكنولوجي ومجموعة متنوعة من مناسبات التسوق والطلب المتزايد على الراحة والتسليم في نفس اليوم. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه التصاعدي مع استفادة شركات التجارة الإلكترونية من التكنولوجيا ورؤى بيانات المستهلكين لتقديم تجارب شخصية وسلسة وسهلة الاستخدام تلبي تفضيلات العملاء المتطورة”.
التجارة عبر الهاتف المحمول
وواصل التسوق عبر الهاتف المحمول اتجاهه التصاعدي، حيث ارتفعت حصة المشتريات التي تتم عبر الهواتف الذكية من 36% إلى 39% في النصف الأول من عام 2024. وتصدرت المملكة العربية السعودية المنطقة حيث تجاوزت الطلبات عبر الهاتف المحمول 60%، تليها الإمارات العربية المتحدة بأكثر من 50%. وسجلت تركيا أدنى حصة من الطلبات عبر الهاتف المحمول، أقل من 20%.
وقالت آنا جيديريم، الرئيس التنفيذي لشركة أدميتاد: “يسلط النمو المذهل في التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الضوء على مرونة وتوسع شهية المتسوقين عبر الإنترنت. وتُظهر البيانات زيادة ملحوظة في كل من حجم وقيمة المعاملات، مدعومة بتقويم العطلات النابض بالحياة في المنطقة والتحول المستمر نحو التجارة عبر الهاتف المحمول. وتؤكد هذه الاتجاهات على إمكانات السوق الديناميكية في المنطقة والأهمية المتزايدة للمنصات الرقمية في دفع النشاط الاقتصادي”.
من حيث فئات المنتجات، كانت الإلكترونيات (21.5%) والأزياء (20%) والسلع المنزلية (18.4%) ومنتجات السيارات والدراجات النارية (8%) هي الأكثر شعبية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال النصف الأول من عام 2024. وشهدت فئة “الأدوات” أعلى نمو في الترتيب بنسبة 25%، تليها “الألعاب والهوايات” (+16%) و”منتجات السيارات والدراجات النارية” (+14%).
ومن المتوقع أن يصل حجم سوق قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط إلى 50 مليار دولار بحلول عام 2025 بفضل السكان الشباب المتمرسين في مجال التكنولوجيا في المنطقة، إلى جانب ارتفاع الدخول المتاحة. وفي الوقت نفسه، أفادت إي. زي. دبي أن الحجم الإجمالي لسوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة بلغ 27.5 مليار درهم في عام 2023، مع توقعات بتجاوز 48.8 مليار درهم بحلول عام 2028.
ومع استمرار دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في تحقيق نمو قوي في التجارة الإلكترونية، مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي وسكان من الشباب المتمرسين في استخدام التقنيات الرقمية، لا يمكن المبالغة في أهمية هذه الاتجاهات. ويؤكد التوسع الذي تشهده المنطقة على مستقبل واعد لكل من المستهلكين والشركات، مع ظهور الهدايا الذاتية كمؤشر على التفضيلات المتطورة في سوق اليوم.
