اتحاد مصارف الإمارات يؤكد زيادة بنسبة 100٪ في استخدام بعض القنوات المصرفية الرقمية
جمال صالح ، المدير العام لاتحاد مصارف الإمارات ، يلقي كلمة في القمة. – الصورة المرفقة
أظهرت بيانات من اتحاد مصارف الإمارات أن معدل استخدام الخدمات المصرفية الرقمية من خلال عدد من القنوات المصرفية ارتفع بأكثر من 100 في المائة.
وقال جمال صالح ، مدير عام اتحاد مصارف الإمارات: “تحققت هذه القفزة الكبيرة في تبني الخدمات المصرفية الرقمية تماشياً مع الرؤية الإستراتيجية لمصرف الإمارات المركزي ، والتي تتميز بنهجها الاستباقي في وضع الإطار المناسب. لمواكبة التطورات التكنولوجية ، ودعمها للقطاع المصرفي في تطوير حلول مبتكرة من أجل تقديم أفضل الخدمات للعملاء في بيئة آمنة وموثوقة وسهلة الاستخدام.
وأضاف صالح أن القطاع المصرفي في دولة الإمارات يعد نموذجاً للتحول الرقمي ، حيث شهدنا نمواً ملحوظاً في اعتماد التكنولوجيا المصرفية المتقدمة وتزويد العملاء بالخدمات والمنتجات المصرفية عبر مختلف القنوات الرقمية ، حيث بلغ معدل الاستخدام 100٪. المائة. وشدد على المستويات المرتفعة لثقة العملاء في القطاع المصرفي ، حيث تحتل الإمارات المرتبة الثانية عالمياً من حيث ثقة العملاء في البنوك بنسبة 84 في المائة في عام 2022 ، وفقاً للمؤشر السنوي الذي يجريه اتحاد مصارف الإمارات سنوياً.
وأوضح أن دولة الإمارات العربية المتحدة تواصل تعزيز ريادتها في مجال الخدمات المصرفية الرقمية ، والتي يرتكز عليها اعتماد استراتيجية التحول الرقمي من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022 ، لضمان توفير بنية تحتية آمنة وفعالة للمدفوعات الرقمية واستخدام التكنولوجيا في الخدمات المصرفية ، ودعم صياغة مستقبل التكنولوجيا المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وتعظيم استخدام تقنيات وحلول الذكاء الاصطناعي والبيانات ، وتطوير البنية التحتية لحلول الحوسبة السحابية الآمنة للقطاع.
بتوجيه من البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ، يعمل UBF على دعم وتسريع وتطوير التحول الرقمي للبنوك الأعضاء في UBF من خلال ضمان أعلى مستويات الأمن السيبراني وحماية البيانات ، وتطوير رأس المال البشري ونشر التقنيات المتقدمة لتحسين إدارة المخاطر و إدارة التكلفة والفعالية لتطوير الحلول التقنية للأعمال ومنع الاحتيال.
ودعا إلى الاستفادة من فرص تبادل المعرفة في القمة لاستكشاف أحدث الاتجاهات والتقنيات في الخدمات المصرفية المبتكرة ، وتبادل الأفكار وأفضل الممارسات ، وبناء شراكات مثمرة للمساهمة في تطوير القطاع المصرفي في دولة الإمارات وترسيخه. مكانتها الرائدة.
تضمنت الجلسات في القمة مناقشات متعمقة حول قدرة التكنولوجيا على تحسين الخدمات المصرفية والمالية مع الحفاظ على أمن الأنظمة ضمن الأطر التشريعية والتنظيمية ، وآفاق تطوير خدمة العملاء ، واستخدام البيانات لفهم الاحتياجات والمتطلبات. من شرائح العملاء المختلفة من أجل تقديم خدمات مصممة خصيصًا لتلك المتطلبات.
كما ناقش المشاركون في القمة الاتجاهات الحالية في الخدمات المصرفية ، ودور شركات التكنولوجيا في تسريع تطوير الحلول المصرفية التي تواكب التغيرات السريعة في المشهد المالي والمصرفي ، والابتكارات في الخدمات الرقمية للشركات والأفراد. وأكد المشاركون على أهمية استخدام الحوسبة السحابية الرقمية والخدمات الرقمية في قطاعات البنوك والتمويل والمدفوعات. واستعرضوا آفاق التقدم التكنولوجي المالي والمصرفي في السنوات المقبلة.
وشهدت قمة الشرق الأوسط وأفريقيا للتقنيات المالية والمصرفية حفل توزيع الجوائز الذي يكرّم أفضل المؤسسات المصرفية والتكنولوجية في الخدمات والابتكارات المصرفية الرقمية. تهدف الجائزة التي أنشأتها شركة MEA Finance إلى تكريم وتشجيع البنوك والمؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا التي تقود التحول الرقمي من خلال تطوير وتقديم أنظمة وحلول متقدمة وفعالة تلبي احتياجات العملاء في العصر الرقمي.
