بصفته وكيلًا عقاريًا ناشئًا في دبي، يتذكر جيف كوروفيلا الوقوف في طابور انتظارًا لإطلاق مشروع مدن في عام 2016 لمدة مذهلة بلغت 36 ساعة. قال كوروفيلا: “لقد حالفني الحظ في ذلك اليوم لأن موكلي اشترى أربعة عقارات، لكن انتظار هذا المشروع كان مؤلمًا للغاية”.
على الرغم من أن الأمور قد تغيرت كثيرًا منذ عام 2016، إلا أن بعض مطوري العقارات يبقون الوكلاء في طوابير لعدة ساعات خارج مكاتبهم من أجل عمليات إطلاق مرموقة. شهدت آخر فترة إطلاق فلل مشروع جزيرة دبي طوابير طويلة للغاية استمرت لساعات. تُظهر مقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي كيف يندفع العملاء إلى المكاتب بمجرد فتح البوابات، مما يؤدي إلى الفوضى وفشل الكثير منهم في تأمين الوحدات.
الآن، يدعو العديد من الخبراء المطورين إلى التخلص من طوابير الانتظار الطويلة واستبدالها بطريقة أكثر كفاءة لممارسة الأعمال. وقال وكيل عقاري، فضل عدم الكشف عن هويته، إن الطوابير الطويلة يجب أن تصبح شيئاً من الماضي.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وقال: “في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين – عندما بدأت العمل كوكيل لأول مرة – كانت هذه الطوابير الطويلة وسيلة لإثارة الضجيج حول مشروع معين”. “لقد كانت إشارة للعالم بأن سوق العقارات في دبي مزدهر. ومع ذلك، الآن، يعترف العالم بدبي كواحدة من أكثر أسواق العقارات المرغوبة. وتروج لها وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر. لذلك، ليست هناك حاجة لأي مطور عقاري إلى استمر في إثارة هذا النوع من الضجيج.”
الجوانب السلبية
لقد كان الانتظار لساعات طويلة جزءًا لا يتجزأ من عمليات إطلاق العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة لفترة طويلة جدًا. ومع ذلك، يقول العديد من الوكلاء أن هناك طرقًا أفضل للقيام بالأشياء في العصر الرقمي.
وقال ليام تشيس، كبير مستشاري التطوير العقاري في Allsopp and Allsopp، إن طوابير الانتظار الطويلة لها جوانب سلبية عديدة. وقال: “سيختار بعض المشترين التواصل مع وكلاء متعددين في هذا النوع من عمليات الإطلاق، حيث يرون أن هذا سيحسن فرصهم في الحصول على وحدة مرغوبة”. “قد يصبح الوكلاء مترددين في طرح مشاريع جديدة إذا كانوا يتوقعون طوابير طويلة وفرص نجاح منخفضة. ويؤثر هذا التردد على العلاقات بين الوكلاء والمشترين والمطورين. غالبًا ما تؤدي الطبيعة المتسرعة للعملية إلى سيناريو “خذها أو اتركها”. مما يقوض الثقة والعلاقة بين الأطراف المعنية.”
في العام الماضي، عند إطلاق مشروع الواجهة البحرية في دبي، نخلة جبل علي، اصطف الوكلاء لأكثر من 13 ساعة لوضع أيديهم على المشروع المرموق. في ذلك الوقت، أخبر العديد منهم صحيفة الخليج أنهم يحملون كراسي التخييم وبنوك الطاقة وزجاجات المياه والوجبات الخفيفة في سياراتهم في جميع الأوقات أثناء وقوفهم في طوابير لمدة تتراوح بين 12 إلى 18 ساعة في المتوسط عند إطلاق العقارات.
اتفقت تينا أنجيلو من شركة A1 Properties على أن الطوابير الطويلة كانت “غير سارة” لجميع المعنيين. وقالت: “عند إطلاق العقارات في جزر دبي، كان لدي ثلاثة وكلاء هناك بدءًا من الساعة الرابعة صباحًا”. “يجب أن تكون هناك طريقة أفضل للقيام بذلك. فالوقوف في الطوابير لساعات طويلة أمر مزعج للغاية. يشعر الكثير من الناس بالإحباط بسبب عدم تحسن المنظمة”.
إجراء تغيير
أصبح سوق العقارات أكثر قوة، حيث تجتذب دولة الإمارات العربية المتحدة المزيد من الأفراد ذوي الثروات العالية (HNWI) منذ جائحة كوفيد. وبهذا يتحول العديد من المطورين من طريقة الانتظار القديمة إلى طرق أكثر تعقيدًا.
وأعطت تينا مثال شركة إعمار كمطور قامت بتغيير الأمور بشكل جذري. وتذكرت قائلة: “كانت طوابير إعمار من الأشياء التقليدية”. “في كثير من الأحيان، كان لا بد من استدعاء الشرطة بسبب المشاجرة التي تسببوا فيها. ولكن الآن، لديهم طريقة منهجية للغاية لممارسة الأعمال التجارية. يتم بيع العقارات فقط لعملائهم المتكررين من كبار الشخصيات في اليوم الأول. لا يوجد وكلاء “في اليوم الثاني، يقومون بدعوة 20 أو 30 من الوكلاء ذوي الأداء العالي للبيع لعملائهم. وهذا أيضًا حافز كبير للوكلاء لبيع مشاريعهم.”
وقالت إن شركة دبي للعقارات لديها أيضاً نظام جيد لبيع عقاراتها. وقالت: “علينا فقط النقر على رابط التسجيل وتسجيل العميل”. “ثم يتم إصدار رمز رقمي. في يوم الإطلاق، عادةً ما يقومون بترتيب مكان ضخم مثل Coca-Cola Arena حيث يمكن للجميع الجلوس والانتظار بشكل مريح. ثم يتم استدعاء الرموز الرقمية لاختيار وحدة. لذلك، كلما قمت بالتسجيل بشكل أسرع كلما زادت فرصتك في الحصول على وحدة جيدة.”
قدم ليام أيضًا بعض دراسات الحالة لمطوري العقارات الذين يديرون عمليات إطلاقهم بفعالية. وقال: “استخدمت الدار نظامًا رمزيًا مزودًا بفترات زمنية لإطلاق مشروع هافن”. “كان على الوكلاء حجز فترة زمنية عبر الإنترنت، ثم تم تخصيص رمز مميز عند الوصول للفتحة الخاصة بهم. تستخدم Ellington نظام التعبير عن الفائدة حيث يقبلون الشيكات أو المدفوعات الرمزية قبل الإطلاق. وفي يوم الإطلاق، لا يوجد اصطفاف حيث يقوم المطور بالاتصال بالوكلاء لعرض الوحدات وفقًا للمتطلبات المقدمة.
