تعد المناقشات التجارية دون توجيه أصابع الاتهام إلى الأفراد مهمة لزيادة وعي كل فرد ولتنفيذ التخطيط للخلافة
الكل أعطى البعض والبعض أعطى الكل. الكل أراد البعض، والبعض أراد كل شيء والبعض الآخر لا شيء على الإطلاق سوى مصلحة الأسرة أولاً. هذه هي الحالة المرغوبة لجوهر الثقافة الجيدة في الشركة العائلية أو المملوكة للعائلة (FOB) من وجهة نظري.
في العالم الحقيقي، يمكن أن يكون الأمر مختلفًا جدًا. هناك عجلات داخل العجلات وينصب التركيز كثيرًا على ما بداخلها بالنسبة لي. ما لم يتم فعله من أجلي أو عندما تم تجاهلي يظل كثيرًا في قلبي. ومن أجل البقاء والنجاح، لا بد من تجاوز البعض وتجاهلهم. والحاجة هي التعامل عمليًا وروحيًا مع القوة الجماعية باعتبارها الأكثر أهمية.
تمتلك الشركات المملوكة للعائلة، على عكس الشركات الأخرى، شبكة معقدة للغاية من العلاقات، تمتد إلى ما هو أبعد من علاقات الزملاء أو المشرفين والمرؤوسين وتنتقل إلى عالم العلاقات الشخصية. وبالتالي، فهي تخضع لمجموعة واسعة من التأثيرات الناجمة عن مثل هذه العلاقات، مما يجعل التعقيد جانبًا لا مفر منه في عمليات FOB.
هذا التعقيد – الذي يمكن تضخيمه بشكل أكبر من خلال عناصر مثل الهياكل الهرمية الصارمة والمتكررة (الابن الأكبر هو الوريث افتراضيا)، والمحسوبية (تفضيل أفراد الأسرة على الآخرين الذين قد يكونون أكثر ملاءمة وقدرة)، والتحيز على أساس الجنس – يمكن أن يسبب الأحقاد والآراء الشخصية تتسرب إلى قرارات العمل الرئيسية، وبالتالي تتحدى موضوعيتها وعمليتها، مع تأثير كرة الثلج المتمثل في إعاقة نجاح العمل وانسجامه.
في بعض الأحيان، يؤدي اتخاذ القرار بالإجماع إلى تدمير قوة اتخاذ القرار بالإجماع، حيث يصبح أداة لتبرير عدم اتخاذ القرارات الصحيحة، حيث لا يفهم الجميع الآثار العميقة لعدم اتخاذ القرارات الصعبة. يشعر الناس بالارتياح تجاه تحمل المسؤولية، والظهور بشكل جيد، والتأكد من أن صورتهم تُرى بمزيد من القوة والاحترام. ولمنع مثل هذه التعقيدات من التأثير على كفاءة العمليات التجارية، يحتاج المرء إلى التعامل معها بعقلية منفتحة ومرنة.
تمتلك معظم الشركات المملوكة عائليًا تاريخًا وثقافة وراءها غالبًا ما تلعب دورًا أثناء عملية صنع القرار، على سبيل المثال – أثناء التخطيط للخلافة. ومع ذلك، يحتاج المرء إلى إدراك أنه لا يمكن اتباع هذه المبادئ بشكل صارم ويجب تكييفها مع البيئة المتغيرة/المتطورة واحتياجات المنظمة والمشاركين فيها.
يجب أن تكون الموضوعية مع الرحمة هي دليل عملية صنع القرار. وهنا تأتي الحاجة إلى مكتب عائلي يتمتع بثقافة تشجيع الحاجة إلى الشعور بالارتياح تجاه القضايا غير المريحة. على سبيل المثال، كانت هناك مشكلة تتعلق بإنفاق أفراد الأسرة الأموال على أنماط الحياة المقترضة، مثل شراء السيارات والنوادي وما إلى ذلك. وقد اعتبرت الأم هذا أمرًا خاطئًا وأثارت المشكلة قائلة إنه يُسمح لجميع السيدات أيضًا بالشراء. المجوهرات عندما يشعرون بذلك. وصلت الرسالة بوضوح وتم الاتفاق على ضرورة التعامل مع الأشياء الشخصية على أنها نفقات شخصية واستخدام الموارد المالية الشخصية.
ساعد مكتب العائلة في تسهيل المناقشة عبر العائلة. إنها منطقة آمنة حيث يتم التركيز حاليًا على تصحيح التفاوت بين الجنسين ورفاهية الأشخاص ليس من خلال تصريحات جريئة في الاجتماعات ولكن على أرض الواقع. إنه بمثابة تبادل/وسيط يمكن من خلاله زرع أفكار جديدة أو زرعها بوضوح حتى لا تسقي الأعشاب الضارة التي قد تزعج القيم العائلية. يحتاج الأصغر سنًا إلى إعطاء مساحة للتغييرات المطلوبة وأن يكونوا مرتاحين ضمن حدود القيم.
المفتاح هو التعامل بلباقة مع العلاقة المعقدة بين شركاء العمل. ويجب على صناع القرار أو المستشارين أن ينظروا إلى ما هو أبعد من الديناميكيات السطحية وأن يحفروا تحت السطح. لا يجب أن يتم توظيف القيادة من أجل التوافق مع الثقافة، بل من أجل القدرة على التكيف الثقافي، لأنه ما لم يقبل المرء ويتم قبوله، فلن يحدث أي تغيير. تشجيع بيئة يمكن أن يتم فيها التبادل الصحي للأفكار والآراء. تعد المناقشات التجارية دون توجيه أصابع الاتهام إلى الأفراد مهمة لزيادة وعي كل فرد ولتنفيذ التخطيط للخلافة. وهذا يزرع بذور التفكير بشكل أعمق ولمس تلك النقاط المحرمة التي من الأفضل مناقشتها مسبقًا؛ وباعتباري مستشارًا، سأناقشها مسبقًا وأمهد الطريق مع كل صاحب مصلحة وعضو.
عندما يحاول إخوتي أو أفراد الأسرة الآخرون رسم دائرة لاستبعادي، سأرسم دائرة أكبر لإدراجهم. وحيث يتحدثون علناً عن امتيازات مجموعة الأغلبية من المساهمين، فسوف أصرخ مطالباً بحماية حقوق الأقليات في الأسرة الممتدة.
نافين خاجانشي (EMC – إنسياد) هو الرئيس التنفيذي لشركة بحث القيادة ومدرب تنفيذي مقره خارج الهند.
نافين خاجانشي (EMC – إنسياد) هو الرئيس التنفيذي لشركة بحث عن القيادة ومدرب تنفيذي مقره خارج الهند.
عندما يحاول إخوتي أو أفراد الأسرة الآخرون رسم دائرة لاستبعادي، سأرسم دائرة أكبر لإدراجهم. وحيث يتحدثون علناً عن امتيازات مجموعة الأغلبية من المساهمين، فسوف أصرخ مطالباً بحماية حقوق الأقليات في الأسرة الممتدة.
نافين خاجانشي (EMC – إنسياد) هو الرئيس التنفيذي لشركة بحث عن القيادة ومدرب تنفيذي مقره خارج الهند.
