ومن خلال التركيز على جودة وتنوع عروض القهوة، أنشأت العلامة التجارية ثقافة قهوة تلقى صدى لدى عشاق القهوة في الشرق الأوسط.
لطالما كانت منطقة الشرق الأوسط، بتاريخها الغني في استهلاك القهوة، تحظى بتقدير كبير للقهوة. بالنسبة للكثيرين، فهو أكثر من مجرد مشروب؛ إنه رمز للدفء والصداقة وجزء لا يتجزأ من الحياة اليومية. لعبت المقاهي دورًا حاسمًا في مجتمع الشرق الأوسط لأنها بمثابة مراكز اجتماعية يجتمع فيها الناس لتذوق المشروب، أو قضاء بعض الوقت لأنفسهم، أو التجمع مع الأصدقاء والعائلة للاستمتاع بصحبة بعضهم البعض. يشهد عالم القهوة اليوم تطوراً مثيراً، وفي طليعة هذا التحول يقف تيم هورتونز، وهي سلسلة مقاهي كندية تتوسع بفارغ الصبر في منطقة الشرق الأوسط.
يعود تاريخ شركة تيم هورتونز إلى ما يقرب من ستة عقود مضت عندما تأسست في كندا. على مر السنين، توسعت العلامة التجارية في جميع أنحاء العالم، وفي تطور كبير، وجدت طريقها إلى الشرق الأوسط في عام 2011. بدأ توسع الشركة في الشرق الأوسط في عام 2011 عندما افتتح أول متجر تيم هورتنز أبوابه في دبي. ومنذ ذلك الحين، توسعت شركة تيم هورتونز بسرعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط، لتصبح أحد المطاعم الأساسية لكل من السكان المحليين والمغتربين. ويعد هذا النمو بمثابة شهادة على الجاذبية العالمية للعلامة التجارية وقدرتها على التكيف.
وقال مدير التسويق عامر أليبهوي: “يقع على عاتقنا مسؤولية تقديم نفس المستوى من الخبرة التي يتلقاها العملاء في كندا بشكل مستمر، مقارنة بما يتلقاه العملاء في الشرق الأوسط”.
تستجيب الشركة بشكل كبير للأذواق والمناسبات المتطورة لعملائها. وبعيدًا عن الكعك، قامت شركة تيم هورتونز بتوسيع مجموعة المقاهي الخاصة بها. تقدم هذه المؤسسات بكل فخر القهوة ذات الأصل الواحد وتستخدم تقنيات تخمير مبتكرة. تعرض شركة Tim Hortons خبرتها من خلال آلات تخمير جديدة مثل Kyoto بالتنقيط، وV60، وChemex، وSyphon. تعمل هذه الأدوات المتطورة على رفع مستوى عملية تخمير القهوة من خلال مزيج من الغمر والضغط الفراغي والحرارة، مما يضمن أن كل كوب من القهوة هو عمل فني بحد ذاته.
“رؤيتنا لتيم هورتونز في الشرق الأوسط هي أن يكون المقهى المفضل. نحن في الواقع نقدم أكثر من مجرد فنجان قهوة. نحن نقدم لحظات تجريبية لعملائنا والتي تتطلب أكثر من مجرد إعداد فنجان قهوة جيد من كل شيء يقول هشام المكاوي، الرئيس التنفيذي: “في كل جانب من جوانب عملنا، في مطعمنا، من الأجواء، من الشكل والمظهر، ومن الطريقة التي نحضر بها القهوة. إنها تجربة لعملائنا أن يروا كيف نحضر قهوتنا”. تيم هورتونز – الشرق الأوسط.
من خلال التركيز على جودة وتنوع عروض القهوة، ابتكر تيم هورتونز ثقافة القهوة التي تلقى صدى لدى عشاق القهوة في الشرق الأوسط.
ومن خلال الابتكار المستمر والتكيف مع التفضيلات المحلية، أصبح تيم هورتونز منارة لثقافة القهوة الحديثة في المنطقة. ومع استمرار نموها وتطورها، تستعد شركة تيم هورتنز للعب دور حيوي في تشكيل مستقبل ثقافة القهوة في الشرق الأوسط، حيث سيستمر الاحتفال برائحة القهوة الطازجة ودفء التجمعات الودية.
