انتقد سياسي هندي شركة الطيران الوطنية الهندية Air India بعد تجربة مروعة على متن رحلة متجهة إلى دبي أمس.
وأعرب سودهانشو ميتال، أحد كبار قادة حزب بهاراتيا جاناتا الحاكم والمتحدث الرسمي باسمه، عن إحباطه على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتوقع ميتال، الذي حجز تذكرة درجة رجال الأعمال لنفسه ولزوجته على رحلة الخطوط الجوية الهندية من دلهي إلى دبي يوم الأحد، رحلة مريحة. ومع ذلك، عند الصعود، شعروا بالفزع عندما اكتشفوا كسرًا في مسند القدمين على أحد المقاعد. وروى ميتال أنه عندما لفت انتباه طاقم الطائرة إلى هذه القضية، قوبل بما وصفه بالسلوك “الوقح” من المسؤول التجاري، الذي زُعم أنه حاول تفريغ حمولتهم.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وفي حديثه إلى منصة التواصل الاجتماعي X، وصف ميتال درجة الأعمال في الخطوط الجوية الهندية بأنها “الأكثر إثارة للشفقة” التي شهدها على الإطلاق. وبث ميتال، مصحوبا بالعديد من مقاطع الفيديو التي تظهر مقاعد معيبة، شكاواه من خدمة شركة الطيران.
“استقلنا أنا وزوجتي رحلة AI 917 دلهي إلى دبي صباح اليوم الساعة 9.30 صباحًا. أولاً، إنها طبقة رجال الأعمال الأكثر إثارة للشفقة على الإطلاق، قديمة، مكسورة، ومتداعية. في وقت الحجز، تم عرض طائرة جديدة مع المقصورة. مسند القدمين 2A مكسور. بعد الشكوى، كان الموظف التجاري فظًا تمامًا وحاول تفريغنا. لقد تأخرت الرحلة بالفعل أكثر من ساعة.”
وردت شركة طيران الهند على المنشور قائلة إنها حاولت الاتصال بميتال عبر مكالمة هاتفية لكنها لم تتمكن من الوصول إليه. “عزيزي السيد ميتال، حاولنا الاتصال بك، ولكن لم يتم الرد على المكالمة. يرجى إرسال رسالة مباشرة إلينا في وقت مناسب، حتى نتمكن من التواصل معك مرة أخرى،” اقرأ تعليقًا من المقبض X الرسمي لشركة الطيران. وذكرت شركة الطيران أنها تبحث في المشكلة وستتخذ خطوات لتجنب وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.
“عزيزي السيد ميتال، نأسف لسماع تجربتك. يقوم فريقنا بالتحقيق في هذا الأمر وسيتخذ الإجراءات المناسبة لمنع مثل هذه الحوادث في المستقبل. وأضافوا: “نحن نقدر ملاحظاتك ونأمل في فرصة أخرى لخدمتك بشكل أفضل”.
كما اشتكى طيار آخر، هو برييش ديساي، من كسر المقاعد. نشر: “سافرت مؤخرًا على درجة الأعمال من دلهي إلى سيول، وقبل الصعود إلى الطائرة، قيل لي إن مقعدي في درجة رجال الأعمال مكسور، لذا وعدت بدلاً من ذلك بقسيمة ترقية بالإضافة إلى استرداد 75٪ لأنه لم يكن هناك أي مقعد آخر شاغر في درجة رجال الأعمال. لكنهم رفضوا إعطائي تلك القسيمة”.
