من المتوقع أن يبلغ حجم سوق الأجهزة المنزلية الرئيسية في الإمارات العربية المتحدة 1.07 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 1.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.24 في المائة خلال الفترة المتوقعة (2024-2029). وقد أدى ارتفاع الدخول المتاحة واختيار المستهلكين للراحة إلى نمو سوق الأجهزة المنزلية في الإمارات العربية المتحدة.
وللاستفادة من هذا الاتجاه، افتتحت شركة بلاك آند ديكر، العلامة التجارية العالمية للأجهزة المنزلية، مؤخراً أول متجر لها في مركز الغرير في دبي. وتمثل هذه الخطوة إنجازاً مهماً في استراتيجية التوسع التي تنتهجها شركة بلاك آند ديكر، وتتماشى مع رؤيتها لرفع مستوى تواجدها في مجال البيع بالتجزئة، والاقتراب من المستهلكين ومضاعفة نمو إيراداتها. كما تمثل هذه الخطوة أول علامة تجارية للأجهزة المنزلية تمتلك متجراً لها في المنطقة.
وقال راؤول تشاندرا، مدير قسم المستهلكين في شركة بلاك آند ديكر الشرق الأوسط، إن هناك عاملين دفعا بلاك آند ديكر إلى اختيار الإمارات العربية المتحدة كأول سوق لإطلاق المتجر الفعلي. وقال تشاندرا لصحيفة خليج تايمز: “أولاً، تُعتبر الإمارات العربية المتحدة وجهة تسوق إقليمية وعالمية للسياح والمقيمين على حد سواء. وخاصة في الإمارات العربية المتحدة، تعد تجارب التسوق والتجزئة جزءًا من الحياة اليومية. وعلى الرغم من أن المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة يميلون بشكل طبيعي نحو التسوق عبر الإنترنت، إلا أن تجار التجزئة التقليديين يحافظون على شعبيتهم وجاذبيتهم بين الأجيال. كان من الواضح أن نبدأ التوسع في مجال التجزئة في الإمارات العربية المتحدة. ثانيًا، سوق الأجهزة المنزلية في الإمارات العربية المتحدة في أعلى مستوياته على الإطلاق، مما يجعل من الواضح أن نبدأ التوسع في مجال التجزئة في الإمارات العربية المتحدة”.
راؤول تشاندرا، مدير قسم المستهلكين في شركة بلاك آند ديكر الشرق الأوسط
وأكد تشاندرا أن المتاجر المادية تلعب دورًا مهمًا في الشبكة المستقبلية لأي شركة متعددة القنوات. وأضاف: “افتتاح أول متجر حصري لنا هو التزام تجاه استراتيجية النمو متعددة القنوات الخاصة بنا. من خلال مساحة البيع بالتجزئة المادية، لا نقوم فقط بتوسيع نطاق وصولنا، بل ونعزز أيضًا علاقتنا بمستهلكينا”.
وقال مصطفى رياض، مالك شركة الوفاق: “نحن في شركة الوفاق فخورون بكوننا جزءًا من أول متجر لعلامة بلاك آند ديكر التجارية في العالم في دبي. لن يعرض هذا المتجر خطوط المنتجات المتنوعة التي تمتلكها بلاك آند ديكر فحسب، بل يعد بتقديم تجربة غامرة تلهم العملاء وتثقفهم. يضع هذا المتجر الأساس لنمو متاجر العلامة التجارية التي تقدم تجربة تفاعلية للعملاء على مستوى البلاد. هدفنا التالي هو التوسع نحو غرب دبي وافتتاح متجر في نهاية المطاف في العاصمة الجميلة لدولة الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي”.
وقال تشاندرا إنه مع سيطرة العميل على الأمور أكثر من أي وقت مضى، فمن مصلحة الشركة أن تجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان على المتسوقين. وأضاف: “يواجه كل بائع تجزئة تحديات تشغيلية ناجمة عن العديد من العوامل – القيود الحدودية، والمنافسة، ومعايير الخدمة، وتزايد مطالب المستهلكين. نحن مجهزون باستراتيجية ديناميكية ومتكاملة تدفع النمو التجاري المستدام. لبناء استراتيجية متعددة القنوات قوية من شأنها تحسين أعمال التجزئة، من المهم تبني هذه الاستراتيجية في جميع أنحاء العمل (وليس فقط التسويق)، وأن يتم تخصيص الموارد المناسبة لهذه الجهود”.
وتخطط شركة بلاك آند ديكر لتوسيع أعمالها بشكل مكثف. وقال تشاندرا: “نحن ملتزمون باستراتيجية نمو محددة تتضمن الدخول إلى أسواق جديدة مثل أفريقيا، فضلاً عن إطلاق المزيد من متاجر التجزئة في الشرق الأوسط”.
