ما تريده الشركات من الموارد البشرية اليوم

تسعى الشركات إلى إطلاق العنان للقيمة ، وتنمية الميزة التنافسية ، وإتقان سلسلة توريد المواهب

بالنسبة لأولئك الآباء الذين يقرؤون هذا ، أنا متأكد من أنك سترتبط بحفلات أعياد الميلاد التي لا نهاية لها على ما يبدو والتي تحتاج إلى حضورها. ويأتي حتمًا الحديث حول ما تفعله. عندما أذكر أنني أعمل في الموارد البشرية – غالبًا ما يكون الرد محزنًا – أنت السيد Hire & Fire. ربما كان هذا صحيحًا قبل 20 عامًا ، لكن ليس ما يجب أن نفعله اليوم.

تطور دور الموارد البشرية بشكل ملحوظ على مر السنين. لقد ولت الأيام التي كان فيها قسم الموارد البشرية مرتبطًا فقط بالتوظيف والطرد والامتثال. في مشهد الأعمال الديناميكي اليوم ، تتوقع المنظمات من المتخصصين في الموارد البشرية تجاوز المسؤوليات التاريخية والمساهمة بنشاط في النمو الاستراتيجي ونجاح الشركة.

أناقش هذا الأسبوع ثلاثة مجالات رئيسية تريدها الشركات من إدارات الموارد البشرية اليوم: خلق القيمة ، والاستفادة من الأفراد كميزة تنافسية ، وإتقان سلسلة توريد المواهب.

خلق القيمة: تبحث المنظمات الحديثة عن متخصصين في الموارد البشرية يفهمون كيف تخلق أعمالهم قيمة. سواء كان ذلك من خلال خدمة العملاء الممتازة أو الابتكار المستمر ، يتم تسليم القيمة في النهاية من قبل الموظفين. يجب على الموارد البشرية مواءمة ممارساتها مع عرض القيمة للشركة وتمكين القوى العاملة من المساهمة بفعالية. من خلال فهم دوافع قيمة المنظمة ، يمكن للموارد البشرية أن تتطور لتعزيز أداء الموظف ، والمشاركة ، والدعم بالإنتاجية.

الناس كميزة تنافسية: بينما يمكن تكرار المنتجات والخدمات بسهولة ، تظل ثقافة الشركة وموظفيها فريدين ويصعب تقليدهم. تدرك الشركات العاملة في الصناعات التي تواجه العملاء ، مثل الفنادق والمطاعم وشركات الطيران ، أن موظفيها يمكن أن يكونوا العامل الفاصل الرئيسي. يجب أن يركز متخصصو الموارد البشرية على جذب أفضل المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها ممن يمكنهم تقديم خدمة استثنائية وخلق تجربة إيجابية للعملاء. من خلال مواءمة أنشطة الموارد البشرية مع الميزة التنافسية المستمدة من شعبها وثقافتها ، يمكن للمنظمات أن تكتسب ميزة في السوق.

سلسلة توريد المواهب: لم تعد إدارة المواهب مجرد ميزة ؛ إنها ضرورة عمل أساسية. يجب أن يصبح متخصصو الموارد البشرية خبراء في إدارة سلسلة توريد المواهب لضمان التدفق المستمر للأفراد المهرة إلى المنظمة. يتضمن ذلك تطوير أنظمة تغذية المواهب ، وقياس النجاح من خلال المقاييس ذات الصلة ، ومواءمة استراتيجيات اكتساب المواهب مع الاحتياجات المستقبلية للمنظمة.

للتوافق مع الاتجاهات العالمية الكبرى للناس اليوم – يجب على الموارد البشرية أيضًا إعطاء الأولوية لتطوير المهارات الرقمية ، وتعزيز التنوع وتكافؤ الفرص في العمل ، والاستفادة من تحليلات المواهب لتحديد فجوات المهارات واتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق ببناء المواهب أو اكتسابها.

هناك أربعة اعتبارات رئيسية واضحة يجب علينا العمل من هذا القبيل.

إنشاء أنظمة تغذية المواهب: يجب على الموارد البشرية إنشاء برامج ومبادرات تغذي خطوط المواهب ، مما يضمن تدفقًا ثابتًا للأفراد المهرة لتلبية متطلبات المنظمة.

دومينيك كيو بيترز هو رئيس الموارد البشرية للمجموعة في كلداري براذرز

تنمية المهارات الرقمية: مع زيادة الرقمنة في أماكن العمل ، يجب على الموارد البشرية التأكد من أن الموظفين يمتلكون المهارات الرقمية اللازمة للازدهار في بيئة الأعمال الحديثة والاستعداد للمستقبل.

تنوع: يجب أن تدافع الموارد البشرية عن التنوع والشمولية من خلال إنشاء قوة عاملة تمثل خلفيات ووجهات نظر وخبرات مختلفة والاستفادة من الابتكار الذي يمكن أن يخلقه.

تحليلات المواهب: يجب على متخصصي الموارد البشرية الاستفادة من البيانات والتحليلات لاكتساب رؤى حول مهارات القوى العاملة الحالية وتحديد أي ثغرات تحتاج إلى معالجتها من خلال التوظيف أو التدريب أو التطوير.

في عالم اليوم المتقلب والغامض والمعقد ، يجب على متخصصي الموارد البشرية التكيف مع التوقعات المتغيرة للمنظمات. من خلال فهم كيفية إنشاء أعمالهم للقيمة ، والاستفادة من الأشخاص كميزة تنافسية ، وإتقان سلسلة توريد المواهب ، يمكن للموارد البشرية المساهمة بشكل كبير في النجاح الاستراتيجي للشركة.

في المستقبل ، عندما يسألك شخص ما عما تفعله وتخبره أنك تعمل في قسم الموارد البشرية – ألن يكون من الأفضل إذا ربط الناس دورنا بتمكين نجاح الأعمال من خلال المواهب بدلاً من السماح للأشخاص بالرحيل؟

أعتقد أننا جميعا نعرف الجواب على ذلك.

الكاتب هو الرئيس التنفيذي للموارد البشرية لمجموعة كلداري براذرز. وهو زميل معتمد في CIPD وتخرج من برنامج Wharton CHRO. تم عرض عمله في التحول التنظيمي من قبل CIPD في سلسلة التعلم الرقمي الخاصة بهم وتم تقديمه في CIPD مهرجان لندن للعمل. في عام 2023 ، تم إدراجه في قائمة أفضل 50 قائدًا مؤثرًا في الموارد البشرية في المنطقة من قبل الاقتصادي تايمز.