كيف برز حل قيادة فعال من حيث التكلفة وقصير المدى ، حيث سيوفر العميل ما يصل إلى 40 في المائة اعتمادًا على طراز السيارة ، على أنه مغير لقواعد اللعبة
الصور الموردة
نشأ حسيب خان في هامبورغ ، ألمانيا ، حيث بدأ تجارة السيارات في سن 16 عامًا. بدأ صالة عرض تابعة لشركة العائلة ، ولكن بحلول سن العشرين ، كانت لديه الرغبة في الانطلاق بمفرده.
عاد إلى وطنه ، أفغانستان التي مزقتها الحرب ، وأنشأ شركة تقوم بتوصيل الطعام إلى قواعد الجيش في جميع أنحاء البلاد ، والتي أصبحت واحدة من أكبر مزودي النقل والخدمات اللوجستية للقوات المسلحة في البلاد ، وتعمل لصالح الجيش الأمريكي ، الوزارة البريطانية. الدفاع ، ألمانيا Bundeswehr وغيرها الكثير ، توظف 400 شخص ، أثناء تواجدها في دبي.
في عام 2014 ، بدأ شركة لتأجير السيارات في دبي وابتكر طرقًا لرقمنة النموذج وتحسينه ، مما أدى إلى إنشاء Udrive.
بدأت رحلة مؤسسي في عام 2003 عندما كنت جزءًا من فريق رائع يعمل على تسهيل تدفق الصفقات التجارية والاستثمارية عبر أوروبا والشرق الأوسط وآسيا. بحلول سن 28 ، فتحت ثمانية مكاتب في تلك الأسواق وكنت جزءًا من طرح شركة للاكتتاب العام في عام 2006. لقد منحتني تجربتي فهمًا جيدًا وواسع النطاق للتوسع والبناء من مجرد فكرة. قال نيكولاس واتسون ، الرئيس التنفيذي (المدير التنفيذي) والمؤسس المشارك لشركة Udrive UAE ، إنني شغوف بالأعمال والتكنولوجيا في مجال التنقل ، والتكنولوجيا المالية ، والأمن السيبراني ، والبلوك تشين ، والبرمجيات كخدمة (SaaS).
“لدي أكثر من 20 عامًا من الخبرة في قيادة الفرق وتطوير المنتجات وبناء تواجد على أرض الواقع في الهند وإفريقيا والشرق الأوسط والولايات المتحدة عبر العديد من الصناعات في الأعمال التجارية (B2B) والأعمال التجارية وقطاعات الأعمال إلى المستهلكين (B2B2C).
المفهوم
Udrive هو أول مفهوم لتأجير السيارات بنظام الدفع بالدقيقة في دولة الإمارات العربية المتحدة والذي بدأ في عام 2016 ويقدم للسائقين في الإمارات العربية المتحدة ومؤخراً المملكة العربية السعودية (المملكة العربية السعودية) أيضًا ، حل قيادة قصير الأجل وفعال من حيث التكلفة. يمكن للسائقين حجز سيارة لرحلتهم عبر تطبيق Udrive ، والعثور عليها في مكان مناسب لهم ، ثم القيادة ببساطة. السيارات مزودة بجهاز إنترنت الأشياء (IoT) الذي يمكنه فتح وقفل ومراقبة وتعطيل استخدام السيارة عن بُعد.
في البداية ، كانت Udrive مستوحاة من التكنولوجيا الأوروبية ، ولكن لاحقًا تم استبدالها بآلية داخلية في عام 2019.
مع البنزين المجاني والتأمين مشمول في السعر وتغطية معظم رسوم المواقف العامة وبدون رسوم خفية ، كل ما يحتاجه المستخدم هو القيادة. سيوفر العميل ما يصل إلى 40 في المائة حسب طراز السيارة.
يمكن لكل من السائحين والمقيمين قيادة السيارة حتى لو احتاجوا إليها لبضع دقائق فقط ، بدلاً من استئجار السيارات يوميًا من شركات تأجير السيارات باهظة الثمن.
التحديات خلال جائحة Covid-19
“في عام 2020 ، كان التمويل أحد أكبر التحديات التي واجهتنا. في ذلك الوقت كنا نشغل أسطولًا يتكون من أكثر من 570 مركبة ، وكنا في منتصف جولتنا من الفئة أ. تم تخصيص ملايين الدولارات لنا ولكن الجولة شبه انهارت عندما ضرب الوباء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القيود الصارمة المفروضة على الحركة تضر حقًا بإيراداتنا.
علمتني خبرتي السابقة في العمل الكثير عن التمثيل قبل فوات الأوان. تنخفض الإيرادات بشكل أسرع بكثير من انخفاض التكاليف ، ووافقت حسيب على أننا إما بحاجة إلى تمويل العجز (الذي لم نتمكن من ذلك لأن جولة التمويل قد توقفت) أو اتخاذ بعض القرارات الصعبة بسرعة. بمجرد بدء فترات التعقيم التي تبلغ 12 ساعة ، قمنا بمشاركة رسائل مع موردينا توضح أن الشركة قد لا تكون قادرة على سداد بعض المدفوعات ولكننا جاهزون للتحدث ومناقشة الحلول. كانت هذه إستراتيجية ناجحة للغاية ويسعدنا أن نقول اليوم إن 100 في المائة من موردي ما قبل Covid-19 هم موردينا بعد Covid-19 مع المزيد من السيارات “، قال واتسون.
عندما تتوقف السيارات عن العمل لمدة 2.5 شهرًا ، تموت البطاريات. “عندما أعدنا تشغيل الخدمات ، قمنا بتتبع السيارات بناءً على آخر موقع معروف لها وأعدنا كل سيارة إلى حالة قابلة للاستخدام ، بما في ذلك التنظيف والتعقيم ، وتحريك البطاريات ونفخ الإطارات.
كان علينا إعادة عدد قليل إلى موردينا وتقليص الأسطول إلى 200 فقط (ثلثي ما كان عليه). استغرق الأمر ستة أسابيع لإعادة الأسطول بالكامل إلى الطريق. بينما كانت أربعة أشهر صعبة ، فإن الخبرة والابتكارات التي قدمناها خلال هذا الوقت جعلتنا شركة أفضل بكثير “.
جائحة ما بعد Covid-19
انخرطت أماكن العمل المتعلقة بجائحة ما بعد Covid-19 في خطط عمل هجينة ، مما يؤدي إلى تفكير الأفراد في فوائد استخدام السيارات بدوام جزئي على ملكية سيارة تظل في وضع الخمول معظم أيام الأسبوع.
“لقد رأينا مناطق ليست عادة نقاط ساخنة لـ Udrive زيادة في التسجيلات.
لا يقتصر استخدام تقنية عدم التلامس على إزالة التفاعل البشري فحسب ، بل يتعلق أيضًا بتبسيط رحلة العميل. عندما لا يعتمد منتج أو خدمة على التفاعل البشري ، فهي طريقة أسرع وأكثر اقتصادا لتحقيق هدفك النهائي. مع Udrive ، لا يستغرق الأمر أكثر من 10 ثوانٍ لحجز سيارة بالقرب من موقعك بمجرد التسجيل.
“منذ إطلاق Udrive ، حصلنا على نصيبنا العادل من تجارب الشركات الناشئة. الآن ، نقترب من عمليات التعادل ، ونحقق كلاً من اقتصاديات الوحدة الإيجابية وإجمالي الربح التشغيلي الإيجابي بينما نعمل على تحقيق صافي الربحية.
لقد ضاعفنا أسطولنا ثلاث مرات منذ عام 2020 ، ونحن مستعدون لتحقيق نسبة نمو مكونة من ثلاثة أرقام وتسريع الربحية الإقليمية خلال العام المقبل.
وتتراوح أعمار أكبر مجموعة ديموغرافية لدينا بين 23 و 32 عامًا ويتم تسجيل ذروة الاستخدام في أيام الأسبوع خلال ساعات الذروة من 7-11 صباحًا ومن 4 إلى 8 مساءً. نحن في طريقنا إلى أسطول من 1000 سيارة هذا العام في الإمارات العربية المتحدة وقد توسعنا مؤخرًا في المملكة العربية السعودية أيضًا. هناك 380 ألف مستخدم مسجل ومجموع مليوني رحلة منذ إطلاقنا “، قال واتسون.
“أطلقنا هذا العام أيضًا منتجًا هو الأول من نوعه في منطقة مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) خلال جيتكس جلوبال 2022 المعروف باسم محطات Udrive المخصصة خصيصًا للركاب من وإلى المنطقة.
بالنسبة إلى Udrive ، كانت السنوات الثلاث الأولى لدينا دائمًا مصممة بحيث يكون لها اقتصاد سلبي للوحدة ، وكنا صادقين مع أنفسنا ومع مستثمرينا. ركزنا على بناء العلامة التجارية والخبرة التي قد يكون من الصعب جدًا على الشركات القائمة أو المنافسين التغلب عليها. لقد منحنا هذا النمو قاعدة عملاء مخلصين واكتسابًا سريعًا للعملاء ، مما سمح لنا بالتفاوض مع الموردين للحصول على أسعار أفضل وتقليل تكاليف وحدتنا. لقد أصبحنا على نحو فعال كبيرًا بما يكفي للاستفادة من وفورات الحجم وبنينا الثقة مع موردينا “.
حصلت Udrive على 2.5 مليون دولار (9.18 درهم) في جولة أولية في عام 2020 وفي يناير 2021 ، جمعت 1.3 مليون دولار (4.77 درهم) من Eureeca – منصة التمويل الجماعي للأسهم ومقرها دبي.
لدى الشركة الناشئة مستثمرون داعمون واستراتيجيون ، بما في ذلك سلطة دبي للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال Dubai Cultiv8 ، وشركة عُمان القابضة الدولية ، الذين يتمتعون بخبرة كبيرة في سوق تأجير السيارات.
إجمالاً ، جمعت Udrive 10 ملايين دولار (36.73 درهم).
خطط مستقبلية
“نخطط لجلب Udrive إلى المزيد من المدن قبل عام 2026 من خلال مجلس الإدارة القوي وفريق القيادة والاستراتيجية والتمويل لتحقيق أهدافنا. بينما يتم تطبيق منصة Udrive التكنولوجية حاليًا على مشاركة السيارة ، إلا أنها قابلة للتوسيع لتشمل حالات استخدام أخرى مماثلة – نحن حاليًا نجري محادثات مع مستثمرين استراتيجيين حول كيفية تطبيق التكنولوجيا والخبرة التشغيلية في الأسواق الأخرى. وقال واتسون: “نتطلع إلى بدء عملياتنا في المزيد من مدن دول مجلس التعاون الخليجي العام المقبل”.
ما يقرب من 60 في المائة من سكان منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا هم دون سن 25 عامًا ، والشباب هم السكان الأسرع نموًا هنا ، لذلك نرى تحولًا بين الأجيال. يتبنى المزيد من الموظفين من جيل الشباب مبدأ الاستخدام ويتخلى عن الملكية أثناء تحليلهم لتكاليفهم الثابتة بشكل أكثر استراتيجية.
تستمر قاعدة عملاء Udrive في النمو مع حصول المستهلكين على المزيد من تسهيلات التمويل مثل التأجير.
السفر جزء لا يتجزأ من الاقتصاد حسب الطلب ، والذي أثبت أنه عامل تغيير قواعد اللعبة على مر السنين ؛ من المقرر أن تصل إلى 335 مليار دولار (1.230.39 درهم) بحلول عام 2025. مدفوعة بالإشباع الفوري وتجربة مستخدم عالية الجودة ، ينجذب السائحون والمغتربون على حد سواء إلى خدمات مثل Udrive ، التي تعد في الوقت نفسه جزءًا من الاقتصاد التشاركي – وهو اقتصاد من المتوقع أن بنسبة نمو 2،133٪ خلال 12 عامًا. في عام 2020 ، كشفت شركة الاستشارات العالمية ، McKinsey ، أيضًا أن المزيد من المستهلكين منفتحون على خدمات الاشتراك في المركبات بدلاً من تأجير السيارات.
ما هي دوافع تحول التنقل؟
مع التقدم التكنولوجي السريع ، يمكن للشركات تبسيط تجربة العملاء في العمليات التي تتطلب تدخلًا بشريًا تقليديًا – ينتقل العملاء بسرعة إلى هذه الطريقة الجديدة لشراء المنتجات والخدمات.
ينظر مصنعو السيارات الآن إلى السيارات على أنها “مشتركة” وليست مملوكة بشكل فردي ، وهذا يؤثر على التصميم والشكل والمظهر لكيفية عمل هذه السيارات. تقدر شركة الاستشارات العالمية الكبرى KPMG أن نصف مالكي السيارات اليوم لن يرغبوا في امتلاك سيارة بحلول عام 2025 ، مما يشير إلى زيادة في اتجاه خدمات النقل عند الطلب. مع استمرار نمو مشاركة السيارات ، سنرى بعض الأساليب المختلفة لكيفية اعتماد هذه السيارات للتكنولوجيا لتلبية طلب العديد من المستخدمين لسيارة واحدة.
تُعد تطبيقات السيارات مثل Udrive حافزًا للتغيير ، ولأنها تتيح الكفاءة في التأجير ، فمن المحتمل أنها ستقود الابتكار في تأجير السيارات. يكمن الابتكار في نموذج الأعمال والتميز التشغيلي لشركة تأجير السيارات. وأضاف واتسون: “بينما تعمل التطبيقات على تسريع المستقبل ، فإن ثقافة وتبني ابتكار الأعمال هي المكان الذي أرى فيه مستقبل تأجير السيارات”.
