تعد المساحات المتضررة والوقوف والقيادة في المياه المغمورة والمبالغة في تقدير قدرات المركبات والسائق أثناء الفيضانات من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها سائقو السيارات في دولة الإمارات أثناء الأمطار الغزيرة والفيضانات والتي قد تؤدي إلى بطلان مطالباتهم.
يقول أحد المسؤولين التنفيذيين في صناعة التأمين إن الخطأ الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية الذي يرتكبه الأشخاص عند شراء بوليصة التأمين هو أنهم لا يكلفون أنفسهم عناء قراءتها ثم يشتكون لاحقًا من عدم تغطية بعض الأضرار.
وشهدت مناطق عديدة من البلاد فيضانات نتيجة الأمطار الغزيرة التي هطلت الأسبوع الماضي، ما أدى إلى إلحاق أضرار بالمركبات التي كانت تسير في المناطق التي غمرتها المياه.
وفقًا لجوليان أودريري، نائب الرئيس التنفيذي – رئيس خطوط المستهلكين والتسويق في شركة سكون للتأمين، تسبب الفيضانات أضرارًا كبيرة تتعلق بالمياه للمقصورة الداخلية والمحرك والإلكترونيات عندما تكون السيارة متوقفة على أرض ضحلة أو عند قيادتها إلى منطقة مغمورة بالمياه.
“يؤدي هذا إلى إصلاحات باهظة الثمن للمركبة أو في معظم الحالات، مطالبة بالخسارة الكاملة عندما تجعل حالة السيارة غير صالحة للسير على الطريق، أو عندما لا تكون تكلفة الإصلاح منطقية من الناحية الاقتصادية بالنظر إلى قيمة السيارة. واعتمادًا على شدة العاصفة، يمكن أيضًا إلحاق أضرار بالجزء الخارجي من السيارة وأسطح نوافذها الزجاجية إما بسبب حبات البرد أو الحطام المارة.
ما الذي يمكن أن يبطل المطالبة؟
وقال: “في الواقع، القيادة على الطرق المغمورة بالمياه حتى بعد توقف هطول الأمطار، أو فوق البرك، يمكن أن تسبب أضرارا جسيمة للمركبات إذا لم يكن السائقون حذرين”، مضيفا أنه من الضروري أيضًا أن يتخذ أصحاب المركبات كل الاحتياطات الممكنة حماية مركباتهم والقيادة بمسؤولية والحفاظ على الوعي الظرفي، لأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى إبطال أهليتهم للمطالبة.
وأشار إلى أن الخطأ الشائع الآخر الذي يرتكبه الناس هو تكرار تشغيل السيارة المتوقفة، أو الاستمرار في قيادتها دون تقييم أضرار المياه على المحرك أو الأجزاء الأخرى.
وأضاف أن السلطات الإماراتية تصدر تحذيرات بشأن الطقس العاصف، لذلك من المهم التأكد من ركن المركبات بأمان، وطلب المساعدة من الخبراء في حالة توقف السيارة، واتباع توصيات الشركة المصنعة دائمًا في دليل المالك لتجنب أي تفاقم الخسارة.
وقال أفيناش بابور، الرئيس التنفيذي لموقع Insurancemarket.ae، إن الخطأ الشائع الذي يرتكبه سائقو السيارات هو عدم قراءة أو فهم وثائق التأمين الخاصة بهم بشكل كامل.
“إن تخطي الخدمات الأساسية مثل المساعدة على الطريق والتغطية التأمينية المحددة التي تحمي من الكوارث الطبيعية والأمطار والفيضانات وما إلى ذلك، يمكن أن يؤدي إلى مواقف حيث يفترض الأفراد أنهم مشمولون بتغطية بعض الأضرار ولكنهم ليسوا كذلك. في الواقع، يعتقد بعض العملاء أن تغطية مسؤولية الطرف الثالث (TPL) ستكون كافية في كثير من الأحيان، ولكن بسبب مثل هذه الحالات، يوصى دائمًا بالحصول على تغطية شاملة.
قالت توشيتا شوهان، رئيسة أعمال التأمين الصحي والتأمين على السيارات، إن الإهمال الرئيسي الذي أبلغت عنه الكراجات الكبرى في الإمارات العربية المتحدة هو إهمال المساحات التالفة.
“غالباً ما ينتهي الأمر بأصحاب المركبات إلى إهمال سياراتهم المتضررة، نظراً للظروف الجوية الجافة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، فهو ضروري ليس فقط لمسح مياه الأمطار ولكن أيضًا لإزالة الغبار في الصيف. وأضافت: “لذلك، من المهم استبداله مرة أو مرتين على الأقل في السنة”.
