الصورة المستخدمة لأغراض توضيحية. الصورة: ملف
ويقول بعض سائقي التوصيل في الإمارات العربية المتحدة إنهم تمكنوا من توفير جزء كبير من رواتبهم، وذلك بفضل كرم عملائهم، الذين لا يزالون قادرين على تقديم إكراميات نقدية، على الرغم من ظهور المدفوعات الرقمية المتقدمة.
صحيفة الخليج تايمز تحدثنا إلى عمال التوصيل في الإمارات العربية المتحدة الذين شاركوا كيف تساعدهم النصائح في توفير معظم أرباحهم.
قال محمد عمير، وهو عامل توصيل يبلغ من العمر 24 عاماً يعمل لدى شركة طلبات في دبي، إنه ينجز ما يقرب من 15 إلى 20 عملية توصيل في أيام الأسبوع، وحوالي 10 إلى 12 عملية توصيل في عطلات نهاية الأسبوع.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
“أحصل على نحو 15 درهمًا إماراتيًا يوميًا كإكراميات من العملاء، وهو ما يصل إلى أكثر من 400 درهم إماراتي شهريًا. وهذا المبلغ يكفي لتغطية إيجاري لسكن مشترك في الشارقة. ولأننا نعمل في الغالب مع المطاعم، فإن العديد منها تقدم لنا الطعام أيضًا. لذا، يمكنني القول إن وجبة واحدة على الأقل أثناء العمل تكون مجانية أو مجانية عادةً. وهذا يساعدني في توفير جزء أكبر من راتبي”.
محمد عمير. الصورة: مقدمة
وذكر عمير أن أعلى إكرامية تلقاها كانت 80 درهماً من أحد الزبائن في برج خليفة الواقع في الطابق 92. كما يقدم بعض الزبائن إكراميات نقدية صغيرة مقابل خدمة التوصيل.
بالإضافة إلى الإكراميات النقدية، يقدم العديد من العملاء الماء البارد أو العصائر، خاصة خلال حرارة الصيف الشديدة.
“العملاء الكرماء يقدمون الطعام أيضًا”
وقال وقاص ساغار، وهو عامل توصيل يبلغ من العمر 28 عاماً يعمل مع شركة GetGive للتوصيل في دبي، إن عامل التوصيل يحصل في المتوسط على ما بين 2000 و4000 درهم شهرياً.
“أقوم بتوصيل ما بين 40 إلى 45 طلبية يوميًا خلال الأسبوع في دبي. وأتلقى أكثر من 400 درهم كإكراميات كل شهر في المتوسط. ويبلغ إيجاري حوالي 300 درهم، وأدفعها من أموال الإكرامية. كما يقدم بعض العملاء الذين يدفعون عبر الإنترنت إكراميات نقدية عندما أقوم بتوصيل أغراضهم. ويقدم بعض العملاء الكرماء الطعام أيضًا. وبشكل عام، أوفر حوالي 80% من راتبي الشهري”.
وقاص ساغار. الصورة: مقدمة
وأشار وقاص إلى أنه حصل على إكرامية قصوى قدرها 100 درهم من أحد الزبائن في أبوظبي، وقال إن وظيفة التوصيل، خاصة عند قيادة السيارة، ليست صعبة للغاية، وأضاف: “لكن خدمة التوصيل على الدراجة النارية مهمة صعبة”.
تأثير المدفوعات الرقمية
على الرغم من أن الإكراميات شائعة في الإمارات العربية المتحدة، إلا أن التحول إلى المدفوعات الرقمية أثر على أرباح عمال التوصيل مثل عثمان عاشق، 29 عامًا، والذي يعمل مع سلسلة مطاعم عالمية شهيرة في الشارقة منذ أكثر من عام الآن.
في السابق، كان يتلقى إكراميات تتراوح بين 40 إلى 50 درهمًا إماراتيًا يوميًا. والآن، مع زيادة عدد العملاء الذين يدفعون عبر الإنترنت، أصبح متوسط إكراميته الشهرية يتراوح بين 300 و400 درهم إماراتي، وهو ما يغطي إيجاره الشهري للسكن المشترك. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الطهي مع زملاء السكن في توفير تكاليف الطعام.
عثمان عاشق. الصورة: مقدمة
وأضاف عاشق أن معظم العملاء، وخاصة الإماراتيين، لطيفون للغاية مع سائقي التوصيل، حيث يقدمون لهم الماء والعصائر خلال فصل الصيف.
نشرت شركة HelloSafe، التي تقارن بين منتجات التأمين والمنتجات المالية، دراسة مؤخرا كشفت أن الإمارات العربية المتحدة وقطر من بين الدول التي لديها أعلى معدلات الإكراميات في العالم.
في غضون ذلك، لدى عاشيق طلب مهذب: “خدمة التوصيل خلال الصيف هي وظيفة صعبة. آمل أن يعاملنا العملاء بأدب ويتفهموا إذا تأخرنا أحيانًا بسبب حركة المرور أو أخذنا استراحة من الحرارة أو لأسباب تتعلق بالسلامة”.
