نظرًا لأن المحادثات المتزايدة حول الصحة العقلية نجحت في تخفيف وصمة العار حول هذا الموضوع، فإن المزيد من الأشخاص يبحثون عن العلاج الذي يحتاجونه.
ومع ذلك، في دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكن أن يصل متوسط تكلفة جلسة علاج الصحة العقلية إلى 1200 درهم، وفي كثير من الحالات، لا يغطيها التأمين. وقد دفع هذا السكان إلى البحث عن المساعدة في أماكن أخرى. لجأ الكثيرون إلى جلسات الاستشارة المقدمة عبر الإنترنت بسبب انخفاض التكاليف وعدم الكشف عن هويتهم والمرونة.
عندما كان عمر خان المقيم في دبي يبحث عن خيارات علاجية للصحة العقلية، وجد الكثير منها في البلاد. ومع ذلك، لم يكن من الممكن الوصول إلى العديد منهم أو كانت لديهم قائمة انتظار طويلة. وأثناء محاولته البحث عن العلاج عبر الإنترنت، وجد أن الاختلاف في المناطق الزمنية مرهق. وهكذا خطرت له فكرة إنشاء شركة Helply، وهي شركة علاج عبر الإنترنت.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وقال: “لقد لاحظنا الحاجة إلى دعم الصحة العقلية الذي يسهل الوصول إليه”. “غالبًا ما يكون العلاج التقليدي قصيرًا عن متناول الجميع وملاءمته. في بعض أنحاء العالم، لا يغطي التأمين الصحة العقلية، وإذا كان كذلك، فهو محدود للغاية وهو ما يمثل تحديًا. ومع تزايد عدد الشركات التي تبحث عن حلول للصحة العقلية عبر الإنترنت، رأينا فرصة لإحداث تأثير حقيقي. باستخدام أحدث التقنيات، هدفنا هو إزالة الحواجز مثل المسافة وقيود الوقت والوصمة المحيطة بالصحة العقلية. نريد أن نتأكد من أن رعاية الصحة العقلية متاحة لأي شخص في أي مكان.
الأسبوع الماضي، خليج تايمز ذكرت كيف أن عددًا متزايدًا من المرضى يلجأون إلى المساعدة عبر الإنترنت لحل مشكلات صحتهم العقلية، مشيرين إلى التكلفة والراحة كأولوية قصوى للقيام بذلك. ووفقا لعمر، فإن سوق الخدمة آخذ في التوسع. وقال: “إن سوق الاستشارة عبر الإنترنت ضخم ويستمر في التغير”. “الأمر لا يقتصر على الأفراد فحسب؛ بل يقتصر على الأفراد. حتى الشركات الكبرى تدخل في هذا لدعم موظفيها. ومع كل ما يحدث على مستوى العالم، تتزايد الحاجة إلى خدمات الصحة العقلية.
وفقًا لجمعية علم النفس الأمريكية (APA)، تشير الأبحاث إلى أن 50% من المرضى يحتاجون في المتوسط إلى 15 إلى 20 جلسة للتعافي، إن لم يكن أكثر. تعد تكلفة العلاج المتزايدة أحد الأسباب التي تجعل العديد من المقيمين في الإمارات العربية المتحدة يختارون الخدمات عبر الإنترنت.
اختيار العلاج عبر الإنترنت
وفقًا لفاليريا جياكوميلي إليزوندو، عالمة النفس السريري التي تقدم العلاج عبر الإنترنت، هناك عدد من الأسباب التي تجعل الأشخاص يختارون العلاج عبر الإنترنت.
وقالت: “إنه يوفر درجة من عدم الكشف عن هويته تمكن الناس من معالجة مخاوفهم المتعلقة بالصحة العقلية دون خوف من حكم المجتمع”. “إن المرونة في العلاج عبر الإنترنت تساهم بشكل أكبر في جاذبيته. القدرة على جدولة الجلسات في الأوقات المناسبة للفرد تعزز الشعور بالسيطرة على العملية العلاجية. وهذه المرونة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يتنقلون بين جداول العمل المتطلبة، أو مسؤوليات الأبوة والأمومة، أو الالتزامات الأخرى.
اتفق الدكتور جورفين رينجر، أخصائي علم النفس السريري وأخصائي البالغين في Sage Clinics، على أن المرونة وتوافر الخيارات المختلفة كان عاملاً رئيسيًا. وقالت: “في كثير من الأحيان يقول عملائي عبر الإنترنت أنهم كانوا يعتزمون بدء العلاج لسنوات، ولكن الحصول على إجازة من العمل أو العثور على رعاية للأطفال يمكن أن يكون عقبة كبيرة”.
“يمكن أن يختلف توفير العلاج ليس فقط بين البلدان، ولكن أيضًا من مدينة إلى أخرى. وأضافت: “إن العثور على المعالج المناسب لك أمر بالغ الأهمية، والانتقال إلى العلاج عبر الإنترنت يفتح الخيارات ويمكّن الأشخاص من العثور على أفضل ما يناسبهم، بدلاً من التقيد بما هو متاح محليًا”.
التحديات
وعلى الرغم من الإيجابيات الساحقة، اتفق المعالجون على وجود بعض التحديات. قالت الدكتورة جورفين إنها لاحظت عدم قدرتها على التقاط الإشارات والسلوكيات غير اللفظية. وقالت: “يمكن أن تكون هذه الأمور حاسمة في كيفية فهم بعضنا البعض”. “يعد التحالف العلاجي عنصرًا أساسيًا في العلاج النفسي، وتقول بعض الأبحاث إنه في الواقع المحرك الرئيسي للتغيير. وعلى الرغم من أن الكثيرين سيشعرون بالارتباط مع معالجهم عبر الإنترنت، إلا أن العديد من الآخرين قد يلاحظون شعورًا بالانفصال والبعد.”
وقالت إن الخصوصية يمكن أن تكون أيضًا مشكلة. وقالت: “العديد من عملائي لا يعيشون بمفردهم، وقد يكون هذا مشكلة عند إجراء جلسات العلاج عبر الإنترنت”. “في بعض الأحيان كان لدي عملاء يحتاجون إلى إلغاء مواعيدهم لأنهم ليسوا بمفردهم في المنزل كما هو متوقع، وفي أحيان أخرى دخل شخص ما إلى الغرفة أثناء الجلسة. وهذا لا يمكن أن يكون مزعجًا فحسب، بل يمكن أن يشعر بعدم الارتياح وعدم الأمان، وقد يجد العملاء أنهم يفرضون رقابة ذاتية في حالة سماع أي شخص، مما يؤثر لاحقًا على تقدم العلاج.
وافقت فاليري أيضًا على أن عدم القدرة على التقاط الإشارات غير اللفظية كان بمثابة عيب كبير. وأضافت: “هناك دائمًا أيضًا خطر حدوث مشكلات فنية وغياب التدخل الفوري في الأزمات في أوقات الحاجة”.
