مع تدفق آلاف المغتربين الذين تجاوزوا مدة إقامتهم إلى مراكز الهجرة لتسوية أوضاعهم بموجب برنامج العفو الجاري في الإمارات العربية المتحدة، تشهد المراكز زيادة كبيرة في الطلبات. وقد أدى الطلب المتزايد إلى فرض مسؤوليات إضافية على المرافق، مما دفع العديد منها إلى تعديل عملياتها.
قامت مراكز الهجرة بتعيين موظفين إضافيين وتنفيذ التدابير اللازمة لضمان عملية سلسة وفعالة.
صحيفة الخليج تايمز تحدثنا مع عدد قليل من المراكز وعلمنا أن الموظفين يعملون بلا كلل لإدارة العديد من طالبي العفو. قام الموظفون بتمديد ساعات عملهم، وتم جلب موظفين بدوام جزئي من مراكز أخرى لدعم الجهود، وضمان استمرار عملية العفو دون تأخير.
ابق على اطلاع بأحدث الأخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
وقال مسعود الدين محمد، من مركز الخدمة الحكومية المتميزة الواقع في مجمع دبي للاستثمار 1، إن مركزه قام بتوسيع قوته العاملة بشكل كبير للتعامل مع الزيادة الكبيرة في أعداد طالبي العفو. وأضاف محمد: “كان لدينا في البداية ثمانية موظفين يديرون العمليات اليومية. ومع ذلك، وبسبب الازدحام بسبب العفو، اضطررنا إلى زيادة قوتنا العاملة إلى 13. وبعض هؤلاء الموظفين الجدد هم موظفون بدوام جزئي يأتون بعد نوبات عملهم في مراكز طباعة أخرى لمساعدتنا في تلبية الطلب الكبير”.
وأضاف محمد أن زيادة عدد الموظفين في مراكز الطباعة أصبح ضروريا، حيث تعالج هذه المراكز أكثر من 200 طلب عفو يوميا. وأضاف: “في بعض الأيام، نعالج أكثر من 200 طلب. ومع ذلك، يتم إعادة توجيه العديد من الأفراد إلى الخيمة في العوير لأنهم لا يحملون بصمات أصابعهم مسجلة في النظام”.
“نظرًا للضغط الشديد، نعمل أيضًا أيام الأحد لاستيعاب أكبر عدد ممكن من الأشخاص. لقد بذلنا جهودًا متواصلة لإدارة الأعداد الكبيرة.”
ويتيح برنامج العفو للأفراد الذين تجاوزوا مدة تأشيراتهم تسوية أوضاعهم دون مواجهة أي عقوبات، وقد دفع آلاف المغتربين الذين تجاوزوا مدة تأشيراتهم إلى طلب المساعدة في مراكز الطباعة ومكاتب الهجرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
وبالمثل، شارك هاني إبراهيم من مركز اللياقة الطبية بالكرامة في سيناريو مماثل. فقد شهد المركز أيضًا زيادة حادة في الطلبات واضطر إلى جلب موظفين إضافيين للحفاظ على الكفاءة.
“قبل العفو، كان لدينا 11 موظفًا يعملون تحت إمرتنا”، كما قال إبراهيم. “ولكن بعد يومين فقط من بدء برنامج العفو، في الأول من سبتمبر/أيلول، أدركنا الحاجة إلى المزيد من الموظفين. كان علينا توظيف موظفين إضافيين، والآن لدينا ما مجموعه 16 موظفًا في المركز”.
وأشار إبراهيم إلى أن المركز يتولى معالجة أكثر من 300 طلب عفو يومياً، مما أدى إلى إطالة ساعات العمل وزيادة أعباء العمل على الموظفين. وقال إبراهيم: “في بعض الأحيان، يضطر موظفونا إلى العمل لساعات إضافية بسبب حجم الطلبات التي نتلقاها. وفي المتوسط، يتعامل أحد المديرين التنفيذيين الآن مع أكثر من 20 طلباً يومياً”.
وأضاف إبراهيم أن “العديد من طالبي العفو يتم إعادتهم أيضا لأنهم لا يملكون بصمات أصابع مسجلة في نظام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وهذا يؤخر العملية بالنسبة لهم”.
