يقول تسويوشي ياماساكي ، المدير العام لشركة طوكيو مارين للتأمين الإماراتية ، إن الشركة تركز على أن تصبح شركة التأمين العالمية الرائدة في المنطقة من خلال توسيع خطوط الأعمال الجديدة وتعزيز العمليات الحالية
طوكيو للتأمين البحريأعلنت مجموعة التأمين ، إحدى أقدم مجموعات التأمين الرائدة في العالم ، عن عدة مبادرات لتعزيز قدراتها الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تستثمر الشركة بكثافة في التقنيات الجديدة لتحسين قدرات الاكتتاب ومعالجة المطالبات وخدمة العملاء.
قال تسويوشي ياماساكي ، المدير العام لشركة طوكيو للتأمين البحري في الإمارات العربية المتحدة: “نحن ملتزمون تجاه عملائنا ، ونوفر لهم أفضل تجربة تأمين ممكنة”. “من خلال الاستثمار في القدرات الرقمية ، يمكننا تقديم خدمة أكثر تخصيصًا وفعالية لعملائنا.”
تتمثل إحدى المبادرات الرئيسية في إطلاق بوابة عملاء مُجدَّدة تتيح للعملاء شراء سياساتهم وإدارتها عبر الإنترنت. ستوفر البوابة للعملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الميزات ، بما في ذلك سهولة الوصول إلى تفاصيل السياسة الخاصة بهم ، وإجراء المدفوعات ، والإبلاغ عن المطالبات.
طوكيو مارين تعمل على تحسين خدمات العملاء من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمعالجة المطالبات الآلية ، مما يوفر للعملاء خدمات فائقة كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
هذه المبادرات هي جزء من استراتيجية طوكيو مارينز الأوسع لتعزيز مكانتها في سوق الإمارات العربية المتحدة. تستهدف الشركة القطاعات الرئيسية ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتصنيع والبناء. تعمل طوكيو مارين أيضًا على تحسين شبكتها من الشركاء والوسطاء لتوسيع نطاق وصولها إلى قطاعات أوسع من العملاء.
وقال ياماساكي: “نحن على ثقة من أن هذه المبادرات ستساعدنا في تحقيق طموحاتنا في النمو في دولة الإمارات العربية المتحدة”. “نحن ملتزمون بتقديم أفضل حلول التأمين الممكنة لعملائنا ونحن على ثقة من أن هذه الاستثمارات ستساعدنا على تحقيق ذلك.”
بالإضافة إلى المبادرات الرقمية ، طوكيو مارين قامت أيضًا بتحديث هويتها المرئية في الإمارات العربية المتحدة. يعكس جوهر العلامة التجارية الجديد ، “التأمين ، على الطريقة اليابانية” التزام الشركة بتزويد العملاء بخدمات شخصية عالية الجودة. شركة Tokio Marine و Nichido Fire Insurance Co. ، هي شركة تأمين متعددة الجنسيات يابانية الأصل ولها تاريخ طويل في تقديم حلول التأمين للعملاء على مستوى العالم ، وهي معروفة جيدًا بالتزامها تجاه العملاء ونهجها المبتكر في عروض منتجات التأمين والتميز في الخدمة.
نبذة عن شركة طوكيو مارين وشركة Nichido Fire Insurance Co.Ltd
تُعد شركة Tokio Marine و Nichido Fire Insurance Co.، Ltd. واحدة من أكبر شركات التأمين على غير الحياة في اليابان. تأسست عام 1879 ومقرها في طوكيو. تقدم الشركة مجموعة واسعة من منتجات التأمين ، بما في ذلك التأمين ضد الحريق ، والتأمين البحري ، والتأمين على السيارات ، والتأمين ضد الحوادث. تتمتع Tokio Marine و Nichido Fire Insurance Co.، Ltd. بحضور قوي في اليابان وتعمل أيضًا في أكثر من 45 دولة ، بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا. تلتزم الشركة بتزويد عملائها بمنتجات وخدمات تأمين عالية الجودة.
في الإمارات العربية المتحدة ، تعمل طوكيو مارين و Nichido Fire Insurance Co.، Ltd. منذ عام 1976 مع الفطيم لخدمات التنمية كوكلاء محليين لها. تتمتع الشركة بحضور قوي في دولة الإمارات العربية المتحدة وتقدم مجموعة واسعة من منتجات وخدمات التأمين للشركات والأفراد.
لمعرفة المزيد اضغط هنا : www.tmnf.ae
