الركاب يقومون بتمرير بطاقة NOL الخاصة بهم على شباك التذاكر في محطة مترو دبي مول. صورة KT: نيراج مورالي.
أصبح مترو دبي جزءاً أساسياً من نظام النقل العام في الإمارة، حيث أعاد تشكيل التنقل في المدينة من خلال كفاءته وموثوقيته وراحته.
وقد عزز المترو الاتصال عبر أحياء دبي المزدحمة، مما يوفر تجربة سفر آمنة وسريعة ومريحة. خدمة الملايين من السكان والسياح كل يوم، لا يمكن المبالغة في أهميتها.
ومع ذلك، فإن الالتزام بالقواعد واللوائح أمر بالغ الأهمية عند استخدام المترو لتجنب العقوبات. إن تطبيق القواعد يعزز السلامة ويساهم في التشغيل الفعال للنظام. قد يؤدي عدم الالتزام باللوائح مثل قيود التدخين وحظر رمي النفايات ومتطلبات التحقق من صحة التذاكر إلى فرض عقوبات.
فيما يلي قائمة كاملة بالمخالفات في مترو دبي والتي قد تؤدي إلى غرامات تصل إلى 2000 درهم.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
| وصف المخالفة | غرامة بالدرهم |
| استخدام مرافق النقل العام وخدمات النقل ذات الصلة، أو الدخول/الخروج من مناطق منطقة التعرفة دون دفع الأجرة المحددة | 200 درهم |
| عدم إبراز بطاقة نول عند الطلب | 200 درهم |
| استخدام البطاقة المخصصة لشخص آخر | 200 درهم |
| استخدام بطاقة منتهية الصلاحية | 200 درهم |
| استخدام بطاقة غير صالحة | 200 درهم |
| بيع بطاقات نول دون الحصول على إذن مسبق من الهيئة | 200 درهم |
| استخدام البطاقة المزورة: | 500 درهم |
| التسبب في إزعاج أو إزعاج بأي شكل من الأشكال لمستخدمي وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة | 100 درهم |
| الدخول أو الجلوس في المناطق المخصصة لفئات محددة | 100 درهم |
| الأكل والشرب في الأماكن التي يمنع فيها ذلك | 100 درهم |
| النوم في ملاجئ الركاب أو أي مكان يمنع النوم فيه | 300 درهم |
| إتلاف أو تخريب أو تدمير المعدات أو المقاعد في وسائل النقل العام والمرافق العامة | 2000 درهم |
| وقوف المركبات في المناطق المخصصة لمستخدمي المترو لمدة تزيد عن المدة المسموح بها | 100 درهم في اليوم وحتى 1000 درهم |
| الدخول إلى المناطق المحظورة داخل وسائل النقل العام والمرافق العامة بالمخالفة للعلامات واللوحات التحذيرية المثبتة | 100 درهم |
| الوقوف أو الجلوس في المناطق المخصصة للركاب داخل وسائل النقل العام والمرافق العامة | 100 درهم |
| وضع القدمين على المقاعد | 100 درهم |
| بيع أو ترويج السلع والسلع بأي شكل من الأشكال داخل وسائل النقل العام والمرافق العامة | 200 درهم |
| عدم الالتزام بتعليمات المفتشين أو الموظفين المعتمدين في الهيئة، أو عرقلة أداء واجباتهم | 200 درهم |
| استخدام وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة خلافاً لتعليمات الهيئة المثبتة على اللوحات الإرشادية | 200 درهم |
| – إدخال الحيوانات في وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة، باستثناء الكلاب المرشدة للمكفوفين | 100 درهم |
| البصق أو رمي القمامة أو القيام بأي عمل من شأنه المساس بنظافة وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة | 200 درهم |
| التدخين داخل وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة | 200 درهم |
| سوء استخدام المصاعد أو السلالم الكهربائية | 100 درهم |
| – الصعود إلى وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة عن طريق التسلق أو القفز | 100 درهم |
| فتح الأبواب أو محاولة الوصول إلى وسائل النقل العام أو الخروج منها أثناء تنقلها بين المحطات والتوقفات | 100 درهم |
| حمل أو استخدام مواد أو معدات قد تسبب إزعاجًا لمستخدمي وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة أو تعرض سلامتهم للخطر | 100 درهم |
| التسبب في أي إلهاء أو عرقلة لسائق وسائل النقل العام أثناء قيادته | 200 درهم |
| حمل المشروبات الكحولية داخل وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة | 500 درهم |
| حمل أشياء خطرة، بما في ذلك الأسلحة أو الأدوات الحادة أو المواد القابلة للاشتعال، داخل وسائل النقل العام والمرافق والخدمات العامة | 1000 درهم |
| استخدام أي جهاز أو أداة للأمن والسلامة، بما في ذلك مخارج الطوارئ، عندما لا يكون ذلك ضرورياً | 2000 درهم |
| سوء استخدام أزرار الطوارئ | 2000 درهم |
طرق دفع غرامات هيئة الطرق والمواصلات عن مخالفات وسائل النقل العام:
- يمكن للراكب دفع الغرامة للمفتش الذي أصدرها على الفور. عند إصدار الغرامة، يتلقى المسافر إشعارًا من هيئة الطرق والمواصلات (RTA) يحدد مبلغ الغرامة.
- يحتوي الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات على بوابة مخصصة يمكنك من خلالها دفع الغرامات.
- تقدم مراكز سعادة المتعاملين التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في جميع أنحاء المدينة خدمات دفع جيدة أيضًا. كل ما تحتاجه هو رقم المخالفة الذي تم استلامه من هيئة الطرق والمواصلات عند الإصدار.
- بالنسبة لركاب الحافلات، يمكن دفع الغرامات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
المتنازع عليها الغرامة الخاصة بك
إذا كنت ترغب في الاعتراض على غرامة صادرة عن مفتش في المترو، تأكد من حصولك على جميع المستندات المطلوبة.
وتشمل هذه رقم المخالفة المذكور في إخطار المخالفة، أو إيصال دفع المخالفة (في حالة دفع المخالفة من خلال المفتش أو مراكز الخدمة)، أو نسخة من نموذج إخطار المخالفة، أو نسخة من بطاقة نول أو رقم البطاقة المطبوع على الجانب الخلفي من المخالفة. بطاقة نول، نسخة من تأشيرة الزيارة + ختم الدخول + نسخة من جواز السفر (للعملاء بتأشيرة زيارة)، وأي مستند آخر يمكن أن يدعم طلب الاستئناف.
يمكنك الاعتراض على الغرامة عبر البريد الإلكتروني، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] بعنوان الموضوع “استئناف الغرامة” ورقم الغرامة؛ إرفاق المستندات بالبريد الإلكتروني.
