شاه خالد طفيل أحمد، محمد وسيم عبد وتيدروس ولد مريم مكوريا. الصورة: الموردة
من المحتمل أن تراهم لأول مرة عندما تهبط في دبي أو الشخص الذي سيوصلك إلى المطار. يمكنك الترحيب بهم على الطريق أو حجز خدماتهم لتوصيلك إلى جميع أنحاء المدينة. عندما تضيع، فإنهم يشبهون “خرائط Google البشرية” الذين يعرفون أفضل السبل للتنقل في الإمارة.
تقديرًا لأدائهم الاستثنائي، حصل 100 سائق سيارة أجرة مؤخرًا على جائزة “سائقي سيارات الأجرة المثاليين” من قبل هيئة الطرق والمواصلات (RTA). وقد تم اختيارهم لـ “تعزيز خدمة العملاء وتعزيز روح المنافسة بين السائقين وشركاتهم لرفع مستوى السلامة والوعي المروري. كما تم تكريمهم أيضًا لدورهم في زيادة رضا العملاء وتحفيز السائقين الآخرين لتقديم خدمات أفضل.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
“نحن سفراء دبي”
ومن بين الفائزين شاه خالد طفيل أحمد، 30 عاماً، من باكستان. وهو فخور جدًا بعمله، قائلاً: “لكي أكون صادقًا، نشعر أيضًا وكأننا سفراء دبي. نحن أول من نلتقي بالسياح عند هبوطهم في المطار. نبدأ محادثة معهم، وغالبًا ما يطلبون منا توصيات بشأن أفضل الأماكن التي يمكن زيارتها في الإمارات العربية المتحدة.
وأضاف أحمد، الذي يعمل سائق سيارة أجرة لمدة خمس سنوات في العربية تاكسي: “هناك مسؤولية كبيرة بين سائقي سيارات الأجرة لدينا ليس فقط لضمان سلامة الركاب ولكن أيضًا لتقديم انطباع جيد عن دبي”.
شاه خالد طفيل أحمد
وقال: “أشعر بالفخر عندما أساعد السائحين أو الركاب ليس فقط في الوصول إلى وجهاتهم، بل أيضًا منحهم بعض المعلومات التافهة عن تلك الأماكن – مثل المكان الأفضل لتناول الطعام أو قضاء الوقت”.
كما أن عمله كسائق سيارة أجرة أدى إلى تحسين مهاراته في التواصل والمهارات الاجتماعية. وقال لخليج تايمز: “عندما جئت إلى هنا لأول مرة في عام 2017، لم أستطع التحدث إلا باللغة الأردية. ولكن بما أن أكثر من 70% من الركاب هم من السياح، كان علي أن أتعلم التحدث باللغة الإنجليزية – شيئًا فشيئًا.
وأشار إلى أن “قيادة سيارات الأجرة غيرت حياتي”، حيث قام أيضًا بتكوين صداقات جديدة بين الباكستانيين والجنسيات الأخرى وتعرف على ثقافاتهم.
وقال أحمد إنه حصل على جائزة نقدية قدرها 5000 درهم، وهو مكسب مفاجئ جاء في الوقت المناسب حيث يخطط للزواج من خطيبته منذ فترة طويلة في بيشاور في أكتوبر. وأشار إلى أنه “مع الجائزة المالية بالإضافة إلى 4000 درهم سأوفر من راتبي، وسيكون لدي ما يكفي من المال لشراء الذهب لعائلة العروس”.
احلى مره ثانيه
سائق سيارة أجرة آخر يفتخر بعمله هو محمد وسيم عبد، 34 عامًا، الذي عمل في مترو تاكسي لمدة ثماني سنوات. ولكن ما يجعله استثنائياً هو أنه فاز بجائزة “سائق التاكسي المثالي” للمرة الثانية.
محمد وسيم عبد
وقال لصحيفة الخليج تايمز: “مذاقها أحلى في المرة الثانية”، مشيراً إلى أن ذلك دليل على ثباته في العمل والتزامه الصارم بالسلامة على الطرق.
“باعتبارنا سائق سيارة أجرة، فإن أولويتنا هي سلامة ركابنا. ومن خلال فوزي بالجائزة مرتين، أستطيع أن أقول بكل فخر أنني أحد أفضل السائقين في دبي. وقال: “أعد ببذل قصارى جهدي وأن أحرص دائمًا على اتباع القواعد على الطريق حتى أتمكن من أن أكون مصدر إلهام لزملائي”.
حياة سائق التاكسي تعني ساعات عمل طويلة – حوالي 10 إلى 12 ساعة من القيادة يوميًا، لكن عبدول ليس لديه شكوى وهو ممتن لأن راتبه يكفي لتوفير الطعام ودعم أسرته في الوطن.
ويشعر عبد أيضًا بالامتنان للجائزة والجائزة المالية حيث يمكنه الآن تلبية رغبة زوجته في القدوم وزيارة دبي مع ابنهما.
الدافع الكبير
بالنسبة لتيدروس ولدماريام ميكوريا، تعني الجائزة إلهام السائقين الآخرين. وشدد على أن “السلامة أولا دائما”. “العديد من السائقين ينحرفون عن الباب الخلفي، ويتوقفون في مناطق الالتقاء غير المخصصة، وينعطفون على شكل حرف U من المسار الخطأ. يتم معاقبتهم. فلماذا تنتهك القواعد؟ إنه يدفع بشكل أفضل عندما تتبع اللوائح، وتحصل على مكافأة.
تيدروس ولد مريم ميكوريا
وقال مكوريا إنه سيصبح سفيرا ويدافع عن السلامة بين زملائه. “إنني أشاركهم الجائزة وأريد أن ألهمهم لتقديم خدمة عملاء مناسبة، وأن يكونوا مهذبين مع الركاب، وأن يلتزموا بثقافة السلامة. المكافأة هي حافز كبير، والنتيجة هي أنه إذا أصبحنا جميعًا سائقين آمنين، فسيكون هناك المزيد.
