أصدر تطبيق Careem الفائق ومقره الإمارات العربية المتحدة بيانًا يوضح موقفه من تعويض العملاء عن تأخير التسليم بعد أن تلقت الفكرة التي تم الإعلان عنها يوم الاثنين ردود فعل عنيفة على نطاق واسع بشأن سلامة الراكب.
“… إذا تأخرنا ، فإن Careem هي التي ستدفع ، وليس القادة أبدًا. قالت الشركة في بيان يوم الأربعاء بعد يوم من ردود الفعل السلبية عبر الإنترنت ، إن القباطنة لا يمكنهم حتى رؤية وقت التسليم المقدر وليس لديهم حافز للقيادة بشكل أسرع أو غير آمن.
للحصول على أحدث العناوين ، تابع قناتنا على أخبار Google عبر الإنترنت أو عبر التطبيق.
أعلنت شركة Careem Food ، وهي مبادرة توصيل الطعام في إطار الشركة الأم Careem ، يوم الإثنين ، عن فترة زمنية محدودة لإيداع العملاء 1 درهم إماراتي (0.27 دولارًا أمريكيًا) مقابل كل دقيقة يتأخر فيها الطلب.
ذكر البيان السابق أن الطلب يتأخر إذا تجاوز وقت التسليم دقيقة واحدة عن وقت التسليم المقدر.
مع انتشار أخبار البرنامج على وسائل التواصل الاجتماعي ، تساءل الكثيرون عما إذا كان سيُجبر الدراجين ، الذين يسمونهم النقباء ، على إجراء عمليات تسليم أسرع في ظروف الطريق غير المستقرة بالفعل.
“أنت تروج للقيادة المتهورة من قبل السائقين بسعر ماذا؟ من فضلك توقف عن تحفيز العميل أو السائق على توصيل الطعام في الوقت المحدد … ربما تحفيز السائق على سلوك القيادة الجيد من خلال تتبع دراجاتهم ، “قال أحد مستخدمي تويتر.
“فقط ألغِها. إنها فكرة فاشلة. الناس يكرهونه. قال آخر.
في ردود مماثلة على هذه الردود ، ردت Careem على Twitter قائلة: “… نؤكد لك أنه لن يتغير شيء بالنسبة للنقباء إذا تأخر الطلب ، ولا يمكنهم حتى رؤية أوقات التسليم المقدرة للطلبات حتى لا يتم تحفيزهم على التسليم بشكل أسرع . ستغطي Careem تكاليف أي توصيل متأخر ، وليس الكباتن على الإطلاق “.
تم إطلاق قسم توصيل الطعام في التطبيق في عام 2018 ، قبل عام واحد من استحواذ أوبر على كريم بمليارات الدولارات.
في أبريل من هذا العام ، وافقت شركة مجموعة الإمارات للاتصالات على شراء حصة 50.03 في المائة في التطبيق الفائق ، وهي صفقة قيمتها 400 مليون دولار.
سيدير التطبيق مؤسسا Careem مدثر شيخة و Magnus Olsson ، e & ، المعروفة سابقًا باسم Etisalat Group ، في ذلك الوقت.
Careem متاح في أكثر من 10 دول ، بما في ذلك المملكة العربية السعودية.
اقفز في أسهم UBER وسط زيادة الطلب على تطبيق توفير الركوب
انخفضت طلبات Deliveroo بنسبة تسعة في المائة بعد أن قام العملاء بتقليص طلبات الشراء
الإمارات العربية المتحدة تحصل على حصة أغلبية تبلغ 400 مليون دولار في Careem و Uber’s Super App
