الصورة: ملف كيه تي
عندما تنتقل من بلد كنت تعتبره وطنك لسنوات، فمن الأفضل أن تضع قائمة بالأشياء التي لا ينبغي أن تنساها – ونحن لا نتحدث فقط عن الأشياء التي تحتاجها لحزم أمتعتك، ولكن الأشياء التي يجب أن تحزمها في أمتعتك. تحتاج إلى القيام.
إذا كنت قد عشت وعملت في دولة الإمارات العربية المتحدة لبعض الوقت، فمن المحتمل أنك قمت بالتسجيل للحصول على خدمات البيانات والمكالمات، أو حتى حصلت على أحدث هاتف ذكي كجزء من الباقة.
الآن بعد أن غادرت إلى الأبد؛ تذكر أنه يتعين عليك إخبار مزود الخدمة الخاص بك عن عملية النقل مسبقًا ثم التقدم بطلب قطع الاتصال. وهذا، لسوء الحظ، أحد الأشياء التي غالبًا ما يتم استبعادها من أولويات النقل.
سواء كنت مشتركًا في اتصالات أو Du أو Virgin Mobile، هناك عملية مطبقة لقطع الاتصال أو “إنهاء العقد”. إليك دليل خطوة بخطوة:
اتصالات من e&
- لإلغاء اشتراكك الشهري، تأكد من دفع جميع الرسوم المستحقة.
- إذا قمت بإلغاء الخدمة في وقت أبكر مما هو منصوص عليه في عقدك، فسيتعين عليك دفع رسوم إضافية.
- بمجرد سداد المستحقات، اتصل بالرقم 101 أو قم بزيارة أي متجر اتصالات لتقديم طلب الإلغاء.
- هل ترغب في إبقاء رقمك نشطاً بعد مغادرة الإمارات؟ يمكنك الاشتراك في باقات “homebound” التي تتيح لك الوصول إلى خدمات اتصالات لمدة تصل إلى 60 يومًا.
- لمستخدمي الدفع المسبق: اتصل بالرقم 101 أو قم بزيارة أي متجر اتصالات لتقديم طلب الإلغاء. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من عدم تمكين خدمة الإعارة/الائتمان الاحتياطي. سيتم أيضًا مصادرة رصيدك الائتماني، إن وجد، عند الإلغاء.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
دو
- قم بزيارة أي متجر Du لطلب الإلغاء.
- سيقوم الوكيل بعد ذلك باحتساب الرسوم بناءً على: إجمالي الرصيد المستحق، ورسوم الإلغاء المبكر (إن وجدت)، والرسم الشهري الكامل للشهر الحالي.
- ستتلقى مكالمة من Du خلال 24 ساعة لمعالجة الإلغاء.
- لمستخدمي الدفع المسبق: اطلب إلغاء رقمك مسبق الدفع من خلال تطبيق Du أو من خلال زيارة https://www.du.ae/myapp.
فيرجن موبايل
- يمكن إجراء الإلغاء عبر تطبيق فيرجن موبايل.
- ومع ذلك، سيتعين على الأشخاص المشتركين في خطط مدتها 6 و12 شهرًا الاتصال بمزود الخدمة في حالة الإلغاء قبل الشهر الأخير من الاشتراك.
- سيظل الحساب نشطًا حتى يتم تفعيل الإلغاء في تاريخ التجديد.
- كيفية القيام بذلك على هاتفك عبر التطبيق: بالنسبة لأجهزة iOS، اضغط على “المزيد” في القائمة الموجودة أسفل الشاشة. بالنسبة لأجهزة Android، افتح القائمة الجانبية. حدد اسمك، ثم اضغط عليه للانتقال إلى شاشة “حسابي”. اضغط على “إنهاء حسابي”. اتبع التعليمات لإنهاء حسابك.
- إذا قررت إعادة تنشيط حسابك، فستحتاج إلى التسجيل مرة أخرى باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي خلال 12 شهرًا من تاريخ الإنهاء السابق.
