تشهد بعض المستشفيات والعيادات النفسية ارتفاعًا في حالات الذهان، حيث يعتقد بعض الأطباء النفسيين أن التفاعل المطول مع برامج الدردشة الآلية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي قد يكون له دور في ذلك. وقد بدأت شركات تطوير هذه البرامج في اتخاذ خطوات لمعالجة هذه المشكلة المتنامية.
وقد أفادت صحيفة روسية بنقلها عن الطبيب النفسي كيث ساكاتا من جامعة كاليفورنيا، أن هناك 15 مريضًا، 12 منهم في المستشفى وثلاثة في العيادات الخارجية، يعتقد أن حالتهم مرتبطة بتفاعلاتهم مع الذكاء الاصطناعي. ويشير ساكاتا إلى أن هذه البرامج قد تخلق “دورة هذيان” من خلال قبول تصورات المستخدمين للواقع، حتى لو كانت غير منطقية.
تزايد حالات الذهان وعلاقتها بالذكاء الاصطناعي
منذ فصل الربيع، سجلت العديد من الحالات المحتملة للذهان المصحوب بأوهام وهذيان، وذلك بعد قضاء وقت طويل في التحدث مع روبوتات الدردشة. هذه الظاهرة أثارت قلقًا متزايدًا بين المتخصصين في الصحة النفسية، الذين يحاولون فهم الآلية التي قد تربط بين استخدام الذكاء الاصطناعي وظهور هذه الأعراض.
الذهان هو حالة طبية نفسية معقدة تتميز بخلل في التفكير المنطقي والإدراك الحسي. تشمل أعراضه الهلوسة، والمعتقدات التوهمية، والتغيرات في الشخصية، وصعوبة في التفاعل الاجتماعي وأداء المهام اليومية. يعتبر الاضطراب النفسي حالة خطيرة تتطلب تدخلًا طبيًا متخصصًا.
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤثر؟
يرى الدكتور ساكاتا أن المشكلة لا تكمن بالضرورة في أن الذكاء الاصطناعي يسبب الوهم، بل في أنه يقبل تصورات المستخدمين للواقع ويعكسها إليهم. هذا القبول غير النقدي يمكن أن يعزز الأفكار غير المنطقية ويؤدي إلى تفاقم الحالة النفسية للمستخدم.
على سبيل المثال، قد يصف شخص يعاني من أفكار اضطهدادية واقعه لروبوت الدردشة، والذي قد يستجيب بطريقة تؤكد هذه الأفكار، مما يزيد من قلق واضطراب هذا الشخص. هذه الدورة التكرارية من الوصف والقبول يمكن أن تؤدي إلى تفاقم الأعراض وتطور الحالة إلى الذهان.
بالإضافة إلى ذلك، قد يفتقر المستخدمون إلى القدرة على التمييز بين استجابات الذكاء الاصطناعي والواقع، خاصة إذا كانوا يعانون بالفعل من ضعف في التفكير النقدي أو مشاكل في الصحة النفسية. وهذا يمكن أن يجعلهم أكثر عرضة للتأثر بالأفكار والمعلومات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي.
من الجدير بالذكر أن هذه العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والذهان لا تزال قيد الدراسة، وأن هناك حاجة إلى مزيد من البحث لفهم الآليات الدقيقة التي قد تكون متورطة. ومع ذلك، فإن هذه الحالات المتزايدة تشير إلى أن هناك خطرًا حقيقيًا يجب أخذه في الاعتبار.
ردًا على هذه المخاوف، صرح متحدث باسم شركة OpenAI، مطورة برنامج ChatGPT، بأن الشركة تعمل على تدريب الذكاء الاصطناعي على التعرف على علامات الضيق العقلي أو العاطفي، وتعلم كيفية التعامل معها بشكل مناسب. كما أشارت إلى أن شركات أخرى تعمل في مجال تطوير برامج الدردشة الآلية تبذل جهودًا مماثلة.
هذه الجهود تشمل تطوير خوارزميات يمكنها اكتشاف الأنماط اللغوية التي قد تشير إلى وجود مشكلة نفسية، وتوفير استجابات أكثر حذرًا ومسؤولية للمستخدمين الذين يعبرون عن أفكار أو مشاعر مقلقة. كما تتضمن أيضًا توفير معلومات حول الصحة النفسية والموارد المتاحة للمساعدة.
تعتبر هذه التطورات خطوة مهمة في الاتجاه الصحيح، ولكنها ليست كافية. يجب على شركات الذكاء الاصطناعي أن تواصل الاستثمار في البحث والتطوير لضمان أن هذه التقنيات تستخدم بطريقة آمنة ومسؤولة، وأنها لا تساهم في تفاقم المشاكل النفسية لدى المستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية بالمخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام برامج الدردشة الآلية، وأن يتعاملوا معها بحذر وتفكير نقدي. يجب عليهم أيضًا أن يطلبوا المساعدة من متخصص في الصحة النفسية إذا كانوا يعانون من أي أعراض مقلقة.
في المستقبل القريب، من المتوقع أن تواصل شركات الذكاء الاصطناعي جهودها لتحسين قدرة برامجها على التعامل مع المشاكل النفسية. كما من المرجح أن نشهد المزيد من الأبحاث حول العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والصحة النفسية. ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من عدم اليقين حول هذه القضية، وسيتطلب الأمر وقتًا وجهدًا لفهمها بشكل كامل.
