صورة ملف. الصورة المستخدمة لأغراض توضيحية
لم تأخذ المحاسبة ريسا ماري (تم تغيير الاسم بناءً على الطلب) المقيمة في دبي يومًا واحدًا إجازة خلال السنوات الثلاث الماضية من عملها على الرغم من مرضها عدة مرات، بسبب الخوف من خفض الرواتب. تعمل الفلبينية البالغة من العمر 40 عامًا أحيانًا ما يصل إلى 10 ساعات يوميًا في شركة مقرها في القرهود.
في الشهر الماضي، حضرت جلسة مجانية للصحة العقلية عبر الإنترنت وأدركت أنها تعاني من عدة علامات تشير إلى الإرهاق. وقالت: “أعاني من صداع منتظم وفي كل مرة يريد زميلي في السكن الخروج، أشعر بالتعب. في بعض الأحيان أجد صعوبة في النوم ليلاً على الرغم من أنني متعبة. لكنني لا أعرف ما الذي يمكنني فعله للتغلب على هذا الإرهاق. أخشى أن تطردني شركتي إذا أخذت إجازة، وتعتمد عائلتي بأكملها على راتبي”.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
أطلقت دبي يوم الاثنين إطار عمل للصحة النفسية بقيمة 105 ملايين درهم إماراتي، والذي سيتضمن مجموعة من المبادرات للكشف المبكر عن مشاكل الصحة النفسية والتدخل فيها وتعزيزها والوقاية منها. ووفقًا للخبراء، فإن هذا من شأنه أن يعطي الشركات الدفعة المطلوبة لإعطاء الأولوية للصحة النفسية لموظفيها. تم إطلاق الإطار بتوجيهات من الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع في دولة الإمارات العربية المتحدة.
قالت آكانكشا تانجري، الرئيسة التنفيذية لبرنامج “ريسيت” لرفاهية الموظفين: “لقد لاحظت أن التحول في الثقافة، وخاصة فيما يتعلق بالصحة العقلية، لا يأتي إلا عندما يكون من أعلى إلى أسفل. وحقيقة أن هذا التوجيه صدر من الشيخ حمدان كافية لدفع الكثير من الشركات إلى إعطائه الأولوية”.
وتوافقت نينا باسيك، مديرة الموارد البشرية في مجموعة سوفرين برو بارتنر، مع هذا الرأي. وقالت: “من المرجح أن تشجع هذه المبادرة الجديدة الشركات على تحسين رفاهية موظفيها، بما يعكس الخطة الشاملة. ومن المتوقع أن تتطلع المزيد من الشركات إلى تنفيذ برامج رفاهية الموظفين نتيجة لهذه المبادرة الجديدة في دبي”.
وقد أوضح أحد خبراء الصحة العقلية سبب أهمية ذلك. وقال الدكتور جورفين رينجر، أخصائي علم النفس السريري في عيادات سيج: “تبدأ حوالي 62.5 في المائة من مشاكل الصحة العقلية قبل سن 25 عامًا (لذا فإن الحاجة إلى الكشف المبكر والتدخل أمر ضروري”. “ستكون هذه المبادرة أساسية في زيادة الوعي وخلق سرديات جديدة – فكلما تحدثنا أكثر عن الصحة العقلية كمجتمع، كلما شعر المزيد من الناس بالقدرة على طلب المساعدة”.
أسباب التوتر
وبحسب أككانكشا، هناك عدة أسباب تجعل العديد من العمال في الإمارات يشعرون بالتوتر. وقالت: “أولاً، إنهم بعيدون عن عائلاتهم. وهناك أيضًا ضغوط مالية بسبب ارتفاع تكاليف المعيشة. علاوة على ذلك، هذه سوق تنافسية للغاية. هناك دائمًا خوف من استبدالهم. ومع كل هذه العوامل مجتمعة، فإن مستويات التوتر مرتفعة للغاية بين السكان المغتربين”.
وفي وقت سابق من هذا العام، أظهرت دراسة أجرتها شركة Cigna Healthcare أن 90% من المشاركين في دولة الإمارات العربية المتحدة يشعرون بالتوتر، حيث يعاني جميعهم تقريباً من أحد أعراض الإرهاق على الأقل.
وقالت آكانكشا، التي عملت مع مجموعة واسعة من العملاء بما في ذلك العاملات في الخطوط الأمامية والعاملات المنزليات، إنه من المهم تزويدهم بالموارد اللازمة للتعامل مع التوتر. وأضافت: “نعمل على تزويدهم بالأدوات اللازمة التي ستساعدهم خلال تلك الأوقات العصيبة من التوتر. فهم قادرون على أن يكونوا أكثر استباقية بدلاً من أن يكونوا متفاعلين مع مشاكل الصحة العقلية. كما أننا قادرون على تغيير عقلية الشركة تجاه هذه القضايا. لا يحدث هذا بين عشية وضحاها ولكنك تبدأ في رؤية تغييرات صغيرة”.
وبحسب البعض، فإن هذه الخطوة من شأنها أن تزيل بعض الوصمة. وقال هارجيت باهيا، المؤسس المشارك والمدير الطبي لمركز ZOI-ME، وهي عيادة لإطالة العمر في دبي: “لا تزال اضطرابات الصحة العقلية تواجه وصمة عار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وهذه المبادرة مهمة – ليس فقط بسبب الدعم المالي الذي تجلبه ولكن أيضًا بسبب الاهتمام على مستوى الدولة والتدقيق العلمي الذي ستبشر به لمجال غالبًا ما كان يُساء فهمه أو محاطًا بمفاهيم ثقافية خاطئة”.
فوائد مالية
وبحسب أككانكشا، فإن الكثيرين لا يدركون ذلك، لكن الاستثمار في الصحة العقلية لموظفيهم يمكن أن يقلل التكاليف على الشركات في الأمد البعيد. وقالت: “تظهر الإحصائيات الشائعة أن استبدال الموظف سيكلف ما يصل إلى 60 في المائة من رواتبهم السنوية. إذا غادر 10 في المائة من موظفيك، فتخيل ما قد يكلفه ذلك لشركة في الإمارات العربية المتحدة. لذا إذا استثمروا في رفاهية الموظفين، فستكون الشركات قادرة على جذب المواهب الجيدة والاحتفاظ بها”.
أوضحت نينا كيف يمكن القيام بذلك. وقالت: “إن تقديم اجتماعات فردية لمناقشة الموظف ودوره في العمل يمكن أن يكون ذا قيمة لا تقدر بثمن ومفيدًا”. “لقد شهدت ترتيبات العمل من المنزل شعبية متزايدة منذ الوباء”.
وأضافت أن “تمكين الموظفين من استخدام ترتيبات العمل المرنة يحسن بشكل كبير من رفاهيتهم. ويمكن أن تتأثر الصحة العقلية للموظفين بشكل كبير من خلال تشجيعهم على أخذ إجازاتهم السنوية المستحقة. ويمكن أن تكون المبادرات الأصغر الأخرى مثل صناديق اقتراحات الموظفين، أو استطلاعات الرضا، أو فعاليات بناء الفريق، أداة سهلة وفعالة للحصول على تعليقات صادقة من الموظفين حول تجاربهم وحالتهم العامة”.
