قد يزعم البعض أن الحاجة إلى النمو والتطور متأصلة في الحمض النووي البشري. بعبارة أخرى، نحن مبرمجون على التركيز على النمو النوعي الذي يمكن قياسه. إن الحاجة إلى التغيير إلى شخص أفضل، والتمتع بالقدرة على التحكم في حياتنا الخاصة توجه العديد من القرارات، سواء كانت مهنية أو شخصية. ولكن هذا هو الهدف الفردي. ما لم تكن شخصًا مثل هدى الحضرمي البالغة من العمر 36 عامًا، والتي تعيش من أجل إشراك وتمكين مواطني بلدها.
بصفته نائب رئيس التمكين والاندماج في VFS Global، يدير الحضرمي ورش عمل ويدرب الأشخاص ليكونوا صادقين مع أنفسهم، وفهم نقاطهم الإيجابية والنقاط التي يتأخرون فيها في العمل، ويساعدهم على أن يصبحوا نسخة أفضل وأكثر احترافية من أنفسهم.
وتعمل الحضرمي منذ 14 عامًا ولديها خبرة في الموارد البشرية وعملت مع وكالة حكومية ووكالة شبه حكومية قبل أن تقرر أن تكون جزءًا من شركة خاصة، لأنها تعتقد أنها تستطيع مساعدة المزيد من الأشخاص هناك. “أعتقد أن كل شخص لديه ما يقدمه. وأحيانًا يحتاجون فقط إلى شخص ما لإثارة تألقهم. قبل الانتقال إلى هنا إلى VFS Global، التقيت بالرئيس التنفيذي لأول مرة وكان ملهمًا للغاية. كان يتحدث عن رؤيته في تطوير مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، وكيف يريدهم أن يكونوا جزءًا من القوى العاملة العالمية، وكيف يريد تطويرهم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى أيضًا.”
قبل هذه الفترة، عملت في جهة حكومية. “في الجهة الحكومية، معظمنا مواطنون، وهذه اللغة (لتمكين الإماراتيين) نسمعها دائمًا، لأن هذا جزء من ثقافتنا، ولكن عندما أسمعها من الرئيس التنفيذي لكيان خاص أو شخص ليس من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، كان ذلك ملهمًا بالنسبة لي، وهذا ما دفعني للعمل هنا؛ رغبته في الاستثمار في مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة”.
قدوة
إن الرغبة في رؤية الآخرين يتمتعون بالقوة ويسعون إلى أن يكونوا أفضل مما هم عليه تشكل جزءًا لا يتجزأ من شخصية الحضرمي. وربما يكون لهذا علاقة بنموذجها الأعلى: جدتها.
“لقد قامت جدتي بتربية ستة منا، خمس شقيقات وأخ واحد. ونحن ننظر إليها دائمًا باعتبارها قدوة لنا. لم تكن متعلمة، ومع ذلك كانت تأتي إلى مدرستنا، وتسأل عن درجاتنا، وما الذي نجيده وما الذي لا نجيده. ربما لم تكن تفهم ما كنا نفعله في المدرسة، لكنها كانت تعرف كيف تعمل على تحسيننا. أعتقد أنها كانت تمتلك سحرًا. كانت مثابرة للغاية.”
كانت أيضًا رائدة أعمال للغاية. “عندما كنا أطفالًا، كانت تصنع أشياء في المنزل (مثل الملابس أو السلال) وتبيعها. كان لديها مجتمع رائع خارج منزلها، وكانت امرأة. في ذلك الوقت، لم يكن لدى السيدات القدرة على فعل الكثير، لكنها كانت تتمتع بالقوة. كانت لديها الشجاعة لتكون مختلفة. وقد علمنا هذا أننا نستطيع القيام بأشياء مختلفة”.
ورشة عمل تقدمها هدى الحضرمي، نائب رئيس التمكين والاندماج في شركة في إف إس جلوبال.
عندما التحقت بالجامعة، وضعت الحضرمي هذه الفكرة موضع الاختبار؛ ففي مرحلة ما، كانت تعمل وتدرس في نفس الوقت. وبذلك، تجاوزت حدودها الخاصة، وأدركت أنها تريد من الآخرين أن يتجاوزوا الحواجز التي فرضوها على أنفسهم أيضًا. وبصفتها مدربة تحويلية، تقدم لموظفي VFS Global الفرصة للخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم. وتوضح: “الأمر الرائع في التدريب هو أننا لا نعطي إجابات للناس، بل نساعدهم في العثور على إجاباتهم الخاصة”.
لا تخشى التنوع بين الأشخاص الذين تلتقي بهم. تقول: “والدي مواطن إماراتي وأمي صومالية. كان علي أن أتعلم من كل ثقافة (تعرضت لها في طفولتي)، وهذا أثر بالتأكيد على شخصيتي”.
وفي إطار جهودها لمساعدة الإماراتيين على التأقلم مع القوى العاملة العالمية، تستضيف الحضرمي أيضًا جلسات ثقافية حيث يمكن لمواطني الإمارات العربية المتحدة فهم بعض المعايير الاجتماعية من البلدان الأخرى، ويمكن للأشخاص القادمين من المياه الدولية فهم كيف قد يرتكبون أخطاء فادحة عند مقابلة نظرائهم في الشرق الأوسط. “أحد الأشياء التي بدأناها عندما أتينا إلى VFS هي جلسة ثقافية. لذا، نخبرهم بتاريخ الإمارات العربية المتحدة، وما هي قيمنا؟ ماذا نفعل؟ كيف نأكل؟ ماذا نشرب؟ كيف نرحب بضيوفنا في منازلنا … وما الأشياء التي لا ينبغي لهم القيام بها. على سبيل المثال، أحد الأشياء في ثقافتنا هو أننا لا نصافح (الأشخاص من) الجنس الآخر. عندما انضممت إلى VFS، رأيت أن الجميع يصافحون، وأنا أيضًا، من باب الاحترام، كنت أفعل ذلك (أحاول ألا أفعل ذلك إلا إذا كان الأمر محرجًا للغاية)”.
ضربات مختلفة لأشخاص مختلفين
وتقول الحضرمي إنها تعلمت من خلال العمل مع أشخاص من مختلف أنحاء العالم أن أي نهج واحد في التدريس أو التواصل لا ينجح مع الجميع. وتضيف: “إن ما ينجح مع العقول الشابة قد لا ينجح مع كبار السن. واختيار النهج الصحيح (والتحلي بالمرونة) لتوصيل الرسالة أمر بالغ الأهمية”.
وتقول إن إقامة العلاقات أمر مهم بنفس القدر بالنسبة للعاملين في هذا المجال. “بالنسبة للموظفين الشباب، فإن إنشاء شبكات مهنية أمر مهم للغاية. في مرحلة ما، ستعرف من تتصل به، وماذا تحتاج إليه، وأين تذهب، ومن تطلب النصيحة. أعرف أشخاصًا عملوا في شركة لمدة 10 سنوات ولا يعرفون (أحدًا).
“يتعين عليك إنشاء شبكات من أجل النمو. والنمو لا يعني الحصول على زيادة في الراتب أو ترقية، بل يعني النمو كشخص واكتساب الخبرات من الآخرين، والحصول على النصائح، والاستمرار في التعلم. وأعتقد أنه إذا أتيت إلى العمل ذات يوم، ولم تفعل شيئًا جديدًا، أو لم تسمع شيئًا مثيرًا للاهتمام، أو لم تغير طريقة عملك، أو لم تقابل أشخاصًا جددًا، فأعتقد أنك تضيع وقتك”.
وتدعو إلى الاتساق والدفع نحو النمو الذاتي. “أعتقد أنك تحصل على شيء من أي مكان تعمل فيه. وإذا لم تتحسن لمدة عامين أو ثلاثة أعوام بعد أن عملت في مؤسسة ما، فإن الرحيل هو الحل، ولكن التعلم طوال عملية حياتك العملية، في اعتقادي، هو الشيء الأكثر قيمة الذي ستحصل عليه من الوظيفة نفسها، وليس الأجر”.
تعمل الحضرمي حاليًا على الحصول على درجة الدكتوراه، وتتمحور أطروحتها حول ما تحبه أكثر من أي شيء آخر: إشراك الموظفين. تقول ضاحكة: “هذا ما أفعله، هذا ما أحبه، وهو في الواقع جزء من وظيفتي، إنه في الواقع ما أحب أن أفعله”.
