أعلنت شركة ماكدونالدز هذا الأسبوع عن انخفاض مبيعاتها الفصلية الأولى منذ ما يقرب من أربع سنوات هذا الأسبوع بسبب ضعف النمو في الأعمال التجارية الدولية وسط المقاطعات بسبب دعم الشركة المتصور لإسرائيل في الحرب في غزة.
ارتفعت مبيعات المتاجر العالمية – تلك الموجودة في المطاعم المفتوحة لمدة عام على الأقل – بنسبة 3.4٪ بين أكتوبر وديسمبر 2023، وهو أقل بكثير من 4.7٪ المتوقعة في وول ستريت، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة FactSet للمحللين.
وقال الرئيس التنفيذي كريس كيمبكزينسكي يوم الاثنين إن أعمال سلسلة الوجبات السريعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وفرنسا وماليزيا وإندونيسيا تأثرت. وجميعها دول بها عدد كبير من السكان المسلمين وتعارض بشدة سلوك إسرائيل ضد الفلسطينيين منذ هجوم حماس المفاجئ على البلاد يوم 7 أكتوبر.
وصل نمو المبيعات لقسم السلسلة الذي يغطي الشرق الأوسط والصين والهند خلال الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر إلى 0.7% فقط، وهو أقل بكثير من توقعات السوق البالغة 5.5%.
ويمثل الشرق الأوسط حوالي 2% من مبيعات ماكدونالدز العالمية و1% من أرباحها العالمية قبل الفوائد والضرائب، حسبما أفادت شبكة CNBC.
وقال كيمبزينسكي للمحللين في المؤتمر الهاتفي للشركة: “إن التأثير المستمر للحرب على الأعمال التجارية المحلية لأصحاب الامتيازات هو أمر محبط ولا أساس له من الصحة”.
وفي الشهر الماضي، قال رئيس ماكدونالدز إن “المعلومات الخاطئة” حول موقف الشركة من الصراع أثرت على العمل.
وأضاف: “طالما أن هذا الصراع، وهذه الحرب، مستمرة… فإننا لا نتوقع أن نرى أي تحسن كبير في هذا الأمر”. “إنها مأساة إنسانية، ما يحدث، وأعتقد أن هذا يؤثر على العلامات التجارية مثل علامتنا.”
في نموذج أعمال ماكدونالدز، تدير الامتيازات الفردية متاجر في جميع أنحاء العالم. وشعر العديد من العملاء في الشرق الأوسط بالغضب بعد أن أعلن فرعها في إسرائيل في أكتوبر/تشرين الأول أنه يقدم وجبات مجانية للجيش الإسرائيلي.
ونأت العديد من الامتيازات في دول الشرق الأوسط بنفسها عن هذه الخطوة وتعهدت بدلاً من ذلك بتقديم ملايين الدولارات كمساعدات للفلسطينيين في غزة.
ماكدونالدز هي واحدة من العديد من الشركات التي يقع مقرها في الغرب والتي استهدفها النشطاء بسبب مواقفها المتصورة المؤيدة لإسرائيل.
كما شهدت شركة ستاربكس الأخرى تراجعًا في مبيعاتها في الربع الرابع بسبب المقاطعة. وقال لاكسمان ناراسيمهان الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس الأسبوع الماضي إن المبيعات في الولايات المتحدة والشرق الأوسط انخفضت.
قالت سلسلة القهوة إنها غير حزبية، لكنها واجهت رد فعل عنيف بعد أن رفعت دعوى قضائية ضد اتحاد عمال ستاربكس في محكمة اتحادية في ولاية أيوا بسبب منشور مؤيد للفلسطينيين على وسائل التواصل الاجتماعي من النقابة في 9 أكتوبر، بعد يومين من هجوم حماس على إسرائيل. .
وتوقعت الشركة في البداية أن تنمو مبيعاتها هذا العام من 5% إلى 7%، ولكن وسط مقاطعة غزة، تتوقع الآن نموًا من 4% إلى 6%.
