في الساعات الأولى من يوم 5 مايو، كانت ليز جونزاليس تقوم بتحديث موقع تأشيرة VFS Global بشكل محموم، وكان قلبها ينبض بالترقب. كانت هذه محاولتها الأخيرة في سلسلة من المحاولات المتواصلة لتأمين موعد للحصول على تأشيرة شنغن للحصول على فرصة حضور جولة Eras Tour لتايلور سويفت في هولندا يوم 6 يونيو. لكن الحظ لم يكن إلى جانبها.
وقالت المقيمة في دبي البالغة من العمر 34 عاماً، والتي اتخذت في النهاية القرار الصعب ببيع تذكرة حفلها بعد فشلها في الحصول على موعد: “لا أتذكر أنني بكيت كثيراً بعد انفصالي”. وقال المعجب الحزين: “كانت فرصة مشاهدة أدائها ستكون فرصة العمر. على الأقل، كانت تذاكر الطيران الخاصة بي قابلة للاسترداد”.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
ليز ليست “Swiftie” الوحيدة المقيمة في الإمارات العربية المتحدة (لقب لمحبي تايلور سويفت) التي فشلت في الحصول على موعد لتأشيرة شنغن. حاول جام توتانز، المقيم في أبو ظبي، ومدير العمليات في شركة خاصة، حجز مكان لمدة ثلاثة أشهر. قالت الفلبينية البالغة من العمر 30 عامًا: “أردت مشاهدة تايلور سويفت في أوروبا، لكن بما أنني لم أتمكن من الحصول على موعد مع VFS، فقد بعت تذكرتي وسأراها الآن في لندن في أغسطس”.
باعت بام داكوينان المحبطة أيضًا تذاكرها بعد “محاولة لا نهاية لها” لحجز موعد. وقال المقيم في دبي البالغ من العمر 26 عاماً: “لقد اشتريت تذكرة العرض لعرض يوليو 2024 في يوليو من العام الماضي وكنت أحاول الحصول على موعد منذ عدة أشهر”.
لماذا يبدو تأمين موعد التأشيرة المرغوب فيه أمرًا مستحيلًا؟
وأوضحت موناز بيليموريا، الرئيس الإقليمي لشركة في إف إس جلوبال: “نظرًا لقرب دولة الإمارات العربية المتحدة ولأن أوروبا وجهة طموحة للمسافرين في جميع أنحاء العالم، فإن الطلب على تأشيرات الدخول إلى دول شنغن لا يزال مرتفعًا”. “بعد الوباء، شهدنا زيادة في الطلب امتدت إلى ما بعد أشهر الصيف التقليدية، مما أدى إلى الضغط على المواعيد المتاحة.”
تحدث خبراء الصناعة عن كيفية تأثير الطلب المرتفع على المسافرين. وقالت منى توكلي، الرئيس التنفيذي لشركة سوق السفر للسياحة: “20% من العملاء الذين يتصلون بنا غير قادرين على تأمين مواعيد التأشيرة”. وقال هاربريت سينغ، المستشار والشريك في EzVisas: “نتلقى يوميًا العديد من الاستفسارات من السياح الذين يطلبون منا مساعدتهم في تحديد مواعيد التأشيرة. لقد كان الاندفاع الصيفي دائمًا عاملاً يؤثر على المقيمين في الإمارات العربية المتحدة”.
قالت ليزا فولي، مستشارة السفر من @luxurytravelbylisa، “إن عدم تحديد المواعيد يمكن أن يسبب الكثير من التوتر والإحباط بين العملاء، حيث لا يمكنهم السفر إلى وجهتهم المفضلة. إذا لم يحصلوا على مواعيد، عليهم إما حجز موعد أخير – رحلة لمدة دقيقة إلى وجهة بدون تأشيرة (بتكاليف أعلى بكثير) أو فقدان خطط العطلة تمامًا.
ليزا فولي، مستشارة السفر من @luxurytravelbylisa
ووفقاً لشركة VFS، شهدت دولة الإمارات نمواً بنسبة 25% في الطلب على التأشيرات في عام 2023 مقارنة بعام 2022، وزيادة بنسبة 18% مقارنة بعام 2019، مما يشير إلى استمرار الطلب على السفر إلى أوروبا. وقالت فيكتوريا باجور، العضو المنتدب لشركة إدارة نمط الحياة تسمى VP The Service: “إلى جانب الطلب، فإن التغييرات في أنظمة التطبيقات والتراكم العام تجعل من الصعب أيضًا الحصول على مواعيد”.
حساب التأخير
في الشهر الماضي، غاب مغترب جنوب إفريقيا فارون (الذي لم يرغب في مشاركة اسمه الكامل) عن مؤتمر عمل في هولندا بسبب التأخير في معالجة التأشيرة. “عندما فتحت الفترات في 29 فبراير، قمت بحجز موعد ليوم 26 مارس وتقدمت بطلب للحصول على تأشيرة من 19 إلى 26 مايو. وتم إصدار التصريح في 22 مايو، واستلمته بعد ظهر يوم 23 مايو، مما جعلني أفتقد استغرقت العملية برمتها 18 يوم عمل، بينما تستغرق عادةً “5-15 يومًا”.
قال: “شعرت بالإحباط لأن جواز سفري لم يكن معي لمدة شهر. كانت لدي خطط سفر أخرى، ولم تكن هناك طريقة سهلة لإلغاء الطلب أو استرداد جواز سفري عندما أصبح من الواضح أنني لن أفعل ذلك”. المقيم في أبو ظبي.
وقالت موناز من شركة VFS: “نحن نحث المسافرين باستمرار على التقدم بطلب للحصول على تأشيراتهم في وقت مبكر لتجنب أي تأخير. تقبل دول شنغن الوثائق حتى ستة أشهر قبل تاريخ السفر”.
موناز بيليموريا، الرئيس الإقليمي لشركة VFS Global
ووفقا للشركة، فإن الوقت المستغرق لمعالجة الطلبات يمكن أن يختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر. يعتمد الكثير على عوامل مثل جنسية مقدم الطلب، وفئة التأشيرة التي يتقدم بها، والمستندات المقدمة.
في كثير من الأحيان، يلجأ المسافرون إلى الوكالات للمساعدة في تخفيف متاعب تقديم الطلبات. عندما أرادت زهرة نور، المقيمة في دبي، السفر إلى أوروبا في شهر مارس، بدأت البحث عن فتحات منذ أكتوبر من العام الماضي. “لأسباب مختلفة، لم أنجح باستمرار في العثور على مواعيد مناسبة حتى يناير”.
مع العلم أنه لم يعد أمامها الكثير من الوقت، بدأت منشئة المحتوى الرقمي البالغة من العمر 35 عامًا في البحث عن وكالات في دبي يمكنها مساعدتها. “كان الكثيرون يتقاضون أسعارًا مرتفعة بشكل يبعث على السخرية فقط لحجز موعد.” أخيرًا، تواصلت زهرة مع شركة EzVisas، التي ساعدتها في الحصول على موعد وإجراء الحجوزات اللازمة وتنظيم جميع الوثائق المطلوبة.
زهراء نور
لا تحالفات خارجية
وفي معرض شرحه لكيفية تمكن الوكالات من الحصول على فتحات التأشيرة، قال هاربريت: “نظرًا لأن الوكالات لديها المزيد من الموارد البشرية، فإننا نتحقق باستمرار من البوابات لمعرفة ما إذا كانت الفتحات مفتوحة حتى نتمكن من تخصيصها للعملاء. الشيء الوحيد الذي يمكن للمرء فعله للحصول على تأشيرات مبكرة الفتحة هي الاستمرار في التحقق من موقع الويب.”
يجب على الزائرين التحقق من المواقع الحكومية للحصول على أحدث الجداول الزمنية لمعالجة التأشيرة وزيارة موقع VFS Global الإلكتروني للحصول على قوائم مراجعة المستندات للتأكد من أن لديهم جميع الأوراق اللازمة لعملية طلب التأشيرة بسلاسة.
قالت فيكتوريا: “تتطلب العملية في كثير من الأحيان مقابلات شخصية ونسخًا مطبوعة من المستندات؛ وهذه تحتاج إلى وقت للتجهيز وأي شيء مفقود سيؤدي إلى الرفض. ويتطلب الأمر إعدادًا دقيقًا”.
ومع ذلك، أكدت موناز مجددًا أن جميع “مواعيد التأشيرات والجداول الزمنية للمعالجة والقرارات المتعلقة بالطلبات هي من اختصاص السفارة أو القنصلية المعنية فقط”. “يتم إصدار المواعيد وإدراجها في الوقت الفعلي على موقع VFS Global وهي متاحة مجانًا.”
وحذرت المسافرين من المحتالين، وأضافت أن الشركة “لا تعمل بالاشتراك مع أي جهات خارجية” لتوفير هذه المواعيد مقابل رسوم. “نحث المسافرين على الحذر من الكيانات الاحتيالية التي تتظاهر بأنها موظفة في شركة VFS Global وتعد بمواعيد مؤكدة أو قرارات إيجابية للحصول على تأشيرة مقابل تكلفة.”
هاربريت سينغ، مستشار وشريك في EzVisas
تغيير خطط السفر
يمكن أن تؤدي ندرة مواعيد التأشيرات إلى تعطيل ترتيبات سفر السائحين. بالنسبة لزهرة وعائلتها، فقد اضطروا إلى تغيير مسار رحلتهم لهذا السبب بالتحديد. وقالت: “خططنا في الأصل للدخول عبر سويسرا والخروج عبر هولندا، لكن انتهى بنا الأمر إلى عكس نقاط الدخول والخروج لدينا بسبب عدم توفر المواعيد”.
وفي شرحه لكيفية عمل ذلك، قال Harpreet من EzVisas إن الأمر يعتمد على مدى مرونة المتقدمين عندما يتعلق الأمر بخططهم. “على سبيل المثال، إذا أراد شخص ما السفر إلى جمهورية التشيك ولكن الموعد المحدد من النمسا متاح، فإننا ننصحه بأخذ ذلك وزيارة النمسا أولاً، ثم جمهورية التشيك. يقدر بعض المتقدمين ذلك لأنه يساعدهم على استكشاف المزيد في نفس المجال رحلة.
إذا لم يكن المناخ البارد في أوروبا خيارًا بسبب مشكلات التأشيرة، يقول الوكلاء إن هناك وجهات بديلة تقدم تجارب مماثلة. إذا أراد المسافرون تجربة الطقس في أوروبا، تقول منى توفاكولي إن هناك العديد من الخيارات، بما في ذلك أرمينيا وجورجيا وتركيا وقبرص والبوسنة وصربيا واليابان.
“لعشاق الطقس الاستوائي، أوصي بإندونيسيا وسنغافورة وتايلاند وماليزيا. فالعيش في الإمارات العربية المتحدة يوفر راحة الرحلات الجوية المباشرة من دبي وأبو ظبي إلى العديد من البلدان، لذلك يمكن للمقيمين في الإمارات الاستمتاع بإجازاتهم حتى لو لم يتمكنوا من السفر إلى منطقة شنغن بلدان.”
منى توكلي، الرئيس التنفيذي لشركة سوق السفر للسياحة
“نحن نبذل قصارى جهدنا للحصول على مواعيد وتأشيرات للعملاء. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من تلبية احتياجات رحلتهم إلى أوروبا، فإن معظم العملاء يفضلون الآن السفر إلى إحدى دول آسيا الوسطى، التي تقدم للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة امتيازات السفر بدون تأشيرة.” قال هاربريت.
وأضافت فيكتوريا: “تحظى جنوب شرق آسيا وأفريقيا بشعبية كبيرة الآن لدى عملائنا، حيث يرغب العديد منهم في تجربة الوجهات الصاعدة مثل مدغشقر وموزمبيق.”
