الصورة: الموردة
المئات من المقيمين في الإمارات العربية المتحدة هم من بين آلاف الركاب الذين تقطعت بهم السبل في الهند بعد أن ألغت شركة طيران الهند إكسبريس أو أخرت أكثر من 70 رحلة دولية ومحلية بسبب استدعاء كبار أفراد الطاقم للمرض.
كان رجل الأعمال كيشور كومار أحد المتأثرين بإلغاء الرحلة. وقال متحدثًا إلى: “كان من المقرر أن أسافر من كوتشي إلى الشارقة في الساعة 2.10 صباحًا”. خليج تايمز من الهند. “عندما وصلت إلى المطار، كانت الرحلة لا تزال تظهر أنها المغادرة في الوقت المحدد. ومع ذلك، بحلول الساعة 11.30 صباحًا، لم تكن بوابات تسجيل الوصول قد فتحت بعد وتم إبلاغنا أنه قد يكون هناك بعض التأخير.
وبعد منتصف الليل بقليل، أُبلغ الركاب بإلغاء الرحلة. وأضاف: “كانت هناك ضجة عندما تم الإعلان عن الإلغاء”. “كان هناك شخص واحد يحتاج بشدة للانضمام إلى العمل اليوم. كان هناك شخص آخر يحتاج لحضور مقابلة. كان هناك الكثير من الناس بحاجة للعودة إلى الإمارات العربية المتحدة بشكل عاجل.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وفي مقطع فيديو شاركه كيشور، يمكن رؤية أحد الأشخاص يقول إن تأشيرته انتهت خلال يومين وأنه بحاجة للعودة إلى الإمارات العربية المتحدة على الفور.
شاهد الفيديو أدناه:
ومع انتشار أخبار إلغاء الرحلات، ارتفعت أسعار تذاكر شركات الطيران الأخرى. “احتاج أحد الأشخاص إلى العودة بشكل عاجل وقام على الفور بحجز تذكرة على رحلة أخرى بدفع روبية. قال كيشور: “35000 (حوالي 1539 درهماً)”. “هذا هو ما يدفعه الناس عمومًا مقابل تذكرة ذهاب وعودة.”
وأثار الوضع مخاوف داخل وزارة الطيران المدني التي تراقب التطورات عن كثب. ووفقا لمصادر داخل الشركة، بدأت عمليات الإلغاء والتأخير ليلة الثلاثاء واستمرت حتى صباح الأربعاء، مما أجبر شركة الطيران على تقليص عملياتها المقررة.
طاقم كبير
وفقًا لكيشور، تم إخبار الركاب أن إلغاء الرحلة كان بسبب مرض عدد من كبار أفراد الطاقم.
وقال: “لقد قيل لنا أنه وفقا لسياسات شركات الطيران، لا يمكن للرحلات الجوية أن تعمل دون عدد معين من كبار الطاقم”.
وقالت المصادر إن بعض كبار أفراد الطاقم أغلقوا هواتفهم المحمولة قبل بدء الرحلة مباشرة، بسبب مشاكل صحية. أدى النقص المفاجئ في عدد أفراد الطاقم إلى توقف الرحلات الجوية، مما أثر على الطرق المحلية والدولية.
تم منح الركاب على الرحلات الجوية المتضررة خيار إما إعادة جدولة رحلتهم إلى تاريخ لاحق أو إلغاء الرحلة واسترداد أموالهم بالكامل.
وقال كيشور إنه بما أنه لم يكن في عجلة من أمره للعودة إلى الإمارات، فقد عاد إلى وطنه وأعاد جدولة رحلته. قال: “عائلتي التي أوصلتني كانت قد وصلت بالفعل إلى المنزل عندما اتصلت بهم ليعودوا ويصطحبوني”. “اتصلت صباح الأربعاء بمكتب شركة طيران الهند السريعة وقاموا بإعادة جدولة رحلتي إلى 12 مايو.”
يأتي هذا الحادث بعد وقت قصير من مواجهة Vistara مشكلات مماثلة في 1 أبريل، عندما تأثرت أكثر من 100 رحلة جوية بشدة بسبب استدعاء الطيارين للمرض.
وقد سلطت خطوة كبار أفراد الطاقم الضوء على التحديات التشغيلية التي تواجهها صناعة الطيران.
