ومن بين المتضررين مطاران رئيسيان في لندن – هيثرو وجاتويك
الأشخاص في منطقة الوصول في مطار هيثرو بلندن ، 26 يناير 2021. – صورة ملف AP
سادت الفوضى في مطارات المملكة المتحدة يوم السبت بعد أن أدت مواطن الخلل في نظام البوابة الإلكترونية لجوازات السفر إلى تأخير وصول الأشخاص إلى البلاد لساعات.
يأتي في عطلة نهاية أسبوع مزدحمة مع عطلة مصرفية متداخلة مع عطلة مدرسية.
قال المسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم انتظروا ساعات لأن أولئك المؤهلين لاستخدام البوابات الإلكترونية اضطروا إلى فحص جوازات سفرهم من قبل مسؤولي الهجرة بدلاً من ذلك.
كتبت امرأة هبطت في مطار هيثرو في وقت مبكر من يوم السبت: “العودة من دبي بين عشية وضحاها إلى أم الطوابير هذه.
“هبطت طائرتي في الساعة 6 صباحًا ، ولا يزال هناك بحر من الناس أمامي ، ويتم فحص جوازات السفر يدويًا.”
وكان المطاران الرئيسيان في لندن – هيثرو وجاتويك – من بين المتأثرين.
وقال هيثرو إنه “يعمل عن كثب مع قوة الحدود” ، التي تدير البوابات الإلكترونية ، “للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن” ونشرت موظفين إضافيين.
وقالت وزارة الداخلية إنها تعمل “مع مشغلي الموانئ وشركات الطيران لتقليل الاضطراب”.
وأضافت أن قوة الحدود لديها “خطط قوية مطبقة” لإرسال ضباطها للمساعدة في تقليل أوقات الانتظار.
كما تشكلت طوابير طويلة في دوفر ، وهو ميناء رئيسي للعبارات المتجهة إلى فرنسا في جنوب شرق إنجلترا ، بسبب مشاكل تكنولوجيا المعلومات في مراقبة الجوازات الفرنسية.
قال ميناء دوفر على تويتر إنه تم حل المشكلات الفنية وأن متوسط وقت الانتظار انخفض إلى 30-45 دقيقة ، مقارنة بـ 90 دقيقة في وقت سابق من اليوم.
هناك أكثر من 270 بوابة إلكترونية في 15 منفذًا جويًا وقطاريًا في المملكة المتحدة ، وفقًا للحكومة ، وهي متاحة للمواطنين البريطانيين ومواطني الاتحاد الأوروبي الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا بالإضافة إلى حاملي جوازات السفر في العديد من البلدان الأخرى ، مثل أستراليا وكندا.
وتأتي التأخيرات بعد أن ألغت شركة الخطوط الجوية البريطانية البريطانية عشرات الرحلات الجوية عبر مطار هيثرو على مدار يومي الخميس والجمعة بعد مشكلة فنية.
