تظهر صورة توضيحية تم إنشاؤها في مكتب في واشنطن العاصمة في 28 ديسمبر 2022 شاشة كمبيوتر بها أربع نوافذ يوتيوب تعرض مقاطع قتالية من ألعاب الفيديو ذات الطابع الحربي من لعبة Arma 3. تم استخدام لقطات من لعبة الفيديو، والتي غالبًا ما يتم وضع علامة “مباشر” أو “أخبار عاجلة” عليها لجعلها تبدو حقيقية، بشكل متكرر في الأشهر الأخيرة في مقاطع فيديو مزيفة حول الهجوم الروسي في أوكرانيا. — وكالة فرانس برس
وفي أوائل شهر أبريل/نيسان، تلقى بعض سكان خاركوف سلسلة من الرسائل النصية المروعة من مسؤولين حكوميين تطالبهم بالفرار من المدينة قبل أن تحاصرها القوات الروسية.
وجاء في أحد التنبيهات، الذي حمل شعار هيئة الطوارئ الحكومية في أوكرانيا ورسم خريطة لطرق الهروب الآمنة على رسم بياني توضيحي أنيق: “بسبب التهديد بمحاصرة العدو، فإننا نحث السكان المدنيين في خاركوف على مغادرة المدينة بحلول 22 أبريل”.
كان الأمر مزيفًا. عرف فولوديمير تيموشكو الأمر على الفور. فهو رئيس شرطة منطقة خاركوف وكان من أوائل من علموا بأي خطط إخلاء رسمية.
وقال الرجل البالغ من العمر 50 عاما لرويترز وهو ينشر لقطة شاشة للتنبيه الذي أرسل بينما كانت القوات الروسية تحشد على الحدود على بعد 30 كيلومترا “بدأ السكان في تلقي هذه الإخطارات بشكل جماعي”.
“إنها عملية نفسية، تثير الذعر. ماذا سيفكر المواطن العادي عندما يتلقى مثل هذه الرسالة؟”
لقد تم تعزيز التضليل والدعاية، وهما من الركائز الأساسية للحرب منذ فترة طويلة، على المستوى الرقمي في المعركة من أجل أوكرانيا، وهو أكبر صراع شهده العالم منذ ظهور الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي.
وقال تيموشكو إنه تلقى نحو 10 رسائل مماثلة عبر الرسائل القصيرة وتطبيق تليجرام في أبريل/نيسان وأوائل مايو/أيار، وهي الأسابيع التي سبقت الهجوم الروسي في شمال شرق أوكرانيا والذي بدأ في العاشر من مايو/أيار وفتح جبهة جديدة في الحرب.
وقال مسؤول أمني أوكراني، طلب عدم الكشف عن هويته لمناقشة مسائل حساسة، إن الروس أرسلوا بشكل متكرر أعدادا كبيرة من الرسائل النصية من أجهزة متصلة بطائرة استطلاع طويلة المدى من طراز أورلان 10، والتي يمكنها اختراق عشرات الكيلومترات داخل المجال الجوي الأوكراني.
وأضاف أن الأجهزة المعروفة باسم أنظمة “ليير-3” تحاكي محطات القاعدة الخلوية التي تتصل بها الهواتف تلقائيا بحثا عن التغطية.
ورافق القصف الهاتفي حملة مكثفة على وسائل التواصل الاجتماعي مع تقدم القوات الروسية نحو خاركوف، بحسب أندريه كوفالينكو، رئيس مركز مكافحة المعلومات المضللة في أوكرانيا، وهو فرع من مجلس الأمن القومي.
وارتفع متوسط عدد المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تصنفها السلطات الأوكرانية على أنها معلومات مضللة عن الحرب إلى أكثر من 2500 يوميا عندما بدأ هجوم خاركوف في مايو/أيار، مقارنة بـ 200 يوميا في مارس/آذار، وفقا للبيانات التي جمعها مركز مكافحة الإرهاب.
وقال رئيس جهاز المخابرات الأوكرانية لرويترز إن المخابرات الأوكرانية توصلت إلى أن حملات التضليل نفذتها في المقام الأول هيئة الأمن الفيدرالية الروسية ووكالة الاستخبارات العسكرية المعروفة باسم GRU.
ولم تستجب وزارة الخارجية الروسية وجهاز الأمن الفيدرالي الروسي لطلب التعليق على التأكيدات الأوكرانية، في حين لم تتمكن رويترز من الاتصال بجهاز المخابرات الرئيسي الروسي.
اتهمت موسكو أوكرانيا والغرب بشن حرب معلوماتية متطورة ضد روسيا، باستخدام وسائل الإعلام الغربية الكبرى والعلاقات العامة وأصول التكنولوجيا لنشر روايات كاذبة ومتحيزة حول روسيا والحرب.
واعترف المسؤول الأمني الأوكراني بأن بلاده استخدمت حملات عبر الإنترنت في محاولة لتعزيز المشاعر المناهضة للحرب بين سكان روسيا، على الرغم من أنه وصف هذا الجهد بأنه “اتصالات استراتيجية” لنشر معلومات دقيقة حول الصراع.
الروبوتات والاستهداف الدقيق
وأجرت رويترز مقابلات مع تسعة أشخاص لديهم معرفة بحرب المعلومات والتضليل التي تدور بالتوازي مع العمليات الميدانية، بما في ذلك مسؤولون أوكرانيون ومتتبعو المعلومات المضللة ومحللون أمنيون.
وقال مسؤول أمني أوكراني طلب عدم الكشف عن هويته إنه منذ الهجوم الشامل في عام 2022، أغلقت وكالات الاستخبارات 86 مزرعة روبوتات روسية تقع في أوكرانيا والتي كانت تسيطر على 3 ملايين حساب على وسائل التواصل الاجتماعي مع وصول جمهور يقدر بنحو 12 مليون شخص.
وأضاف المسؤول أن مثل هذه المرافق عبارة عن غرف مليئة ببنوك من معدات الكمبيوتر المتخصصة التي يمكنها تسجيل مئات الحسابات المزيفة يوميا على شبكات التواصل الاجتماعي لضخ معلومات كاذبة، مستشهدا بمزرعة عثرت عليها أجهزة الأمن في مدينة فينيتسا في وسط أوكرانيا العام الماضي.
وقال كوفالينكو إن المصادر الأكثر أهمية للتضليل الروسي عبر الإنترنت في الوقت الحاضر هي تيك توك في أوكرانيا وتليجرام في أوروبا، وكلاهما يستخدم على نطاق واسع في أوكرانيا.
وقال إنه في وقت سابق من هذا العام، أغلقت تيك توك حوالي 30 من الحسابات التسعين التي صنفتها أوكرانيا على أنها تنشر معلومات مضللة تابعة لروسيا، مضيفًا أن حسابات جديدة غالبًا ما تظهر لتحل محل تلك التي تم إغلاقها.
وقالت شركة تيك توك لرويترز إن إرشاداتها تحظر المحتوى الكاذب أو المضلل، مضيفة أنها أغلقت 13 شبكة تأثير سرية تعمل من روسيا في السنوات الأخيرة.
وقال متحدث باسم الشركة: “نحن نحظر ونعمل باستمرار على تعطيل محاولات الانخراط في عمليات التأثير السري من خلال التلاعب بمنصتنا و/أو تضليل مجتمعنا بشكل ضار”.
شبكات المعلومات المضللة هي مجموعات من الحسابات التي تسيطر عليها نفس الكيان، وغالبًا ما تستخدم لدفع رواية منسقة.
قالت شركة تيليجرام إنها تعمل على تطوير أداة لإضافة معلومات مؤكدة إلى المنشورات.
وأضاف المتحدث باسم الشركة: “إن اعتقاد تيليجرام هو أن أفضل طريقة لمكافحة المعلومات المضللة ليست بالرقابة ولكن من خلال سهولة الوصول إلى المعلومات التي تم التحقق منها”.
وقال رئيس بلدية خاركوف إيغور تيريخوف لرويترز إن الروس يحاولون بث الذعر وعدم الثقة، مستشهدا بمثال لمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تزعم أن الطريق الرئيسي إلى كييف تم إعادة رصفه حتى يتمكن رئيس البلدية من الفرار بشكل أسرع عندما يصل الروس – وهو ما رفضه باعتباره كذبة.
وقال في مقابلة أجريت معه في خاركوف في أواخر شهر مايو/أيار: “إنهم يحاولون تخويف السكان حتى يشعروا بعدم الارتياح ويتركوا المدينة”.
بحلول ذلك الوقت، كانت خطوط المواجهة للصراع في الشمال الشرقي قد استقرت على بعد حوالي 20 كيلومترًا من حافة المدينة بعد أن نجح الهجوم الروسي في البداية في اكتساب أراضٍ إلى الشمال قبل أن تتمكن التعزيزات الأوكرانية من صده.
أظهرت ماريا أفدييفا، وهي محللة أمنية مقرها خاركوف تركز على التضليل الروسي، لرويترز خريطة توضيحية، تحمل شعار الدولة الأوكرانية على شكل رمح ثلاثي الشعب، نُشرت على فيسبوك في أوائل أبريل/نيسان – في نفس الوقت تقريبًا الذي أُرسلت فيه إلى رئيسة الشرطة تيموكو خريطة إخلاء مختلفة في رسالة مباشرة على تيليجرام.
وعلى الرغم من عدم انزعاجها من دوي انفجار قوي ناجم عن قنبلة طائرة على بعد بضعة كيلومترات، أوضحت كيف تضمنت الخريطة والنص المصاحب لها إغلاقات طرق مزيفة وادعاءات بتوقع ضربات صاروخية في مناطق محددة حول المدينة قريبًا.
وقال كوفالينكو إن الاستهداف الدقيق – الذي يحلل بيانات الأشخاص عبر الإنترنت لاستهداف أفراد وجماهير معينة برسائل محددة، مثل الإعلانات المستهدفة – يعقد مهمة مركز السيطرة على الأمراض في تتبع حملات التأثير ومكافحة الروايات الكاذبة.
وقال جون هولتكويست، كبير المحللين في شركة مانديانت الأميركية للأمن السيبراني، في إشارة إلى حملات التضليل الروسية في أوكرانيا: “هذا النشاط تكتيكي للغاية”.
“لقد شهدنا استهدافًا متعمدًا حتى للجنود الأوكرانيين في الخنادق”.
ضربة جوية تدمر برج التلفزيون
يُعد الأوكرانيون عرضة بشكل خاص للتضليل الرقمي؛ إذ يحصل أكثر من ثلاثة أرباع السكان على أخبارهم من وسائل التواصل الاجتماعي، أكثر بكثير من أي مصدر آخر للمعلومات، وفقًا لدراسة أجريت بتكليف من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في عام 2023.
وهذا أعلى بكثير من المعدل في أي من الدول الأوروبية الـ24 التي شملها تقرير معهد رويترز لدراسة الصحافة لعام 2024، والذي بلغ في المتوسط 44%.
في أواخر شهر أبريل/نيسان، وبينما كانت قوات موسكو تحشد قواتها على الحدود بالقرب من خاركيف، أدت غارة جوية روسية إلى تدمير برج التلفزيون الرئيسي في خاركيف، مما أعاق وصول المدينة إلى المعلومات.
وأظهرت لقطات درامية حصلت عليها رويترز، انكسار الصاري الرئيسي لبرج التلفزيون وسقوطه على الأرض.
وفي حين أدى هجوم خاركوف إلى ارتفاع كبير في نشاط التضليل، كانت هناك حملات روسية مماثلة طوال فترة الحرب، وفقًا للأشخاص الذين تمت مقابلتهم.
وسلط رئيس اللجنة المركزية للحزب الشيوعي الأوكراني الضوء على حملة روسية في أكتوبر/تشرين الأول 2023 تهدف إلى التأكيد على فكرة أن أوكرانيا تواجه شتاءً قاسياً وهزيمة في الحرب.
وأظهرت شركة أوسافول الأوكرانية لتتبع المعلومات المضللة لوكالة رويترز بياناتها عن هذه الحملة التي أطلقت عليها “الشتاء الأسود”. وأحصت الشركة 914 رسالة نشرها 549 جهة، حظيت مجتمعة بنحو 25 مليون مشاهدة.
ومع ذلك، وفقا لكوفالينكو، فإن النطاق الهائل وتكرار عمليات النفوذ الروسي يعني أن الأوكرانيين أصبحوا أكثر شكا في المعلومات التي يتلقونها، مما يضعف تأثيرها.
وقال العديد من المسؤولين والخبراء إن حملة التضليل خلال التقدم الأولي لروسيا نحو خاركيف في بداية الهجوم في عام 2022 – عندما اقتربوا كثيرًا من المدينة – ساهمت في حالة الذعر والصدمة التي أدت إلى فرار مئات الآلاف من السكان.
هذه المرة، غادر عدد قليل فقط من خاركوف، على الرغم من أن كمية رسائل التضليل الموجهة إلى المدينة كانت ضعف المستوى في مارس/آذار 2022، وفقًا لبيانات مركز مكافحة التضليل.
وعلى الرغم من سقوط الصواريخ والقنابل بشكل يومي تقريبا على المدينة – وهي الهجمات التي تكثفت في شهر مايو/أيار الماضي – لا يزال هناك 1.3 مليون شخص، وفقا لرئيس بلدية خاركوف تيريخوف، وهو نفس العدد تقريبا الذي كان عليه قبل التوغل العسكري الروسي الأخير في المنطقة.
ويعكس الافتقار النسبي للذعر أيضًا تعود الأوكرانيين المتزايد على العيش تحت الهجوم.
وتحدثت رويترز إلى ما يقرب من عشرين من سكان خاركيف في النصف الثاني من شهر مايو/أيار، عندما كانت المدينة تتعرض لعدة قنابل أو صواريخ يوميا.
وقال أغلبهم إنهم لم يشعروا بأي رغبة في المغادرة وتجاهلوا الخطر، قائلين إنهم اعتادوا عليه. وقال العديد منهم إنهم توقفوا عن متابعة الأخبار.
وقالت إيرينا ماركيفيتش، عالمة النفس المقيمة في خاركوف، “هذه آلية نفسية، فنحن معتادون على الخطر”.
في أواخر شهر مايو/أيار، اندفع مراسلو رويترز إلى الأرض للاحتماء عندما سمعوا صفارة قنبلة موجهة تخترق الهواء. وعلى ما يبدو، واصلت الأمهات مع عربات الأطفال التجول في الحديقة، بينما استحم الناس في نافورة عامة.
قالت يوليا أوليشكو، 55 عاما، وهي مربية أطفال تدفع عربة أطفال في حديقة وسط خاركوف، إن أفضل طريقة لتجاوز الكابوس هو التركيز ببساطة على مواصلة الحياة اليومية.
“أمس كنت أفكر: المشي في خاركوف هو المشي في حقل ألغام … لكنني أحاول ألا أركز على هذه الأفكار المتعلقة بالخوف، وإلا فقد يقع المرء في الاكتئاب”، كما قالت.
“نحن نجرد أنفسنا، وإلا فلن ننجو.”
