يتحدى المتسوقون في المنطقة الاتجاهات العالمية الخافتة
أظهر تقرير صدر يوم الاثنين أن مبيعات الإلكترونيات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تواصل نموها، على الرغم من تباطؤ مبيعات الإلكترونيات العالمية بشكل كبير بسبب التضخم وارتفاع أسعار المكونات.
وفقًا لبيانات من شبكة Admitad التابعة، في عام 2023، قدم المتسوقون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا طلبات أكثر بنسبة سبعة في المائة في هذا القطاع وأنفقوا خمسة في المائة أكثر عليها. ويتماشى معدل النمو هذا مع وتيرة النمو العالمي البالغة 9 في المائة.
وكجزء من الدراسة، قامت Admitad بتحليل أكثر من تسعة ملايين طلب عالمي عبر الإنترنت عبر أكثر من 360 علامة تجارية. كما فحص التقرير أكثر من 600 ألف طلب عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لأكثر من 144 علامة تجارية محلية وفروع محلية لشركات عالمية، بما في ذلك علامات تجارية مشهورة مثل Canon وDyson وHuawei وXP Pen وAlibaba وغيرها الكثير.
تحديات صناعة الإلكترونيات العالمية
واجه سوق الإلكترونيات الاستهلاكية العالمي العديد من التحديات في العامين الماضيين. وقد أجبر ارتفاع تكاليف الإنتاج العديد من الشركات المصنعة على زيادة الأسعار، كما أدى التضخم المتفشي في عشرات البلدان حول العالم إلى جعل المستهلكين أكثر ترددًا في شراء الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو بطاقة الرسومات التالية. بالإضافة إلى ذلك، تتعرض الصناعة لضغوط من قطاع متنامٍ من الأجهزة المقلدة المقلدة لمنتجات العلامات التجارية الرائدة.
هناك أيضًا عوامل إيجابية مكنت المبيعات عبر الإنترنت لصناعة الإلكترونيات من تجاوز معدل النمو الرئيسي لهذه الصناعة، والذي يقدره الخبراء العالميون بنسبة 4 إلى 6 في المائة لعام 2023. وقد تأثر الوضع الأكثر ملاءمة عبر الإنترنت بالتطور الشامل لسوق الإلكترونيات. التجارة الإلكترونية، والرقمنة المتزايدة، وطرق التسليم المريحة والسريعة، والجهود التسويقية للأسواق عبر الإنترنت، والعدد المتزايد من طلبات الهاتف المحمول.
ومن المهم أن نلاحظ أنه مع نمو الطلبات بنسبة 9 في المائة، فإن المبلغ الذي يرغب المتسوقون في إنفاقه على الإلكترونيات قد زاد بنسبة 5 في المائة فقط في عام 2023. “عندما تأخذ في الاعتبار التضخم، الذي يؤدي إلى تضخيم متوسط قيمة الطلب، فمن الواضح أن المتسوقين يختارون هذا العام نظائرهم الأرخص أو يتخلىون عن المشتريات الكبيرة تمامًا، أو يؤجلونها أو يستبدلون ويصلحون المكونات الفردية بدلاً من شراء جهاز جديد. وقال متحدث باسم الشركة إن متوسط شيك الشراء انخفض هذا العام من 85 دولارًا إلى 68 دولارًا.
اتجاهات مينا
على الرغم من البيئة العالمية الصعبة، فإن الاتجاهات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إيجابية. ارتفع عدد مبيعات الإلكترونيات عبر الإنترنت في عام 2023 بنسبة 7 في المائة والمبلغ الذي تم إنفاقه بنسبة 5 في المائة. انخفض متوسط قيمة الطلب بشكل طفيف من 51 دولارًا إلى 49 دولارًا. ويتجلى ارتفاع المعرفة الرقمية لدى مستخدمي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال الحصة العالية من الطلبات عبر الهاتف المحمول، والتي ارتفعت من 34 في المائة إلى 41 في المائة هذا العام.
المدن التي لديها أعلى حصة من طلبات الإلكترونيات عبر الإنترنت في عام 2023 هي دبي وتل أبيب والرياض وأبو ظبي وجدة ورمات غان وبتاح تكوا وإسطنبول والشارقة ومدينة الكويت.
القتال من أجل العملاء
وفقًا لحسابات أدميتاد، فإن القنوات الرئيسية التي نجحت من خلالها العلامات التجارية والأسواق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في جذب المبيعات في عام 2023 هي:
(حسب الحصة في إجمالي عدد المبيعات)
المتاجر التابعة – 23%
منصات المحتوى والوسائط عبر الإنترنت – 21 في المائة
المجموعات والمدونات في وسائل التواصل الاجتماعي – 15.4 في المائة
الإعلانات السياقية والمستهدفة – 10.5 في المائة
خدمات الاسترداد النقدي – 10.2 في المائة
مواقع القسيمة – 7.4 في المائة
تطبيقات الهاتف المحمول الخارجية – 3.2 في المائة
أخرى – 9.3 في المائة
أظهرت المبيعات من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة التابعة لجهات خارجية نموًا كبيرًا في عام 2023، حيث تضاعف عدد مبيعات الأجهزة الإلكترونية من خلالها. قفزت المبيعات من خلال المتاجر التابعة بنسبة 62 في المائة – وهي زيادة كبيرة بشكل خاص بالنظر إلى هيمنتها على حصة المبيعات.
كما أولى المشترون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا اهتمامًا أكبر بتوصيات منصات المحتوى ووسائل الإعلام هذا العام، حيث ارتفع عدد المبيعات عبر هذه القناة بنسبة 12%.
تستمر تكلفة جذب العملاء عبر جميع القنوات التقليدية في الارتفاع – وسط الإثارة، تقاتل العلامات التجارية من أجل كل نقرة. على خلفية هذه المنافسة الشرسة، تزداد شعبية الحلول التسويقية ذات الأسعار الثابتة لاكتساب العملاء – على سبيل المثال، التسويق الشريك -. وفي عام 2023، ارتفع عدد العلامات التجارية للإلكترونيات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تستخدم التسويق بالعمولة في استراتيجيتها بنسبة 34 في المائة.
يحتفظ خبراء Admitad بتوقعات إيجابية إلى حد ما لنمو المبيعات عبر الإنترنت لصناعة الإلكترونيات في عام 2023 ويعتقدون أن سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا سيستمر في النمو. يعد موسم التخفيضات القادم ذا أهمية كبيرة بالنسبة للصناعة – فمن المهم للعلامات التجارية أن تأخذ في الاعتبار الاتجاهات السائدة في الصناعة لجذب الحد الأقصى من المبيعات خلال الجمعة البيضاء وCyber Monday.
