في عالم المدفوعات الرقمية سريع التطور، يستعد الجيل Z للعب دور مهم.
ومع دخول هذا الجيل إلى سوق العمل بقوة شرائية متزايدة، فإن تفضيلاتهم لطرق الدفع المرنة وبأسعار معقولة تعيد تشكيل طريقة سداد المدفوعات.
بينما يتطلع التجار إلى تلبية احتياجات الجيل Z، خدمات الدفع من أمازون، وهي لاعب رئيسي في صناعة الدفع الإقليمية، تواصل تمكين الحلول للتجار التي تتوافق مع الاحتياجات المالية للجيل Z مثل الشراء الآن والدفع لاحقًا والأقساط.
الخطة السهلة أثناء التنقل
يشتهر هذا الجيل ببراعته التقنية، وروح المبادرة، والوعي المالي، ويسعى إلى إيجاد طرق دفع توفر المرونة والقدرة على تحمل التكاليف. إن المفهوم التقليدي المتمثل في سداد دفعات لمرة واحدة يفقد جاذبيته، حيث يسعى الجيل Z إلى السيطرة المالية وطرق ملائمة لإدارة إنفاقهم.
على سبيل المثال، اكتسبت مبادرة “الشراء الآن والدفع لاحقًا” زخمًا كبيرًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) بين جمهور الجيل Z. يتيح خيار الدفع هذا للعملاء تقسيم تكلفة مشترياتهم إلى دفعات شهرية بدون فوائد، بما يتماشى مع تفضيلات الجيل Z فيما يتعلق بالقدرة على تحمل التكاليف والراحة.
وفقا لدراسة أجرتها شركة SixthFactor Consulting، برعاية خدمات الدفع من أمازون، أعرب حوالي 54% من المشاركين من الجيل Z في الإمارات العربية المتحدة عن احتمال استخدامهم لنظام الشراء الآن والدفع لاحقًا في المستقبل، مع اهتمام أقل قليلًا بالمملكة العربية السعودية ومصر بنسبة 52% و44% على التوالي.
وبالمثل، فإن خدمة التقسيط، وهي خدمة تقدمها أمازون لخدمات الدفع من خلال البنوك، توفر المرونة والراحة للعملاء، مما يسمح للجيل Z بإجراء عمليات شراء على بطاقة الائتمان الخاصة بهم والتي يمكنهم سدادها بمرور الوقت، بما يتماشى مع تخطيطهم المالي ورغبتهم في التحكم بشكل أكبر في مواردهم المالية.
طرق دفع ميسورة التكلفة – بنقرة واحدة فقط
من الضروري أن يتعرف التجار ويجتمعوا طلب الجيل Z على طرق دفع مرنة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الشراكات مع مقدمي خدمات الدفع الموثوقين مثل Amazon Payment Services.
وفي دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، أبرمت Amazon Payment Services شراكة مع شركة Tabby، وهي شركة رائدة اشترِ الآن وادفع لاحقًا مزود في الشرق الأوسط. تتيح خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا من Tabby للعملاء تقسيم تكلفة مشترياتهم على مدار أربعة أشهر بدون فوائد أو رسوم معالجة.
وتعليقًا على الشراكة، قال بيتر جورج، المدير العام لشركة Amazon Payment Services في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “سيساعد تمويل المعاملات بسعر فائدة صفر الذي تقدمه Tabby على زيادة المبيعات وتقليل التخلي عن عربة التسوق لتجار Amazon Payment Services. تتيح هذه الشراكة للتجار تمكين الدفع المرن خيارات لعملائهم، ووضعهم بشكل أفضل لتحويل متصفحات مواقع الويب إلى عملاء جدد وعائدين.”
عرض التقسيط من أمازون لخدمات الدفع
كجزء من مهمتها للبقاء في صدارة الاتجاهات، خدمات الدفع من أمازون قدمت خيارًا للتجار للاستفادة من الأقساط كحل للدفع منذ سنوات. يعمل هذا الحل الرائد تلقائيًا على تحويل مشتريات المتسوقين إلى أقساط مع بنوك مختارة، مما يلغي حاجة العملاء إلى الاتصال ببنوكهم مباشرة. يمكن الحصول على الخدمة من خلال البطاقات المعتمدة الصادرة من البنوك المحلية والعالمية.
أثبت عرض التقسيط ببطاقات الائتمان من Amazon Payment Services فعاليته، حيث أدى إلى زيادة متوسط حجم سلة التسوق عبر الإنترنت بنسبة 20-25% وزيادة إجمالي المبيعات بنسبة 10-15%. في حين أن العملاء الذين يقومون بعملية شراء باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم، باستخدام عرض التقسيط من البنك الذي يتعاملون معه، يحصلون على قيمة مشترياتهم مقدمًا ويسددون البنك الخاص بهم على أقساط، فإن التجار يحصلون على القيمة الكاملة لدفعة العميل في وقت الشراء. هذا النهج يجعل عمليات الشراء الصغيرة والكبيرة في متناول الجميع، مما يمنح العملاء قوة إنفاق أكبر وبناء الثقة بين المتسوقين والتجار.
تفضيل الجيل Z لطرق الدفع المرنة وبأسعار معقولة تعمل على تغيير مشهد المدفوعات الرقمية بسرعة. تتمتع Amazon Payment Services، بفضل التزامها بتوفير حلول دفع مبتكرة، بوضع جيد لتلبية الاحتياجات المالية للجيل Z.
بالنسبة للتجار، تعد الشراكة مع مقدمي خدمات الدفع الموثوقين مثل Amazon Payment Services أمرًا ضروريًا لتلبية تفضيلات الدفع المتطورة لهذا الجيل الرقمي الأصلي. ومع استمرارهم في اكتساب الاستقلال المالي، لا يمكن التقليل من تأثيرهم في تشكيل مستقبل المدفوعات.
