يزداد التسويق عبر الهاتف والمكالمات الاحتيالية في بلدان مثل الهند ، أكبر أسواق Truecaller ، حيث يتلقى الشخص العادي حوالي 17 مكالمة غير مرغوب فيها يوميًا
قالت الشركة لرويترز يوم الاثنين إن Truecaller ستبدأ قريبًا في إتاحة خدمة تحديد هوية المتصل عبر WhatsApp وتطبيقات المراسلة الأخرى لمساعدة المستخدمين على اكتشاف مكالمات البريد العشوائي المحتملة عبر الإنترنت.
قال آلان ماميدي ، الرئيس التنفيذي لـ Truecaller ، إن الميزة ، التي هي حاليًا في المرحلة التجريبية ، سيتم طرحها عالميًا في وقت لاحق من شهر مايو.
شهدت مكالمات التسويق عبر الهاتف والاحتيال ارتفاعًا في دول مثل الهند ، حيث يتلقى المستخدمون حوالي 17 مكالمة غير مرغوب فيها شهريًا في المتوسط ، وفقًا لتقرير عام 2021 من قبل Truecaller.
وجهت هيئة تنظيم الاتصالات الهندية في فبراير شركات النقل مثل Jio و Airtel لبدء حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف عبر شبكاتهم باستخدام مرشحات الذكاء الاصطناعي. قالت Truecaller إنها تجري مناقشات مع مشغلي الاتصالات لتنفيذ مثل هذا الحل.
قال ماميدي: “خلال الأسبوعين الماضيين ، شهدنا ارتفاعًا في تقارير المستخدمين من الهند حول مكالمات البريد العشوائي عبر WhatsApp” ، مشيرًا إلى أن المسوقين عبر الهاتف الذين تحولوا إلى الاتصال عبر الإنترنت كان جديدًا إلى حد ما في السوق.
WhatsApp هو نظام المراسلة الأكثر استخدامًا في الهند. تقول الشركة إنها تستخدم تقنية الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها لتحديد الحسابات المتورطة في سلوك غير طبيعي واتخاذ إجراءات بشأنها وتتيح للمستخدمين حظر الحسابات التي بها مشكلات والإبلاغ عنها.
بالنسبة إلى Truecaller ، تعد الهند أكبر أسواقها مع 250 مليون مستخدم. لديها 350 مليون مستخدم على مستوى العالم وتحقق إيراداتها من الإعلانات وخدمات الاشتراك والقوائم التي تم التحقق منها من الشركات.
