يعد إدراج الصحة العقلية والرعاية الوقائية من بين الاتجاهات الأخرى التي من المرجح أن تهيمن على الصناعة في عام 2024
لقد كان التضخم الطبي سمة مميزة في تأمين صحي وقال راجيندران موركوث، نائب المدير العام لشركة قرقاش للتأمين، إن القطاع الصناعي على مدى العامين الماضيين ومن المرجح أن يهيمن على المحادثات في عام 2024 حيث يقوم أصحاب العمل بتجديد العقود الطبية للموظفين.
“تشكل أقساط التأمين الطبي للموظفين نفقات مالية كبيرة لأي شركة. وبالتالي، أصبحت تكلفة الرعاية الطبية المتزايدة مصدر قلق كبير للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ويضطر بعض أصحاب العمل إلى إعادة تقييم المزايا المقدمة لموظفيهم من خلال أغطية الشركات. وقال إنه بحلول عام 2024، سيكون من الضروري لأصحاب العمل مراقبة تجربة المطالبات بمرور الوقت، وفهم ميزات الخطة المهمة لقوتهم العاملة، وإنشاء خطة استراتيجية مقصودة لإدارة التكاليف على المدى الطويل.
وغني عن القول أن احتواء التكاليف سيكون بمثابة التوازن الدقيق لأصحاب العمل وشركات التأمين على الرعاية الصحية في العام المقبل، ليس فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة ولكن على مستوى العالم. ووفقا لدراسة حديثة أجرتها شركة ميرسر، من المتوقع أن تشهد أكثر من عشرين دولة زيادات في معدلات التأمين الصحي التي يرعاها أصحاب العمل في المتوسط خلال الأعوام 2022 و2023 و2024. وقد شملت الدراسة 223 شركة تأمين في 58 دولة.
وبلغ معدل الاتجاه الطبي الفعلي في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022 10 في المائة مقابل معدل التضخم العام البالغ 4.5 في المائة. وفي عام 2023، من المتوقع أن يصل هذا المعدل إلى 12.5 في المائة، ومن المتوقع أن ينخفض إلى 11 في المائة، وهو أقل من المتوسط العالمي، وفقاً لتقرير تحقيق التوازن الصحيح بين إدارة التكاليف وتلبية احتياجات الموظفين.
وفي حالة الشرق الأوسط وإفريقيا، تخطط 57% من شركات التأمين التي شملها الاستطلاع لتقليل التغطية لإدارة التكاليف، في حين تستكشف بقية شركات التأمين إجراء تحسينات على الخطط للمساعدة في معالجة عوامل الجذب والاحتفاظ والمشاركة.
وعلى الجانب المشرق، فإن عدداً من شركات التأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة منفتحة على توسيع نطاق التغطية التأمينية لتشمل الصحة العقلية وقضايا التعلم المتعلقة بالأطفال والمراهقين والأسر. “إن العديد من شركات التأمين على استعداد لتوسيع التغطية في هذه المجالات بعد تسعيرها اكتواريًا ودمجها في قسط التأمين. ويكمن التحدي في تحقيق توازن مفيد لكل من المؤمن له وشركة التأمين. وبمجرد أن تتغير العلاقة الحالية بين الدافع والمستفيد إلى علاقة وأشار موركوث إلى أنه من الممكن توقع تنفيذ المزيد من النهج القائم على الشراكة.
هناك اتجاه مهم آخر من المرجح أن يهيمن على صناعة التأمين الطبي في عام 2024 هي الأهمية التي أعطيت للإجراءات الوقائية. يقول موركوث: “إن شركات التأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة تبتعد عن كونها مجرد إداريين سلبيين أو دافعين للمطالبات وتصبح شركاء في رفاهية المؤمن عليهم”.
“لقد أطلقت شركات التأمين مجموعة كاملة من المبادرات في السنوات التي أعقبت الوباء، ونتوقع أن يستمر ذلك. لقد لاحظنا زيادة قبول واستخدام التكنولوجيا القابلة للارتداء، وتطبيقات الألعاب الصحية، والتطبيب عن بعد، والاختبار عن بعد، وما إلى ذلك.”
تدير شركات التأمين الصحي أيضًا برامج تدريب وتعريف لتثقيف الأعضاء المؤمن عليهم حول الإدارة الصحية الأفضل والطرق المثلى للاستفادة من العروض الجديدة.
قرقاش للتأمين تعمل منذ ما يقرب من ثلاثة عقود وبرزت كواحدة من وسطاء التأمين الرائدين في دولة الإمارات العربية المتحدة. تقدم خدمات وساطة التأمين وإدارة المخاطر للشركات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والأفراد، من خلال قنواتها الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت.
“لقد قمنا في قرقاش ببناء الكثير من الكفاءات الأساسية في إدارة التأمين الصحي للشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الأفراد. ونتمتع بحصة كبيرة في السوق بسبب تركيزنا القوي على الخدمة والالتزام تجاه عملائنا، والعديد منهم الذين كانوا معنا منذ عقود”.
