اصطفاف الطائرات للإقلاع في مطار أنديرا غاندي الدولي في نيودلهي. الصورة: وكالة فرانس برس
عندما حجزت ساديا أنور رحلة طيران لها ولطفليها إلى العاصمة الهندية نيودلهي، كان لديها هدف واحد فقط، وهو الوصول إلى والدها المريض في بوبال في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، تم إلغاء رحلتها، مما جعلها تفوت رحلتها المتصلة إلى بوبال. وتم وضعها لاحقًا على متن رحلة جوية إلى مومباي، والتي تأخرت لأكثر من ساعتين.
وقالت: “لقد تلقيت مكالمة مفادها أن والدي كان على جهاز التنفس الصناعي”. “أردت فقط العودة إليه في المنزل في أقرب وقت ممكن، لذلك كان إلغاء الرحلة وتأخيرها محبطًا للغاية.”
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
ساديا هي من بين آلاف الركاب الذين تأثروا بإلغاء الرحلات الجوية في جميع أنحاء الهند بسبب سوء الأحوال الجوية. وقال سفير محمود، المدير العام لشركة سمارت ترافيلز: “تم إلغاء أو تأخير أكثر من 150 رحلة جوية من الهند وداخلها في اليومين الماضيين”. “كان مطار نيودلهي الأكثر تضررا. وكان للتأخير من ذلك المطار تأثير الدومينو، مما أثر في النهاية على العديد من الرحلات الداخلية والدولية.
سفير محمود،
ضباب غير مسبوق
وتواجه بعض المدن في الهند، وخاصة نيودلهي، ضبابا غير مسبوق وأحوال جوية أخرى، مما ساهم في انخفاض الرؤية للغاية في مطاراتها. وقد أثر هذا بشكل كبير على حركة الطيران، مما تسبب في تأخير وإلغاء رحلات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد. وبينما لجأ بعض الركاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن معاناتهم، ذهب آخرون إلى أبعد الحدود.
انتشر يوم الاثنين مقطع فيديو لرجل يصفع طيارًا بعد تأخير الرحلة لمدة 10 ساعات. كما تم نشر حوادث أخرى لركاب يستخدمون المدرج كقاعة لتناول الطعام وعملاء غاضبين يتجادلون مع موظفي المطار على وسائل التواصل الاجتماعي.
قالت ساديا إنها محظوظة بتغيير رحلاتها. قالت: “اتصلت بشركة طيران الهند من دبي وطلبت منهم إلغاء تذكرتي إلى نيودلهي بوبال وإعادة حجزها لرحلة مومباي-بوبال”. “لقد أوضحت أنه من المهم للغاية أن أصل إلى هناك في أقرب وقت ممكن. لقد كانوا متفهمين لوضعي واحتضنوني. لذلك تمكنت من الوصول إلى المنزل والبقاء بجانب والدي. ولحسن الحظ، فهو في حالة أفضل قليلاً الآن.”
وفي يوم الثلاثاء، غردت وزيرة الطيران المدني الهندي، جيوتيراديتيا سينديا، بأن الحكومة اتخذت عدة إجراءات للتعامل مع الوضع. ومن بين المبادرات الأخرى، أنشأت المطارات وشركات الطيران غرف حرب في ستة مطارات لمعالجة مخاوف الركاب.
مشكلة عالمية
ووفقا لسفير، فإن تأخير الرحلات وإلغائها يمثل مشكلة عالمية. وقال: “شهدنا تأخيرات في بعض الرحلات الجوية في القطاع الأمريكي، خاصة بين الرحلات الداخلية”. “لقد تأثرت موريشيوس أيضًا بإعصار بلال. لذلك، قامت العديد من شركات الطيران المحلية بإلغاء أو تأخير رحلاتها. وشهد مطار هيثرو أيضًا مشكلات جوية، وتم تحويل بعض الرحلات الجوية. تواجه الرحلات الجوية إلى كندا أيضًا بعض المشكلات. ومع ذلك، تظل الهند واحدة من أكثر المناطق تضررا”.
وقال إنه من المهم للمسافرين التحقق من رحلاتهم والاتصال بشركة الطيران إذا كانوا مسافرين إلى إحدى المناطق المتضررة. وقال: “إذا كان الطقس سيئاً، فهذا الوضع يتغير باستمرار”. “لذا، يجب على الركاب أخذ ذلك في الاعتبار عندما يستعدون للطيران. قد تكون فكرة جيدة بالنسبة لهم أن يحزموا بعض الأساسيات في حقائبهم اليدوية إذا واجهوا أي تأخير.
